W dniu 8 czerwca 2015 r. w godz. 9.00 – 13.00 w Urzędzie Miasta Krakowa (pl. Wszystkich Świętych 3-4) odbędą się jednodniowe warsztaty nt. podstaw udzielania informacji turystycznej dla pracowników recepcji, punktów informacji turystycznej oraz biur podróży.
W warsztatach weźmie udział ok. 80 osób.
Organizatorami są Wydział Promocji i Turystyki Urzędu Miasta Krakowa oraz Krakowskie Biuro Festiwalowe.
Program warsztatów:
1. Podstawowe zabytki i trasy turystyczne
2. Krakowskie muzea
3. Słowniczek najważniejszych pojęć i zwrotów w języku angielskim
4. Informacja turystyczna w Krakowie
5. Obsługa klienta – podstawowe zasady
6. Różnice kulturowe