Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania oraz analizować ruch na stronie. Szczegółowe informacje w
polityce prywatności. Klikając "Tak", akceptujesz te warunki.
Otwarty konkurs ofert „Realizacja projektu Miejscy Pomocnicy (City Helpers) w ramach programu Respect Kraków - zgodnie z rekomendacjami Polityki zrównoważonej turystyki w Krakowie na lata 2021-2028”
OGŁOSZENIE
PREZYDENT MIASTA KRAKOWA
OGŁASZA OTWARTY KONKURS OFERT
ORAZ
NABÓR NA CZŁONKÓW KOMISJI KONKURSOWEJ
na realizację w formie powierzenia zadania publicznego w zakresie turystyki i krajoznawstwa
Tytuł zadania publicznego: „Realizacja projektu Miejscy Pomocnicy (City Helpers) w ramach programu Respect Kraków - zgodnie z rekomendacjami Polityki zrównoważonej turystyki w Krakowie na lata 2021-2028”
Komórka realizująca: Wydział ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa
Planowana wysokość środków publicznych na realizację zadania: 500 000,00 zł (słownie: pięćset tysięcy złotych 00/100).
Termin realizacji zadania: Okres realizacji całości zadania powinien obejmować okres od 4 maja 2026 r. do 30 października 2026 r.
Miejsce realizacji zadania: obszar terytorialny Gminy Miejskiej Kraków
Środki przekazane na realizację zadań tego samego rodzaju: Gmina Miejska Kraków w roku bieżącym oraz w roku 2025 nie przekazała na realizację tego samego rodzaju zadań publicznych środków finansowych.
Warunki realizacji zadania publicznego: W przypadku ewentualnego wystąpienia decyzji rządowych o ograniczeniu funkcjonowania z uwagi na obostrzenia wynikające np. z możliwości wystąpienia stanu epidemii, oferent będzie zobligowany do zapewnienie realizacji zadania w możliwych do wykonania częściach w formie online i będzie zobowiązany do stosowania się do obowiązujących ograniczeń i obostrzeń wynikających z obowiązującego w tym okresie na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego lub stanu epidemii.
Konkurs ma na celu wybór oferty w zakresie zadania publicznego pn. „Realizacja projektu Miejscy Pomocnicy (City Helpers) w ramach programu Respect Kraków - zgodnie z rekomendacjami Polityki zrównoważonej turystyki w Krakowie na lata 2021-2028”. Zadanie polega na kompleksowej realizacji projektu Miejscy Pomocnicy (City Helpers) w okresie od 4 maja 2026 r. do 30 października 2026 r. Realizator zatrudni dobrze przygotowaną, komunikatywną, posługującą się minimum językiem angielskim oraz polskim ekipę pracowników, której zadaniem będzie udzielanie informacji turystycznych i kulturalnych, prowadzenie bieżącego monitoringu i obserwacji zjawisk w przestrzeni publicznej, promowanie lokalnych wydarzeń, kierowanie odwiedzających do mniej obleganych atrakcji oraz reagowanie na niewłaściwe zachowania w przestrzeni publicznej, poprzez informowanie o zasadach i przekazywanie spraw właściwym służbom. W ramach zadania prowadzone powinno być również monitorowanie funkcjonowania Parków Kulturowych (parkikulturowe.krakow.pl), bieżące raportowanie zdarzeń i przygotowanie raportu końcowego, a także zapewnienie koordynacji i nadzoru nad całym projektem.
Szczegółowy zakres działań
zatrudnienie wykwalifikowanego zespołu pracowników (Miejscy Pomocnicy) z bardzo dobrą znajomością języka polskiego oraz angielskiego co najmniej na poziomie B2. Zespół pracowników powinien być obecny na terenie Starego Miasta (ograniczonego Plantami), centrum Kazimierza (obszar ograniczony ul. Krakowską, Dietla i Starowiślną) oraz Bulwarów Wiślanych (od Mostu Dębnickiego do Mostu Powstańców Śląskich). Minimalna liczba osób w poszczególnych godzinach i dniach tygodnia przedstawiono poniżej:
poniedziałek - czwartek:
18:00 - 21:00 - 6 osób (2 stacjonarne patrole dwuosobowe + 1 dwuosobowy patrol pieszy na terenie Starego Miasta),
21:00 - 01:00 - 9 osób (3 patrole piesze na terenie Starego Miasta, Kazimierza i Bulwarów Wiślanych),
piątek - sobota:
18:00 - 21:00 - 8 osób (2 stacjonarne patrole dwuosobowe + 2 dwuosobowe patrole piesze na terenie Starego Miasta i Kazimierza),
21:00 - 02:00 - 12 osób (4 patrole piesze na terenie Starego Miasta, Kazimierza i Bulwarów Wiślanych),
niedziela:
18:00 - 21:00 - 8 osób (2 stacjonarne patrole dwuosobowe + 2 dwuosobowe patrole piesze na terenie Starego Miasta i Kazimierza),
21:00 - 01:00 - 9 osób (3 patrole piesze na terenie Starego Miasta, Kazimierza i Bulwarów Wiślanych).
