Godziny pracy i kontakt z Urzędem Miasta Krakowa

Ograniczenia Urzędu Miasta Krakowa w zakresie bezpośredniej obsługi klienta

Wybrane Wydziały Urzędu Miasta Krakowa, w których realizowane są określone usługi są dostępne dla obywateli.
Prosimy jednak, ze względu na Państwa bezpieczeństwo oraz wygodę, aby w miarę możliwości korzystać z istniejących kontaktowych kanałów teleinformatycznych.

Załatw sprawę elektronicznie

Nadal utrzymujemy system obsługi polegający na tym, że wszelkie dokumenty i wnioski do Urzędu Miasta Krakowa można złożyć elektronicznie, bądź poprzez wrzucenie specjalnej koperty do odpowiedniego pojemnika umieszczonego w pobliżu wejścia do urzędu w 14 poniższych lokalizacjach UMK:

1. pl. Wszystkich Świętych 3-4
2. ul. Sarego 4
3. ul. Biskupia 18
4. ul. Stachowicza 18
5. ul. Lubelska 27
6. ul. Mogilska 41
7. ul. Grunwaldzka 8
8. ul. Kasprowicza 29
9. al. Powstania Warszawskiego 10
10. Rynek Podgórski 1
11. ul. Dekerta 24
12. os. Zgody 2
13. ul. Wielicka 28a
14. ul. Nowohucka 1

Bezpośredni kontakt i obsługa obywateli odbywa się -

wyłącznie po uprzednim mailowym lub telefonicznym umówieniu wizyty -

w godz. 8.00-15.00, w następujących lokalizacjach urzędu i zakresach

(dodatkowe informacje dotyczące działania komórek organizacyjnych UMK znajdują się TUTAJ)

Telefony kontaktowe w sprawach załatwianych w Urzędzie Miasta Krakowa

Elektroniczna rezerwacja wizyt w Urzędzie Miasta Krakowa

1. al. Powstania Warszawskiego 10

(prawa jazdy, rejestracja pojazdów, transport, ewidencja ludności, dowody osobiste, sprawy handlu – w tym zezwolenia na sprzedaż alkoholu, sprawy konsumenckie)

2. os. Zgody 2

(rejestracja pojazdów, ewidencja ludności, dowody osobiste, rejestry stanu cywilnego, sprawy z zakresu Wydziału Kształtowania Środowiska)

3. ul. Wielicka 28a

(rejestracja pojazdów, rejestry stanu cywilnego, ewidencja ludności, dowody osobiste, działalność gospodarcza)

4. ul. Stachowicza 18

(świadczenia rodzinne, 500+, fundusz alimentacyjny, dodatki, karty)

5. ul. Lubelska 27 i 29

(rejestry stanu cywilnego)

6. ul. Dekerta 24

(sprawy Miejskiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności)

7. Rynek Podgórski 1
(sprawy z zakresu Wydziału Ds. Jakości Powietrza)

Dodatkowe informacje dotyczące działania komórek organizacyjnych UMK:

1. Wydział Miejskiego Inżyniera Ruchu (ul. Wielopole 1)

2. Wydział Spraw Administracyjnych (al. Powstania Warszawskiego 10, ul. Wielicka 28a, os. Zgody 2)

3. Urząd Stanu Cywilnego (ul. Lubelska 27, ul. Lubelska 29,os. Zgody 2, ul. Wielicka 28a)

4. Biuro Miejskiego Konserwatora Zabytków (ul. Biskupia 18)

Odmienne zasady działania komórek organizacyjnych UMK:

1. Wydział Edukacji (ul. Stachowicza 18) - działanie Dziennika Podawczego

Z uwagi na Państwa bezpieczeństwo informujemy, że wstęp do ww. lokalizacji będzie możliwy z użyciem maseczki ochronnej (ewentualnie w inny sposób zasłonięte nos i usta) oraz po zdezynfekowaniu dłoni przy wejściu do budynku.