Godziny pracy i kontakt z Urzędem Miasta Krakowa

Ograniczenia Urzędu Miasta Krakowa w zakresie bezpośredniej obsługi klienta

Wybrane Wydziały Urzędu Miasta Krakowa, w których realizowane są określone usługi są dostępne dla obywateli.
Prosimy jednak, ze względu na Państwa bezpieczeństwo oraz wygodę, aby w miarę możliwości korzystać z istniejących kontaktowych kanałów teleinformatycznych.

Załatw sprawę elektronicznie

Nadal utrzymujemy system obsługi polegający na tym, że wszelkie dokumenty i wnioski do Urzędu Miasta Krakowa można złożyć elektronicznie, bądź poprzez wrzucenie specjalnej koperty do odpowiedniego pojemnika umieszczonego w pobliżu wejścia do urzędu w 14 poniższych lokalizacjach UMK:

1. pl. Wszystkich Świętych 3-4
2. ul. Sarego 4
3. ul. Biskupia 18
4. ul. Stachowicza 18
5. ul. Lubelska 27
6. ul. Mogilska 41
7. ul. Grunwaldzka 8
8. ul. Kasprowicza 29
9. al. Powstania Warszawskiego 10
10. Rynek Podgórski 1
11. ul. Dekerta 24
12. os. Zgody 2
13. ul. Wielicka 28a
14. ul. Nowohucka 1

Bezpośredni kontakt i obsługa obywateli odbywa się -

wyłącznie po uprzednim mailowym lub telefonicznym umówieniu wizyty -

w godz. 8.00-15.00, w następujących lokalizacjach urzędu i zakresach

(odmienne zasady działania komórek organizacyjnych UMK znajdują się TUTAJ)

Telefony kontaktowe w sprawach załatwianych w Urzędzie Miasta Krakowa

Elektroniczna rezerwacja wizyt w Urzędzie Miasta Krakowa

1. al. Powstania Warszawskiego 10

(prawa jazdy, rejestracja pojazdów, transport, ewidencja ludności, dowody osobiste, sprawy handlu – w tym zezwolenia na sprzedaż alkoholu, sprawy konsumenckie)

2. os. Zgody 2

(rejestracja pojazdów, ewidencja ludności, dowody osobiste, rejestry stanu cywilnego, sprawy z zakresu Wydziału Kształtowania Środowiska)

3. ul. Wielicka 28a

(rejestracja pojazdów, rejestry stanu cywilnego, ewidencja ludności, dowody osobiste, działalność gospodarcza)

4. ul. Stachowicza 18

(świadczenia rodzinne, 500+, fundusz alimentacyjny, dodatki, karty)

5. ul. Lubelska 27 i 29

(rejestry stanu cywilnego)

6. ul. Dekerta 24

(sprawy Miejskiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności)

7. Rynek Podgórski 1
(sprawy z zakresu Wydziału Ds. Jakości Powietrza)

Odmienne zasady i dodatkowe informacje na temat działania komórek organizacyjnych UMK:

1. Wydział Edukacji (ul. Stachowicza 18) - działanie Dziennika Podawczego

2. Wydział Miejskiego Inżyniera Ruchu (ul. Wielopole 1)- zasady bezpośredniej obsługi klienta

Z uwagi na Państwa bezpieczeństwo informujemy, że wstęp do ww. lokalizacji będzie możliwy z użyciem maseczki ochronnej (ewentualnie w inny sposób zasłonięte nos i usta) oraz po zdezynfekowaniu dłoni przy wejściu do budynku.