Wynagrodzenie dla pracowników, niezależnie od formy zatrudnienia, od godziny 21:00 powinno być większe o minimum 20% od stawki za godziny 18:00-21:00. Pracownicy winni zostać objęci stosownym ubezpieczeniem OC oraz NNW – właściwym dla ryzyka.
przeszkolenie zespołu pracowników w zakresie:
roli projektu Miejscy Pomocnicy (City Helpers) w kontekście polityki zrównoważonej turystyki (we współpracy z Wydziałem ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa);
oferty turystycznej miasta (we współpracy z operatorem miejskiej sieci punktów informacji turystycznej oraz redakcją portalu Kraków Culture);
zasad obowiązujących na obszarze Parków Kulturowych Stare Miasto oraz Kazimierz ze Stradomiem (we współpracy z Biurem Architekta Miasta Urzędu Miasta Krakowa);
przepisów prawa dotyczących porządku prawnego oraz sposobu ich zgłaszania (we współpracy ze Strażą Miejską Miasta Krakowa);
psychologicznych aspektów bezpiecznego prowadzenia interwencji (we współpracy z Policją);
udzielania pierwszej pomocy;
zapewnienia:
dwóch rowerów cargo (wraz z ich obrandowaniem w kolorystyce Respect Kraków), wypożyczanych przez Zarząd Transportu Publicznego. Rowery powinny towarzyszyć patrolom stacjonarnym i służyć jako miejsce do magazynowania materiałów informacyjnych o ofercie miasta;
ubrań roboczych w kolorystyce Respect Kraków (czapka z daszkiem, tshirt, kurtka, plecak – poglądowa specyfikacja -załącznik nr 10 do ogłoszenia);
zapewnienia ciągłości realizacji następujących zadań, wykonywanych przez zespół pracowników (City Helpers), w terminie 13 czerwca – 13 września 2026 r.:
kierowanie mieszkańców i turystów do mniej znanych miejsc i atrakcji kulturalnych, turystycznych;
promowanie aktualnych wydarzeń lokalnych, m.in. w oparciu o magazyny Kraków Culture/Karnet (zapewniane przez Wydział ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa);
udzielanie informacji kulturalnej, turystycznej i lokalnej, m.in. w oparciu o materiały informacyjne (zapewnione przez Wydział ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa);
udostępnianie podręcznej apteczki w przypadku drobnych uszkodzeń ciała lub urazów oraz kierowanie do właściwych służb. Realizator zadania zobowiązany jest zapewnić przynajmniej jedną apteczkę zdrowia na patrol;
informowanie o możliwościach działania w przypadku m.in. kradzieży, zagubień mienia, poszukiwania osób, (np. dzieci) oraz kierowanie do właściwych służb;
wspomaganie ochrony Parków Kulturowych Stare Miasto oraz Kazimierz ze Stradomiem, poprzez zwracanie uwagi na nieprzepisowe reklamy oraz inne elementy lokali, niezgodne z regulaminami parków kulturowych, a w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, informowanie właścicieli i użytkowników ww. lokali o obowiązujących normach. W przypadku braku reakcji informowanie odpowiednich służb;
informowanie niewłaściwie zachowujących się osób o obowiązujących obyczajach, zasadach oraz powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz prawa miejscowego, np. w zakresie przestrzegania ciszy nocnej, braku elementów ubioru lub zakazu picia napojów alkoholowych w miejscach publicznych, niewłaściwego zachowania, braku poszanowania zabytków itp. Realizator zadania zobowiązany jest zapewnić 1 opakowanie gazu pieprzowego dla każdego członka patrolu oraz zapewnić jego stałą dostępność. Realizator zadania zobowiązany jest także przeprowadzić szkolenie z korzystania z gazu pieprzowego oraz pierwszej pomocy w tym zakresie;
dystrybucja ulotek Respect Kraków, zawierających informacje o obowiązujących zasadach (ulotki zapewnione przez Wydział ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa);
zbieranie danych na temat zdarzeń i zjawisk niepożądanych oraz bieżące zgłaszanie problemów. Sporządzanie raportów tygodniowych i miesięcznych w zakresie realizacji powyższych działań i przekazywania ich Gminie najpóźniej do 1 tygodnia po zakończeniu raportowanego okresu. Raport powinien zawierać co najmniej informacje o rodzaju i liczbie interwencji w poszczególnych kategoriach i w poszczególnych obszarach, informacje o ewentualnych problemach i krótki opis przebiegu pracy w raportowanym tygodniu;
prowadzenie obserwacji związanych z funkcjonowaniem gospodarki nocy w Krakowie, w oparciu o formularz opracowany przez Wydział ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa (od godziny 22:00, przynajmniej jedna obserwacja na godzinę);
bieżąca współpraca z Burmistrzem Nocnym w zakresie wspólnych patroli;
pełnienia funkcji koordynatora i wykonywania bieżących czynności kontrolnych, o których mowa wyżej w zakresie prawidłowej realizacji projektu Miejscy Pomocnicy (City Helpers);
sporządzenia raportu podsumowującego projekt Miejscy Pomocnicy (City Helpers) i przekazania Gminie, w terminie do 30 października 2026 r. Raport powinien zawierać co najmniej informacje dotyczące celu projektu, jego organizacji, liczby działań w poszczególnych kategoriach, opis przebiegu projektu, rekomendacje dotyczące kolejnej edycji.
