Rzecznik Praw Lokatorów (ML-11)

Wydział Mieszkalnictwa (ML)

Zakres działania:

Do zakresu działania Rzecznika Praw Lokatorów (ML-11) należą sprawy:

1)    podejmowanie działań i inicjatyw w zakresie ochrony praw lokatorów na terenie Gminy Miejskiej Kraków;
2)    monitorowanie działalności podmiotów pełniących funkcję wynajmującego lokale 
z zasobu mieszkaniowego Gminy Miejskiej Kraków, w szczególności Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie;
3)    pełnienie funkcji doradczej w zakresie bieżącego administrowania mieszkaniowym zasobem Gminy Miejskiej Kraków;
4)    wsparcie mieszkańców w zakresie informacyjnym, związanym z pomocą w sprawach mieszkaniowych;
5)    udzielanie informacji o prawach lokatora w sprawach indywidualnych;
6)    wspieranie lokatorów i wynajmujących, właścicieli mieszkań w prowadzeniu dialogu dotyczącego wzajemnych praw i obowiązków;
7)     współpraca z innymi instytucjami, w tym z organizacjami pozarządowymi, jednostkami administracji publicznej, służbami mundurowymi, organami nadzoru budowlanego,  
w celu ochrony praw lokatorów;
8)    inicjowanie i utrzymywanie współpracy i kontaktów z organizacjami społecznymi działającymi na rzecz lokatorów;
9)    monitorowanie rynku mieszkaniowego poprzez analizę i raportowanie na temat sytuacji na lokalnym rynku mieszkaniowym, w tym identyfikacja potrzeb mieszkaniowych mieszkańców;
10)    wsparcie właściwych komórek organizacyjnych Urzędu Miasta Krakowa 
w opracowywaniu dokumentacji w szczególności planów, strategii i raportów dotyczących polityki mieszkaniowej Gminy Miejskiej Kraków;
11)    analizowanie obowiązujących przepisów prawa pod kątem ochrony praw lokatorów 
i formułowanie w tym zakresie propozycji zmian aktów prawnych.
2. Rzecznik Praw Lokatorów w obszarze swojego działania, o którym mowa w ust. 1, w szczególności:
1)    współpracuje z komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa realizującymi zadania z zakresu polityki mieszkaniowej oraz podmiotami i instytucjami w sprawach dotyczących swojego obszaru działania;
2)    uczestniczy w kampaniach, konferencjach, sympozjach, panelach i spotkaniach poświęconych problematyce mieszkaniowej;
3)    bierze udział w pracach zespołów, komisji oraz innych gremiów branżowych zgodnie 
z odrębnymi dyspozycjami Prezydenta Miasta Krakowa oraz współpracuje z instytucjami i innymi podmiotami;
4)    może występować do innych komórek organizacyjnych Urzędu Miasta Krakowa 
i miejskich jednostek organizacyjnych oraz innych instytucji o udostępnianie lub pozyskanie informacji oraz inicjować działania dotyczące realizacji zadań określonych 
w niniejszym paragrafie;
5)    podejmuje interwencje w szczególnie uzasadnionych przypadkach podejrzenia naruszania praw lokatorów za zgodą Dyrektora Wydziału lub osoby zastępującej. 
 

Uwagi:

GODZINY PRZYJĘĆ LOKATORÓW
Wtorek 12.00-15.45
Czwartek 14.30-18.30
Piątek  08.00-13.00
 

Rzecznik Praw Lokatorów - Izabela Czejkowska