Znajdziecie tu Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące załatwienia spraw zarówno metodą tradycyjną - papierową jak i drogą elektroniczną.
Informacje o usługach Urzędu Miasta Krakowa, które umożliwiają skorzystanie z formularzy elektronicznych w serwisach typu: ePUAP, OBYWATEL.GOV.PL, emp@tia, Biznes.gov.pl dostępne są poprzez Portal Elektronicznych Usług.
Elektroniczna Skrzynka Podawcza jest usługą służącą do przesyłania dokumentów i formularzy elektronicznych do urzędu.
W celu skorzystania z Elektronicznej Skrzynki Podawczej Urzędu Miasta Krakowa dostępnej na platformie ePUAP, niezbędne jest spełnienie następujących warunków:
Załatwienie spraw następuje poprzez:
1. Dedykowane formularze usług - dotyczy części usług udostępnianych przez Urząd Miasta Krakowa
2. Formularz ogólny - dla pozostałej korespondencji
Strona główna elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej znajduje się pod adresem:
WAŻNE! Przed wysłaniem wniosku przez platformę ePUAP prosimy zapoznać się z wymaganiami dla dokumentów elektronicznych dostarczanych do Urzędu Miasta Krakowa.
ZOBACZ - jak uzyskać Profil Zaufany
Uprzejmie informujemy, że obywatele mogą potwierdzić Profil Zaufany w wyznaczonych punktach Urzędu Miasta Krakowa:
Adres potwierdzania PZ | poziom / pokój | okienko / stanowisko | godziny |
PL. WSZYSTKICH ŚWIĘTYCH 3-4 | parter, informacja UMK | - | 7:40-15:00 |
AL. POWSTANIA WARSZAWSKIEGO 10, CENTRUM ADMINISTRACYJNE |
parter, stanowiska informacyjno-podawcze | 43 | 7:40-15:00 |
I piętro, stanowiska informacyjno-podawcze | boks 85 | 7:40-15:00 | |
UL. LUBELSKA 27 | parter, pokój nr 1 | - |
7:40-15:00 |
OS. ZGODY 2 | parter, pokój nr 9 | - | 7:40-15:00 |
UL. WIELICKA 28 |
III piętro, punkt obsługi przedsiębiorcy | 1, 2 lub 3 | 7:40-15:00 |
Informację w zakresie potwierdzania Profili Zaufanych ePUAP w Urzędzie Miasta Krakowa można uzyskać telefonicznie pod nr 12 616 12 00, 12 616 12 07 w godzinach 7:40-15:30.
Pełen wykaz punktów potwierdzających Profil Zaufany
/UMKr/SkrytkaESP – podstawowy adres dla dowolnej korespondencji kierowanej do Urzędu Miasta Krakowa, podpisanej i niepodpisanej.
/UMKr/ServoPD – adres dedykowany dla dowolnej korespondencji kierowanej do Urzędu Miasta Krakowa. Dokument musi być opatrzony podpisem elektronicznym spełniającym wymagania określone w ustawie o informatyzacji (kwalifikowany podpis elektroniczny lub podpis potwierdzony Profilem Zaufanym ePUAP).
/UMKr/ServoBP – adres dedykowany dla korespondencji wyłącznie w zakresie w którym, zgodnie z przepisami szczególnymi, pisma nie wymagają podpisu.
Uwaga! wysłanie pisma nie wymaga podpisu elektronicznego ale podpis elektroniczny wymagany jest, aby odebrać odpowiedź wysłaną na adres skrytki ePUAP odbiorcy.
/UMKr/ServoPK - adres dedykowany dla korespondencji wyłącznie w zakresie w którym, zgodnie z przepisami szczególnymi, pisma wymagają podpisu certyfikatem kwalifikowanym.
/UMKr/eZbiegi – adres dedykowany dla korespondencji wyłącznie na potrzeby komunikacji w zakresie zbiegów egzekucji.
Zgodnie z ustawą z dnia 12 lutego 2010 roku o zmianie ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne oraz niektórych innych ustaw (Dziennik Ustaw z 16 marca 2010 nr 40 poz. 230) z dniem 17 czerwca 2010 wszystkie podmioty świadczące usługi publiczne sa ustawowo zobowiązane do umożliwienia interesantom wnoszenia ich wniosków w formie dokumentów elektronicznych poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą podmiotu realizującego zadania publiczne, założonej i wyposażonej w zestandaryzowane formularze elektroniczne na ePUAP zgodne z Centralnym Repozytorium Wzorów Dokumentów.