Oczekiwany cel zlecanego zadania publicznego
wsparcie polityki zrównoważonej turystyki Krakowa poprzez zwiększenie poziomu informacji, bezpieczeństwa i komfortu mieszkańców oraz osób przebywających w przestrzeni zabytkowego centrum miasta;
budowanie pozytywnego wizerunku Krakowa jako miejsca przyjaznego mieszkańcom i turystom, dbającego o kulturę, dziedzictwo i jakość życia mieszkańców;
zapewnienie obecności przeszkolonych pracowników (Miejskich Pomocników) w przestrzeni publicznej w celu dostarczania informacji, bieżącej reakcji na niewłaściwe zachowania, informowania o obowiązujących zasadach, oraz kierowania osób do właściwych służb, w tym zgłaszanie naruszeń prawa;
wzmocnienie działań związanych z ochroną Parków Kulturowych Stare Miasto i Kazimierz ze Stradomiem poprzez wspieranie ich funkcjonowania w zakresie przestrzegania przepisów;
promowanie lokalnych wydarzeń, instytucji kultury oraz mniej znanych miejsc, tak aby wspierać równomierne rozłożenie ruchu turystycznego w mieście, a tym samym działać na rzecz mniejszego obciążenia zabytkowego centrum Krakowa ruchem turystycznym;
zapewnienie sprawnego systemu raportowania, dokumentowania zdarzeń i zjawisk niepożądanych oraz dostarczania Gminie Miejskiej Kraków informacji niezbędnych do podejmowania decyzji dotyczących polityki miejskiej.
Oczekiwane rezultaty zlecanego zadania publicznego
zapewnienie stałej obecności Miejskich Pomocników (City Helpers) w Krakowie w okresie 13 czerwca – 13 września 2026 r.;
udzielanie mieszkańcom i turystom szerokiego zakresu informacji (kulturalnych, lokalnych, turystycznych), potwierdzonego w raportach tygodniowych i miesięcznych;
skuteczne przekierowywanie ruchu turystycznego do mniej znanych atrakcji, instytucji i wydarzeń w celu zmniejszenia obciążenia ruchem turystycznym zabytkowego centrum miasta;
zwiększenie świadomości w zakresie zasad i przepisów prawa miejscowego poprzez rzeczowe i uprzejme interwencje Miejskich Pomocników (City Helpers);
zmniejszenie liczby niepożądanych zachowań (np. naruszeń ciszy nocnej, niewłaściwego zachowania w przestrzeni publicznej) dzięki działaniom informacyjno-interwencyjnym;
skuteczne wspieranie ochrony Parków Kulturowych poprzez monitorowanie przestrzegania przepisów i zgłaszanie naruszeń odpowiednim służbom;
bieżące dokumentowanie zdarzeń i zjawisk problemowych, umożliwiające Gminie Miejskiej Kraków podejmowanie działań zarządczych i prewencyjnych;
opracowanie i przekazanie Gminie kompleksowego raportu podsumowującego realizację projektu do 30 października 2026 r.
Oferent zobowiązany jest do umieszczania logo Krakowa i informacji, że zadanie publiczne finansowane jest ze środków Miasta Krakowa w każdym miejscu realizacji zadania oraz na wszystkich materiałach, w szczególności promocyjnych i informacyjnych dotyczących realizowanego zadania publicznego.
Oferent zobowiązany jest do stosowania Systemu Identyfikacji Wizualnej Miasta, stanowiący załącznik do Zarządzenia Prezydenta Miasta Krakowa 1590/2023 z dnia 12.06.2023 r. w sprawie stosowania Systemu Identyfikacji Wizualnej Miasta Krakowa Manuala przez komórki organizacyjne Urzędu Miasta Krakowa, miejskie jednostki organizacyjne, miejskie jednostki pomocnicze, miejskie instytucje kultury oraz partnerów i beneficjentów środków miejskich. Zarządzenie dostępne jest w Biuletynie Informacji Publicznej Miasta Krakowa.
Oferent zobowiązany jest do przeniesienia majątkowych praw autorskich i udzielenia zgód na wykonywanie praw zależnych i osobistych na rzecz Gminy Miejskiej Kraków dla utworów wytworzonych w ramach realizacji zadania publicznego zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2025 poz. 24 z późn.zm.). W tym celu niezbędne jest wyszczególnienie i wycenienie w sekcji V.A Zestawienie kosztów realizacji zadania oferty utworu, który będzie stanowić przedmiot przeniesienia majątkowych praw autorskich na rzecz Gminy Miejskiej Kraków.
Oferent zobowiązany jest do stosowania przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1483 z późn. zm.) oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1).
Dofinansowanie dla organizacji pozarządowej lub podmiotów, o których mowa w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie nastąpi w trybie powierzenia realizacji zadania publicznego.
W celu wyeliminowania podwójnego dofinansowania, z budżetu Miasta może być przyznana tylko jedna dotacja na realizację konkretnej oferty zgłoszonej do konkursu w ramach poszczególnych zadań.
Oferent może złożyć wyłącznie jedną ofertę na realizację zadania publicznego określonego w ogłoszeniu konkursowym.
W przypadku zlecania realizacji zadania publicznego organizacjom pozarządowym lub podmiotom, o których mowa w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, które złożyły ofertę wspólną, w umowie o powierzenie realizacji zadania publicznego wskazane zostaną prawa i obowiązki każdej z organizacji lub podmiotów wymienionych w art. 3 ust. 3 ustawy, w tym zakres ich świadczeń składających się na realizowane zadanie.
Beneficjentami realizowanego zadania publicznego mogą być wyłącznie mieszkańcy Gminy Miejskiej Kraków.
