Pod nowym adresem internetowym internauci znajdą informację, jak dojechać do Krakowa, jak poruszać się po mieście, jak zarezerwować nocleg, gdzie znajdują się najważniejsze zabytki i muzea, jak aktywnie spędzić czas oraz wybrać najlepszą restaurację.
Serwis www.krakow.travel dysponuje bogatą bazą zdjęć, które ilustrują opisane w nim obiekty. Dzięki portalowi Kraków Travel można przenieść się w czasie. Użytkownik znajdzie tu unikalne stare pocztówki i zdjęcia, które pokazują Kraków w XIX wieku i pierwszych latach wieku XX. Zestawienie fotografii archiwalnych i współczesnych pozwala prześledzić, jak przez lata zmieniał się gród Kraka.
Od strony technicznej portal Kraków Travel oferuje użytkownikom proste i funkcjonalne rozwiązania oraz przejrzystą strukturę. Przyjaznym i niecodziennym na stronach turystycznych rozwiązaniem jest Planer - rodzaj koszyka, w którym użytkownik może umieścić i przechowywać zabytki, muzea, wydarzenia kulturalne, religijne i tradycyjne, miejsca (np. parki) czy restauracje i kawiarnie. Użytkownik może z nich stworzyć własną trasę, opartą o jego indywidualne zainteresowania i potrzeby.