Do zakresu działania Referatu Mediów Miejskich (KS-03) należą sprawy:
1) Zarządzanie Miejską Platformą Internetową (MPI) Magiczny Kraków;
2) Produkcja, redakcja i aktualizacja portalu www.krakow.pl, będącego narzędziem promocji i informacji o mieście;
3) Informowanie o przedsięwzięciach i zagadnieniach związanych z funkcjonowaniem Urzędu Miasta Krakowa;
4) Realizacja polityki informacyjnej Prezydenta i Zastępców Prezydenta zintegrowanej z polityką informacyjną Magistratu;
5) Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa oraz miejskimi jednostkami organizacyjnymi (wyznaczonymi koordynatorami) w zakresie przepływu i wykorzystania informacji medialnej;
6) Informowanie o wydarzeniach i przedsięwzięciach objętych Honorowym Patronatem Prezydenta Miasta Krakowa, we współpracy z Kancelarią Prezydenta;
7) Współpraca z przedstawicielami instytucji zewnętrznych w zakresie pozyskania i wykorzystania materiałów do publikacji i aktualizacji informacji;
8) Przygotowanie materiałów, redakcja i zarządzanie programem telewizji internetowej;
9) Udział w projektowaniu i realizacja kampanii informacyjnych, w zakresie uwzględniającym rolę mediów miejskich;
10) Bieżąca administracja oraz poszerzanie obecności Krakowa na portalach społecznościowych;
11) Realizacja działań i promocja wydarzeń w ramach patronatu medialnego Miejskiej Platformy Internetowej (MPI) Magiczny Kraków na stronach portalu www.krakow.pl;
12) Współpraca z Krakowskim Biurem Festiwalowym w zakresie prezentacji turystycznej Miasta na www.krakow.travel;
13) Prowadzenie działalności informacyjnej w sytuacji kryzysowej;
14) Monitorowanie informacji publikowanych na portalach komórek organizacyjnych Urzędu Miasta Krakowa, miejskich jednostek organizacyjnych i spółek komunalnych;
15) Obsługa struktur bazodanowych MPI będących w kompetencjach Wydziału;
16) Przygotowanie i dystrybucja materiałów i danych na potrzeby udostępnienia informacji publicznej;
17) Współpraca z administratorem serwisu MPI Magiczny Kraków;
18) Wykonywanie innych zadań zleconych przez Prezydenta, Dyrektora Wydziału oraz Zastępcę Dyrektora ds. Mediów Miejskich.