Oferent zobowiązany jest podczas realizacji zleconego zadania publicznego do poszanowania praw każdej osoby bez względu na takie cechy jak płeć, rasa, pochodzenie etniczne, narodowość, religia, wyznanie, światopogląd, niepełnosprawność, wiek, orientacja seksualna lub tożsamość płciowa.
Oferent prowadzący w ramach realizowanego zadania publicznego działalność związaną z wychowaniem, edukacją, wypoczynkiem, leczeniem, świadczeniem porad psychologicznych, rozwojem duchowym, uprawianiem sportu lub realizacją innych zainteresowań przez małoletnich lub z opieką nad nimi, zobowiązany jest podczas realizacji zadania publicznego do stosowania ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnymi ochronie małoletnich (t.j. z 2024r. poz. 1802 z późn. zm.), w szczególności do spełnienia wymogów określonych w art. 21 ustawy oraz do wprowadzenia i opublikowania na swojej stronie internetowej „Standardów ochrony małoletnich” (także w wersji skróconej dla dzieci) oraz wywieszenie tego dokumentu w widocznym miejscu w swoim lokalu - zgodnie z art. 22 b i art. 22c ww. ustawy;
Oferent zobowiązany jest do niepobierania opłat z tytułu wszelkich działań prowadzonych w ramach realizacji zadania publicznego od jego beneficjentów.
Dopuszcza się przesunięcia pomiędzy pozycjami kosztów określonymi w kalkulacji przewidywanych kosztów realizacji zadania publicznego w trakcie jego realizacji, tj. przesunięcie uznaje się za zgodne z umową gdy wartość danej pozycji kosztorysu nie zmieniła się o więcej niż 30%.
Oferent jest zobowiązany do identyfikacji ryzyk związanych z realizacją zadania publicznego oraz wskazania sposobów zapobiegania im (w odniesieniu do poszczególnych działań zaplanowanych w harmonogramie działań) w postaci uzupełnionego obligatoryjnego załącznika do oferty – załącznik nr 1 do ogłoszenia.
W przypadku wykazywania w kosztorysie oferty wkładu osobowego, oferent jest zobligowany do oszacowania wartości (w zł) działań w ramach wkładu osobowego wskazanego w kosztach realizacji zadania poprzez uzupełnienie sekcji VI oferty poz. 3 – „Inne działania, które mogą mieć znaczenie przy ocenie oferty, w tym odnoszące się do kalkulacji przewidywanych kosztów oraz oświadczeń zawartych w sekcji VII”.
Oferent jest zobowiązany do złożenia informacji o spełnieniu minimalnych wymagań służących zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, określonych w art. 6 i art. 7 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1411), postaci uzupełnionego obligatoryjnego załącznika do oferty — załącznik nr 2 do ogłoszenia.
W przypadku niedopełnienia przez oferenta wymogów wskazanych w ust. 9-11 niniejszego ogłoszenia konkursowego, oferta zostanie odrzucona z powodu niespełnienia kryterium formalnego.
Nieosiągnięcie zaplanowanych w ofercie rezultatów może rodzić konsekwencję proporcjonalnego zwrotu przyznanych środków dotacyjnych.
W okresie występowania stanu zagrożenia epidemicznego lub epidemii, z powodu którego zadanie publiczne mogłoby nie być zrealizowane (w części lub w całości) zgodnie z ofertą lub jego realizacja byłaby utrudniona, w szczególności z uwagi na wytyczne administracji rządowej i reżim sanitarny, oferent i komórka merytoryczna mogą dokonać, w trybie roboczym stosownych ustaleń – w tym poprzez korespondencję mailową i bez konieczności zawierania aneksu do umowy dotacyjnej – oraz ustalić w szczególności alternatywny sposób realizacji zadania publicznego (w części lub całości), w tym osiągania założonych rezultatów.
Oferent jest zobowiązany do stosowania przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1483 z późn.zm.), ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 120 z późn. zm.), ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo Zamówień Publicznych (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1320 z późn. zm.) po spełnieniu przesłanek z niej wynikających oraz ustawy z dnia 17 grudnia 2004 r. o odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1484)
Terminowe złożenie poprawnej i kompletnej oferty nie jest równoznaczne z przyznaniem dotacji.
W związku z wejściem w życie przepisów ustawy z dnia 12 kwietnia 2019 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług i niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2019 r. poz. 1751 z późn. zm.) obowiązkowi umieszczania w wykazie podatników VAT prowadzonym przez szefa Krajowej Administracji Skarbowej podlega numer rachunku rozliczeniowego podatnika podatku VAT. W związku z powyższym organizacje pozarządowe przystępujące do otwartych konkursów ofert, które są czynnymi podatnikami podatku VAT powinny posiadać aktualne informacje widniejące w wykazie podatników podatku VAT Krajowej Administracji Skarbowej.
Warunkiem przekazania dotacji jest zawarcie umowy w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
Po rozstrzygnięciu otwartego konkursu ofert, w przypadku, gdy oferent otrzyma dotację w wysokości niższej niż wnioskowana, przed podpisaniem umowy oferent oraz Wydział ds. Turystyki dokonują uzgodnień, których celem jest doprecyzowanie warunków i zakresu realizacji zadania publicznego lub odstąpienie oferenta od jego realizacji.
W przypadku wystąpienia np. siły wyższej, klęsk żywiołowych lub innych okoliczności niezależnych od Prezydenta Miasta Krakowa, jak również w przypadku rezygnacji ze zlecania zadania publicznego, Prezydent zastrzega sobie prawo rozstrzygnięcia otwartego konkursu ofert bez przyznania dotacji.
