Jak załatwić sprawę w Urzędzie Miasta Krakowa w czasie stanu epidemicznego?

W związku z zaistniałą sytuacją epidemiczną uległy zmianie zasady obsługi klientów. Ze względu na Państwa bezpieczeństwo oraz wygodę prosimy, aby w miarę możliwości korzystać z istniejących sposobów załatwiania spraw drogą elektroniczną lub telefoniczną.


 

Załatw sprawę elektronicznieNadal utrzymujemy system obsługi polegający na tym, że wszelkie dokumenty i wnioski do Urzędu Miasta Krakowa można złożyć elektronicznie. Baza usług załatwianych drogą elektroniczną jest ciągle rozszerzana.

Załatw sprawę elektronicznie

 

 

 

 

Złóż wniosek w lokalizacji Jeżeli sprawa nie może zostać załatwiona w pełni elektronicznie, w Urzędzie zostały udostępnione odpowiednie pojemniki, do których można wrzucić dokumenty w specjalnej kopercie. Pojemniki te znajdują się w pobliżu wejścia do urzędu w 14 poniższych lokalizacjach UMK:

 

 

 

  1. pl. Wszystkich Świętych 3-4
  2. ul. Sarego 4
  3. ul. Biskupia 18
  4. ul. Stachowicza 18
  5. ul. Lubelska 27
  6. ul. Mogilska 41
  7. ul. Grunwaldzka 8
  8. ul. Kasprowicza 29
  9. al. Powstania Warszawskiego 10
  10. Rynek Podgórski 1
  11. ul. Dekerta 24
  12. os. Zgody 2
  13. ul. Wielicka 28a
  14. ul. Nowohucka 1

 

 

 

 Bezpośredni kontakt i obsługa mieszkańców odbywa się - wyłącznie po uprzednim mailowym lub telefonicznym umówieniu wizyty - w godz. 8.00-15.00, w następujących lokalizacjach urzędu i zakresach (dodatkowe informacje dotyczące działania komórek organizacyjnych UMK znajdują się TUTAJ)





 

Ikona słuchawki Telefony kontaktowe w sprawach załatwianych w Urzędzie Miasta Krakowa

Ikona umawianie wizyt Elektroniczna rezerwacja wizyt w Urzędzie Miasta Krakowa (w wybranych Wydziałach)

 

Dodatkowe informacje dotyczące działania komórek organizacyjnych UMK:

1. Wydział Miejskiego Inżyniera Ruchu (ul. Wielopole 1)

2. Wydział Spraw Administracyjnych (al. Powstania Warszawskiego 10, ul. Wielicka 28a, os. Zgody 2)

3. Urząd Stanu Cywilnego (ul. Lubelska 27, ul. Lubelska 29,os. Zgody 2, ul. Wielicka 28a)

4. Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Krakowie (al. Powstania Warszawskiego 10)

5. Wydział Skarbu Miasta (ul. Kasprowicza 29)

6. Wydział Podatków i Opłat

7. Wydział Kultury i Dziedzictwa Narodowego

8. Wydział ds. Przedsiębiorczości i Innowacji

9. Wydział Egzekucji Administracyjnej i Windykacji

Odmienne zasady działania komórek organizacyjnych UMK:

1. Wydział Edukacji (ul. Stachowicza 18) - działanie Dziennika Podawczego

2. Godziny otwarcia kas Urzędu Miasta Krakowa

3. Wydział Architektury i Urbanistyki

4. Wydział Planowania Przestrzennego

 

 

 

 

Z uwagi na Państwa bezpieczeństwo informujemy, że wstęp do ww. lokalizacji będzie możliwy z użyciem maseczki ochronnej (ewentualnie w inny sposób zasłonięte nos i usta) oraz po zdezynfekowaniu dłoni przy wejściu do budynku.