Szanowni Państwo,
Gmina Miejska Kraków zwraca się z prośbą o złożenie oferty w trybie zapytania ofertowego dotyczącego świadczenia bezpłatnych, całodobowych telefonicznych usług informacyjnych dla mieszkańców Miasta Krakowa, w tym dla obywateli Ukrainy, o których mowa w art. 1 ust. 1 Ustawy z dnia 12 marca 2022 r. o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z konfliktem zbrojnym na terytorium tego państwa (zwanych dalej obywatelami Ukrainy) z zakresu ochrony zdrowia, w tym dostępności do świadczeń zdrowotnych w czasie stanu zagrożenia epidemicznego i szczepień ochronnych, w tym szczepień przeciw COVID-19, pn. „Krakowski Całodobowy Telefon Informacji Medycznej i Covidowej”.
I. Określenie przedmiotu zamówienia:
Proszę o wycenę do umowy obejmującej świadczenie bezpłatnych, całodobowych telefonicznych usług informacyjnych dla mieszkańców Miasta Krakowa, w tym dla obywateli Ukrainy we wskazanym poniżej zakresie:
1. Świadczenie pod numerem 12 661-22-40 bezpłatnych, całodobowych i we wszystkie dni tygodnia, telefonicznych usług informacyjnych dla mieszkańców Miasta Krakowa, w tym obywateli Ukrainy (w okresie od 1 lipca 2022 roku do 31 grudnia 2022 roku), dotyczących:
a) kompleksowych informacji z zakresu funkcjonowania na terenie Polski ochrony zdrowia i szczepień ochronnych, w tym prawa do świadczeń opieki zdrowotnej dla obywateli Ukrainy, o których mowa w art. 1 ust. 1 Ustawy z dnia 12 marca 2022 r. o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z konfliktem zbrojnym na terytorium tego państwa;
b) aktualnych informacji w zakresie funkcjonowania systemu opieki zdrowotnej w Krakowie w związku ze stanem zagrożenia epidemicznego, w tym w zakresie postępowania i obowiązujących w Polsce procedur w przypadku podejrzenia lub potwierdzonego zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2, a także w sytuacji podejrzenia lub potwierdzenia kontaktu z osobą zakażoną COVID-19;
c) adresów i numerów telefonów świadczeniodawców z terenu Miasta Krakowa wraz ze wskazaniem zasad i rodzaju udzielanych świadczeń z zakresu szczepień przeciwko koronawirusowi SARS CoV-2;
d) adresów i numerów telefonów świadczeniodawców z terenu Miasta Krakowa udzielających świadczeń medycznych w ramach umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej przysługujących osobom objętym powszechnym ubezpieczeniem zdrowotnym i/lub posiadającym prawo do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych wraz ze wskazaniem rodzaju udzielanych świadczeń medycznych z zakresu:
e) informacji o kalendarzu szczepień ochronnych oraz prawach i obowiązkach związanych z koniecznością poddania się obowiązkowym szczepieniom po upływie 3 miesięcy od przyjazdu do Polski, zgodnie z obowiązującym kalendarzem szczepień ochronnych;
f) adresów i numerów telefonów świadczeniodawców udzielających świadczeń z zakresu pomocy społecznej i opieki paliatywno-hospicyjnej z terenu Miasta Krakowa;
g) adresów i numerów telefonów realizatorów programów polityki zdrowotnej oraz leczenia uzależnień z terenu Miasta Krakowa, a także informacji na temat aktualnej dostępności wyżej wymienionych programów;
h) adresów i numerów telefonów organizacji pozarządowych prowadzących działalność w dziedzinie ochrony zdrowia i działających na terenie Miasta Krakowa;
i) udzielania informacji o dostępności do świadczeń medycznych (czas oczekiwania w dniach na wykonanie usługi medycznej) u poszczególnych świadczeniodawców,
o których mowa w lit. c), d) i f), w szczególności z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z obowiązującego stanu zagrożenia epidemicznego;
j) funkcjonowania ogólnopolskiej, całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta prowadzonej przez Narodowy Fundusz Zdrowia;
k) ośrodków udzielających bezpłatnej pomocy dla osób uzależnionych, ich rodzin, ofiar przemocy domowej, klubów „Anonimowych Alkoholików (AA)” oraz telefonów zaufania dla tych osób, z terenu Miasta Krakowa.
2. Utworzenie jednolitej bazy danych w oparciu o dane dostarczone przez Zamawiającego w zakresie Programów Polityki Zdrowotnej realizowanych dla mieszkańców Miasta Krakowa, a także bezpłatnej pomocy dla osób uzależnionych, ich rodzin, ofiar przemocy domowej i klubów „Anonimowych Alkoholików” (AA).
3. Samodzielne pozyskanie danych i utworzenie jednolitej bazy zawierającej dane, o których mowa w pkt 1 lit. c), d), f) oraz i), a także codzienna aktualizacja posiadanych informacji.
4. Dokonywanie bieżącej aktualizacji bazy danych, o której mowa w pkt. 2), nie rzadziej niż raz w każdym tygodniu obowiązywania umowy.
5. Wykonanie elektronicznej bazy danych w arkuszu kalkulacyjnym, w formacie „xlsx”, zgodnie z pkt. 2 i 3 niniejszego zapytania i jej przekazanie najpóźniej w terminie do 3 dni roboczych od daty rozpoczęcia wykonywania umowy, w formie elektronicznej przedstawicielowi Zamawiającego.
6. Przekazywanie Zamawiającemu zaktualizowanych baz danych, w formie elektronicznej, z graficznym zaznaczeniem naniesionych zmian w stosunku do ostatnio przekazanych baz, w każdy poniedziałek do godziny 9:00.
Termin i sposób wykonania zamówienia: od dnia 1 lipca 2022 roku do 31 grudnia 2022 roku
Proszę o przedstawienie oferty cenowej zamówienia uwzględniając:
II. Warunki oraz termin składania ofert:
Załącznik do zapytania ofertowego - formularz ofertowy