Decyzja o przyznaniu dotacji nie jest decyzją administracyjną w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego i nie przysługuje od niej odwołanie.
Dotacja zgodnie z przepisami ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1338 z późn. zm.) po podpisaniu umowy z wyłonionym oferentem zostanie przekazana w całości do 14 dni od dnia zawarcia umowy dotacyjnej.
Upoważnieni przedstawiciele oferenta zobowiązani są do kontaktu z pracownikiem Wydziału ds. Turystyki w celu potwierdzenia gotowości do realizacji zadania publicznego i ustalenia warunków jego realizacji w terminie do 14 dni od ogłoszenia wyników konkursu.
Niedotrzymanie powyższego terminu jest równoznaczne z rezygnacją z przyznanej dotacji.
Oferent przyjmując zlecenie realizacji zadania zobowiązuje się do wykonania zadania publicznego w zakresie i na zasadach określonych w umowie, o której mowa w pkt 18.
Oferent, któremu udzielono dotacji na realizację zadania publicznego będzie zobowiązany do prowadzenia wyodrębnionej ewidencji księgowej środków otrzymanych z dotacji na realizację umowy oraz wydatków dokonywanych z tych środków.
Wykorzystanie dotacji będzie możliwe nie wcześniej niż po zawarciu umowy dotacyjnej z Gminą Miejską Kraków oraz nie później niż do 14 dni po zakończeniu realizacji zadania publicznego, nie przekraczając jednocześnie 31 grudnia danego roku budżetowego, w którym przyznano dotację.
Dotacje udzielone z budżetu Miasta wykorzystane niezgodnie z przeznaczeniem, pobrane nienależnie lub w nadmiernej wysokości podlegają zwrotowi do budżetu wraz z odsetkami w wysokości określonej jak dla zaległości podatkowych.
Z wykonania zadania publicznego objętego umową, oferent sporządza sprawozdanie, zgodne ze wzorem określonym w aktualnym Rozporządzeniu Przewodniczącego Komitetu Do Spraw Pożytku Publicznego (załącznik nr 3 do ogłoszenia) w terminach określonych w umowie dotacyjnej z wykorzystaniem narzędzia NGO Generator.
Dofinansowanie z dotacji kosztów administracyjnych związanych bezpośrednio z realizacją zadania nie może przekroczyć 15% wnioskowanej dotacji.
Sposób i termin składania ofert
Organizacja pozarządowa lub podmioty, o których mowa w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie zainteresowane udziałem w niniejszym otwartym konkursie ofert, zakładają konto w obowiązującym w GMK elektronicznym NGO Generatorze na stronie internetowej krakow.ngogenerator.pl na co najmniej 24 godziny przed zakończeniem terminu składania ofert, z pominięciem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni wolnych od pracy wynikających z organizacji pracy UMK.
Założone konto służy do sporządzenia i przesłania oferty za pośrednictwem obowiązującego elektronicznego NGO Generatora ofert wskazanego w ogłoszeniu konkursowym.
Dla prawidłowego działania NGO Generatora niezbędne jest urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet oraz korzystanie z jednej z przeglądarek internetowych: Chrome, FireFox, Edge lub Safari w najnowszej wersji z włączoną obsługą JavaScript, a także włączoną obsługą ciasteczek (ang. cookies) wraz z oprogramowaniem pozwalającym na pracę w plikach eksportowanych z NGO Generatora lub importowanych do NGO Generatora w ogólnie znanych formatach np. pdf, xls lub rtf.
Z uwagi na wykorzystywane technologie zaleca się pracę z jednego loginu w danym momencie, tylko i wyłącznie nad jedną ofertą.
Z uwagi na uwarunkowania systemu NGO Generator, aby wygenerować ofertę ostatniego dnia terminu składania ofert prace nad nią w systemie należy rozpocząć tego dnia do godz. 12.00.
W przypadku stwierdzenia błędów czy zastrzeżeń do poprawnej pracy elektronicznego generatora ofert, Oferent powinien dokonać zgłoszenia na adres mailowy: wt.umk@um.krakow.pl na co najmniej 24 godziny przed zakończeniem terminu składania ofert, z pominięciem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni wolnych od pracy wynikających z organizacji pracy UMK.
Obligatoryjnym jest składanie oferty do otwartego konkursu poprzez:
wygenerowanie oferty poprzez elektroniczny NGO Generator, załączenie plików z załącznikami do oferty, podpisanie oferty i każdego z załączników profilem zaufanym i przesłanie poprzez NGO Generator do komórki merytorycznej odpowiedzialnej za ogłoszony konkurs ofert lub
wygenerowanie oferty poprzez elektroniczny NGO Generator, załączenie plików z załącznikami do oferty, przesłanie plików w wersji elektronicznej poprzez NGO Generator, a następnie wydruk oferty, dołączenie załączników, podpisanie każdego z dokumentów podpisem tradycyjnym i dostarczenie w zaklejonej, opieczętowanej pieczęcią organizacji i opisanej kopercie tytułem zadania publicznego do komórki merytorycznej ogłaszającej otwarty konkurs ofert.
Oferta złożona w wersji papierowej musi posiadać taki sam prefix, jak ta złożona w NGO Generatorze.
