Biuro Prawne Miejskiego Rzecznika Konsumentów (MRK)

Wydział Spraw Administracyjnych (SA)

Zakres działania:

Do zakresu działania Biura Prawnego Miejskiego Rzecznika Konsumentów (MRK) należy obsługa zadań wykonywanych przez Miejskiego Rzecznika Konsumentów, a w szczególności:
zadań z zakresu ochrony konsumentów, w tym:

1. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,
   • składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
   • występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
   • współdziałanie z delegaturą w Krakowie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi,
   •  wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą, do toczących się postępowań w sprawach o ochronę interesów konsumentów,
   • występowanie w sprawach o ochronę interesów konsumentów w charakterze oskarżyciela publicznego w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia,
   •  występowanie z powództwami w sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone,
   •  wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub w przepisach odrębnych, w szczególności występowanie z wnioskami o wszczęcie postępowania w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów;
2. obsługa techniczno - organizacyjna Miejskiego Rzecznika Konsumentów, w zakresie wykonywania przez niego zadań związanych z ochroną konsumentów, w tym: opracowanie i realizacja zarządzeń Prezydenta Miasta Krakowa, poleceń służbowych, sporządzanie zapotrzebowania na materiały biurowe, wyposażenie oraz organizacja bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej dla konsumentów.