Oferta oraz załączniki składane w formie papierowej dla swojej ważności muszą być opatrzone datą, podpisem uprawnionej (-ych) statutowo osoby (-ób) oraz pieczątką (-mi) imienną (-ymi) z zastrzeżeniem ust. 9.
Jeżeli osoby uprawnione do podpisania oferty nie dysponują pieczątkami imiennymi, podpis musi być złożony pełnym imieniem i nazwiskiem (czytelnie) z zaznaczeniem pełnionej funkcji.
Termin składania ofert na realizację zadania publicznego upływa 11.03.2026 roku o godz. 12:00.
Ofertę po wygenerowaniu w NGO Generatorze wraz załącznikami należy:
przesłać w postaci plików pdf opatrzonych (każdy z osobna) profilem zaufanym poprzez NGO Generator zgodnie z wymogami określonymi w Regulaminie użytkowania NGO Generatora stanowiącym załącznik do zarządzenia nr 336/2023 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 6 lutego 2023 roku lub
wysłać pocztą/kurierem lub dostarczyć osobiście w wersji papierowej w zaklejonej, opieczętowanej pieczęcią oferenta kopercie z zaznaczeniem na kopercie nazwy i adresu oferenta wyłącznie do siedziby Wydziału ds. Turystyki przy ul. Brackiej 10 w Krakowie, pokój nr 19.
Oferty złożone w innych lokalizacjach Urzędu Miasta Krakowa lub dostarczone po upływie terminu składania ofert (decyduje data wpływu do Wydziału ds. Turystyki lub data przesłania poprzez NGO Generator) uznane będą za niespełniające wymogów formalnych.
Tryb i kryteria stosowane przy wyborze oferty oraz termin dokonania wyboru ofert
Do złożenia ofert w konkursie uprawniona jest organizacja pozarządowa oraz podmioty, o których mowa w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie prowadzące (lub, które będą prowadzić) działalność pożytku publicznego na rzecz mieszkańców GMK, niedziałające w celu osiągnięcia zysku oraz których działalność statutowa obejmuje turystykę i krajoznawstwo.
Warunkiem przystąpienia do konkursu jest wypełnienie właściwego formularza oferty (wraz z załącznikami), zgodnego ze wzorem określonym w aktualnym Rozporządzeniu Przewodniczącego Komitetu Do Spraw Pożytku Publicznego (załącznik nr 4 do ogłoszenia) przy wykorzystaniu elektronicznego NGO Generatora ofert wskazanego w ogłoszeniu konkursowym.
Po wypełnieniu formularza oferty należy postąpić zgodnie z zapisami pkt. 11 „Sposobu i terminu składania ofert” ogłoszenia konkursowego.
W przypadku, kiedy prowadzona działalność pożytku publicznego oraz upoważnienie do reprezentowania organizacji pozarządowej wynika z innych rejestrów niż Krajowy Rejestr Sądowy, Organizacja zobowiązana jest do dołączenia odpisu z właściwych rejestrów do składanej oferty.
Oferent winien przedstawić ofertę zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji, gwarantując wykonanie zadania w sposób efektywny, oszczędny i terminowy.
Oferent odpowiada za rzetelność, poprawność i kompletność oferty oraz zawartych w niej informacji.
Komisja konkursowa opiniuje oferty najpóźniej do 30 dni od daty określającej końcowy termin składania ofert.
Ostatecznego wyboru ofert wraz z decyzją o wysokości kwoty przyznanej dotacji dokonuje Prezydent lub osoba przez niego upoważniona w terminie do 60 dni od daty określającej końcowy termin składania ofert.
Oferta nie podlega ocenie i zostaje odrzucona z powodu następujących błędów formalnych:
złożenie oferty po terminie,
złożenie oferty w sposób niezgodny z ogłoszeniem konkursu (tj. np. z pominięciem obowiązującego w GMK elektronicznego NGO Generatora ofert; nieprzesłanie oferty wraz z załącznikami podpisanymi profilem zaufanym poprzez NGO Generator lub niedostarczenie wersji papierowej oferty wraz z załącznikami; przesłanie oferty i załączników mailowo; czy wnioskowana kwota dotacji nie przekracza maksymalnej kwoty dotacji możliwej do wnioskowania określonej w ogłoszeniu konkursowym; złożenie oferty przekraczającej limit składanych ofert określony w ogłoszeniu konkursowym),
złożenie formularza oferty bez wymaganych załączników (w tym analizy ryzyka, informacji o spełnieniu minimalnych wymagań służących zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami),
złożenie oferty na niewłaściwym formularzu, innym niż określony w ogłoszeniu konkursowym,
niewypełnienie wszystkich punktów formularza oferty, w tym: nieoszacowanie wartości w zł wkładu osobowego w sekcji VI oferty poz. 3 – „Inne działania, które mogą mieć znaczenie przy ocenie oferty, w tym odnoszące się do kalkulacji przewidywanych kosztów oraz oświadczeń zawartych w sekcji VII” w przypadku wykazywania wkładu osobowego przez Oferenta w kalkulacji przewidywanych kosztów realizacji zadania publicznego oferty (Brak wyceny wkładu osobowego w kalkulacji realizacji zadania skutkuje nieuwzględnianiem go podczas oceny merytorycznej oferty);
złożenie oferty przez organizację pozarządową, która zgodnie z celami ujawnionymi w Krajowym Rejestrze Sądowym lub innym rejestrze lub ewidencji nie realizuje rodzaju zadania publicznego wskazanego w ogłoszeniu konkursowym,
złożenie oferty w niezdefiniowanym jednoznacznie zakresie zadania publicznego (w tym np. czy termin realizacji zadania wskazany w ofercie jest zgodny z ogłoszeniem konkursu),
złożenie oferty niepodpisanej przez osoby upoważnione do tego zgodnie z danymi ujawnionymi w Krajowym Rejestrze Sądowym lub w innym dokumencie potwierdzającym status prawny podmiotu i umocowanie osób go reprezentujących. W przypadku zmian osobowych w reprezentacji organizacji pozarządowej lub podmiotów, o których mowa w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, nieujawnionych na dzień składania oferty w KRS, dla wykazania umocowania do działania w imieniu Oferenta należy przedłożyć uchwałę podjętą we właściwym dla Oferenta trybie oraz potwierdzenie złożenia wniosku o dokonanie wpisu zmian w KRS.
Komisja konkursowa może żądać od oferentów dodatkowych informacji oraz wyjaśnień dotyczących złożonych ofert, m. in. odnośnie działalności statutowej oferenta w kontekście zakresu zadania publicznego w ogłoszonym konkursie ofert.
Komisja dokonuje oceny oferty pod względem formalnym na podstawie karty oceny formalnej stanowiącej załącznik nr 5 do ogłoszenia.
Po przeprowadzeniu oceny formalnej oferty, komisja konkursowa sporządza listę ofert spełniających wymogi formalne i listę ofert niespełniających wymogów formalnych.
Komisja konkursowa po zaopiniowaniu ofert spełniających wymogi formalne, przystępuje do ich oceny pod względem merytorycznym, zgodnie z kartą oceny merytorycznej, stanowiącą załącznik nr 6 do ogłoszenia, zawierającą szczegółowe kryteria oceny merytorycznej.
Ocena merytoryczna dokonywana jest w oparciu o następujące kryteria:
możliwość realizacji zadania publicznego przez organizację pozarządową lub podmioty wymienione w art. 3 ust. 3 ustawy,
kalkulację kosztów zadania publicznego, w tym w odniesieniu do zakresu rzeczowego zadania,
jakość wykonania zadania i kwalifikacje osób, przy udziale których organizacja pozarządowa lub podmioty określone w art. 3 ust. 3 ustawy będą realizować zadanie publiczne,
planowany przez organizację pozarządową lub podmioty wymienione w art. 3 ust. 3 ustawy udział środków własnych finansowych,
planowany przez organizację pozarządową lub podmioty wymienione w art. 3 ust. 3 ustawy, wkład własny niefinansowy (w tym osobowy i rzeczowy),
analizę i ocenę realizacji zleconych zadań publicznych w przypadku organizacji pozarządowej lub podmiotów wymienionych w art. 3 ust. 3 ustawy, które w latach poprzednich realizowały zlecone zadania publiczne biorąc pod uwagę rzetelność i terminowość oraz sposób rozliczenia otrzymanych na ten cel środków.
Ostatecznego wyboru oferty wraz z decyzją o wysokości kwoty dotacji dokonuje Prezydent lub osoba przez niego upoważniona.
Każdy w terminie 30 dni od dnia ogłoszenia wyników konkursu może żądać uzasadnienia wyboru lub odrzucenia oferty.
Wyniki otwartego konkursu ofert, komórka merytoryczna zamieszcza niezwłocznie:
w Biuletynie Informacji Publicznej Miasta Krakowa,
na tablicy ogłoszeń w siedzibie Wydziału ds. Turystyki przy ul. Brackiej 10 w Krakowie.
oraz udostępnia się je w miejskim portalu dla organizacji pozarządowych: ngo.krakow.pl.
Otwarty konkurs ofert może zostać unieważniony w przypadku, gdy:
nie zostanie złożona żadna oferta,
żadna ze złożonych ofert nie będzie spełniać wymogów formalnych i merytorycznych zawartych w niniejszym ogłoszeniu.
Zasady użytkowania elektronicznego generatora ofert
Informacje dotyczące otwartego konkursu ofert można uzyskać od poniedziałku do piątku w godz. 7:30-15:30 w Wydziale ds. Turystyki przy ul. Brackiej 10 w Krakowie pod numerem tel. 12 616 1581 lub w pokoju nr 19 w przypadku merytorycznych zagadnień dotyczących ogłoszenia konkursowego oraz zasad wypełniania formularza oferty i jej składania.
Dodatkowo pomoc przy wypełnieniu formularza oferty można uzyskać (po uprzedniej telefonicznej lub mailowej rezerwacji terminu konsultacji):
w „Centrum Obywatelskim – ul. Reymonta 20”, tel. 669 528 381, email: centrum@krafos.pl, godziny funkcjonowania dostępne na stronie internetowej co.krakow.pl;
w „Centrum Obywatelskim Centrum C 10”, tel. 578 562 000, email: c10@ipp.expert, godziny funkcjonowania dostępne na stronie internetowej c10.krakow.pl;
PREZYDENT MIASTA KRAKOWA OGŁASZA NABÓR NA CZŁONKÓW KOMISJI KONKURSOWEJ
Ogłasza się nabór do komisji konkursowej w celu dokonania oceny ofert złożonych przez organizacje pozarządowe lub podmioty, o których mowa w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie w otwartym konkursie ofert na realizację zadania publicznego pn. „Realizacja projektu City Helpers w ramach programu Respect Kraków - zgodnie z rekomendacjami Polityki zrównoważonej turystyki w Krakowie na lata 2021-2028” w zakresie: turystki i krajoznawstwa.
Komisja konkursowa powoływana jest w celu opiniowania ofert złożonych w ramach otwartego konkursu ofert na realizację zadania publicznego określonego w niniejszym ogłoszeniu.
W skład komisji konkursowej wchodzi do 7 osób z prawem głosu:
przewodniczący komisji - przedstawiciel komórki merytorycznej, odpowiedzialnej za dany konkurs,
do czterech przedstawicieli komórki merytorycznej, w tym zastępca przewodniczącego,
osoby wskazane przez organizacje pozarządowe lub podmioty, o których mowa w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, Krakowska Rada Działalności Pożytku Publicznego może rekomendować jedną z nich.
W sytuacjach wyjątkowych komisja może obradować przy wykorzystaniu środków bezpośredniego porozumiewania się na odległość. Decyzję o obradach komisji z wykorzystaniem narzędzi teleinformatycznych podejmuje Przewodniczący komisji.
Komisja konkursowa dokumentuje swoją pracę w formie pisemnej, zgodnie z ogłoszonymi warunkami konkursowymi.
W przypadku pracy komisji konkursowej z wykorzystaniem środków bezpośredniego porozumiewania się na odległość, członkowie komisji zobowiązani są do niezwłocznego złożenia swoich podpisów na kartach oceny formalnej i merytorycznej ocenianych ofert.
Do prac komisji konkursowej przewodniczący komisji może zaprosić z głosem doradczym osoby posiadające specjalistyczną wiedzę w dziedzinie obejmującej zakres zadań publicznych, których konkurs dotyczy.
Dopuszcza się powołanie komisji konkursowej w składzie przekraczającym liczbę określoną w ust. 3.
Komisja konkursowa powoływana jest przez Prezydenta lub osobę przez niego upoważnioną w drodze zarządzenia.
Prezydent lub osoba przez niego upoważniona powołuje do komisji przedstawicieli organizacji pozarządowych lub podmiotów, o których mowa w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie oraz innych podmiotów spośród zgłoszonych wcześniej kandydatur.
Kandydaci muszą spełniać łącznie następujące kryteria:
są obywatelami RP i korzystają w pełni z praw publicznych,
nie podlegają wyłączeniu określonemu w art. 24 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1691),
zgłoszą swoją kandydaturę poprzez formularz zgłoszeniowy, stanowiący załącznik nr 7 do ogłoszenia, podpisany i wypełniony przez kandydata oraz przez podmiot zgłaszający kandydata/kandydatkę.
Udział w pracach komisji konkursowej jest nieodpłatny i za udział w posiedzeniach jej członkom nie przysługuje zwrot kosztów podróży.
Reprezentant organizacji pozarządowych powołany do komisji konkursowej będzie zobowiązany, po zapoznaniu się z listą złożonych do konkursu ofert do złożenia na pierwszym posiedzeniu komisji konkursowej oświadczenia o braku konfliktu interesów wobec oferentów uczestniczących w konkursie, zgodnie z załącznikiem nr 8 do ogłoszenia konkursowego oraz, w przypadku pracy komisji konkursowej z wykorzystaniem środków bezpośredniego porozumiewania się na odległość, do wypełnienia także oświadczenia o niezachowaniu kopii dokumentacji konkursowej, stanowiącego załącznik nr 9 do ogłoszenia konkursowego.
Termin zgłaszania kandydatów upływa z dniem 04.03.2026 roku o godz. 12:00. Wypełniony i podpisany formularz zgłoszeniowy należy:
przesłać w postaci skanu pocztą elektroniczną na adres: wt.umk@um.krakow.pl lub
wysłać pocztą/kurierem lub dostarczyć osobiście wyłącznie do siedziby Wydziału ds. Turystyki przy ul. Brackiej 10 w Krakowie pokój nr 19; lub
przesłać poprzez rejestrowane doręczenia elektroniczne eDoręczenia w formacie podpisanego elektronicznie pliku pdf adresowanego do komórki merytorycznej ogłaszającej konkurs ofert.
Pracownicy komórki merytorycznej UMK powoływani do komisji konkursowej przez Prezydenta oraz pracownicy MJO powoływani do komisji konkursowych przez Dyrektora MJO są zobowiązani do wypełnienia jedynie oświadczenia o bezstronności przy opiniowaniu ofert w stosunku do oferentów biorących udział w konkursie ofert.
Tryb powoływania i zasady działania komisji konkursowych do opiniowania ofert w otwartych konkursach ofert określa załącznik nr 1 do Programu Współpracy Gminy Miejskiej Kraków na rok 2026 z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami określonymi w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, przyjęty uchwałą nr XLI/856/25 Rady Miasta Krakowa z dnia 19 listopada 2025 r. w sprawie przyjęcia Programu Współpracy Gminy Miejskiej Kraków na rok 2026 z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami określonymi w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, dostępny w Biuletynie Informacji Publicznej Miasta Krakowa.
Obowiązujące formularze oferty i sprawozdania z realizacji zadania dostępne są na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej Miasta Krakowa: bip.krakow.pl, w miejskim portalu dla organizacji pozarządowych: ngo.krakow.pl, a także w Wydziale ds. Turystyki przy ul. Brackiej 10 w Krakowie.
