Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania oraz analizować ruch na stronie. Szczegółowe informacje w
polityce prywatności. Klikając "Tak", akceptujesz te warunki.
Zmiana godzin obsługi mieszkańców w dniach 27 grudnia 2025 r. - 5 stycznia 2026 r.
W dniach 27 i 31 grudnia 2025 r. oraz 3 stycznia 2026 r. punkty obsługi mieszkańców w galeriach handlowych (Galeria Bronowice, Galeria Bonarka City Center, Galeria Serenada) będą nieczynne.
W dniu 31 grudnia 2025 roku Urząd Miasta Krakowa pracuje do godziny 15.30. Obsługa mieszkańców, w związku z inwentaryzacją, odbywać się będzie do godziny 13.00.
W dniach 2 stycznia 2026 r. (piątek) oraz 5 stycznia 2026 r. (poniedziałek) Urząd Miasta Krakowa pracuje do godziny 15.30. Punkty obsługi mieszkańców w galeriach handlowych funkcjonują w tych dniach bez zmian, w godzinach 10.00–18.00.
Czas oczekiwania na prawo jazdy wynosi:
do miesiąca od dnia złożenia kompletnego wniosku (w większości przypadków dokument jest gotowy wcześniej). Termin 7 dni wskazany na stronie info-car.pl dotyczy czasu produkcji dokumentu w PWPW,
do 2 miesięcy – wyjątkowo, jeśli urząd musi wyjaśnić twoją sytuację (na przykład, gdy poprzednie prawo jazdy było wydane w innym urzędzie i urząd czeka na przesłanie akt kierowcy).
Zmiana godzin obsługi mieszkańców w czwartki, od 1 lipca 2025 r.
UWAGA:
Od 1 lipca 2024r. wprowadziliśmy zmianę w zakresie obsługi wniosków o wymianę zagranicznych praw jazdy oraz założenie profilu kierowcy zawodowego (PKZ). Wnioski będą przyjmowane wyłącznie przy al. Powstania Warszawskiego 10, centrum administracyjne, I piętro, stanowiska 65-69.
Infolinia nr telefonu 12 616 5555
Godziny obsługi:
► w lokalizacjach Wydziału:
• od poniedziałku do środy w godz. 7.40-18.00,
• w czwartki w godz. 8.00-18.00,
• w piątki w godz. 7.40-18.00.
► w Punkty Obsługi Mieszkańca w galeriach handlowych:
• od poniedziałku do soboty w godz. 10.00–18.00.
Obsługa mieszkańców w Wydziale Ewidencji Pojazdów i Kierowców odbywa się przy pomocy elektronicznego systemu kolejkowego. Wydawanie numerów z systemu kolejkowego w danym dniu zostaje zaprzestane, gdy przybliżony czas obsługi osób, które już pobrały bloczki z systemu, nie pozwoli na obsługę kolejnych osób w godzinach pracy Wydziału.
Opłata za pozwolenie tramwajowe (wydanie, zmiana danych, wtórnik) wynosi – 30,00 zł.
Opłata za zezwolenie na kierowanie pojazdem uprzywilejowanym oraz przewożącym wartości pieniężne (wydanie, przedłużenie ważności, wtórnik, zamiana danych) wynosi - 50,00 zł.
Opłat można dokonać w kasach Urzędu Miasta Krakowa lub przelewem na konto podając w tytule imię i nazwisko oraz nr Pesel.
zezwolenia na kierowanie pojazdem uprzywilejowanym lub pojazdem przewożącym wartości pieniężne,
świadectwa kierowcy,
uprawnień do kierowania pojazdami,
– upływa w okresie obowiązywania stanu zagrożenia epidemicznego (od12.03.2020) albo stanu epidemii (od 20.03.2020), ważność tych dokumentów, uprawnień i wpisu ulega przedłużeniu do dnia upływu 60 dni od dnia odwołania stanu zagrożenia epidemicznego (Dz.U. 2020 poz. 695).
Składanie wniosków, odbiór dokumentów, zakładanie Profili Kandydata na Kierowcę - al. Powstania Warszawskiego 10 - Centrum Administracyjne piętro I, stanowiska nr 66, 67, 69.
Sprawy dotyczące zatrzymanych praw jazdy - al. Powstania Warszawskiego 10, Centrum Administracyjne I piętro, boks 75, tel. 12 616 9347, 12 616 9368, faks 12 616 9371, godziny obsługi 7.40 do 15.30 (dotyczy tylko zatrzymanych praw jazdy).
Dodatkowo możliwe jest jedynie złożenie wniosku (nie dotyczy wymiany zagranicznego prawa jazdy, założenie Profilu Kierowcy Zawodowego PKZ) i założenie Profilu Kandydata na Kierowcę (PKK) w lokalizacjach UMK ul. Wielicka 28a i os. Zgody 2 oraz w Punkcie Obsługi Mieszkańca w galeriach handlowych:
Bronowice - Kraków ul. Stawowa 61, lokal 193
Bonarka – Kraków ul. Kamieńskiego 11, lokal M 01
Serenada – Kraków ul. Bora-Komorowskiego 41, lokal 217
godziny obsługi od poniedziałku do soboty w godz. 10.00–18.00
Po uzyskaniu z WORD informacji o pozytywnym wyniku egzaminu oraz skompletowaniu akt kierowcy właściwy urząd (który wydał PKK) zamawia dokument prawa jazdy. W przypadku pobrania nr PKK na więcej niż jedną kategorię, prawo jazdy zostanie zamówione po zdaniu wszystkich wnioskowanych kategorii.
Opłata za prawo jazdy wynosi 100 zł. Jeśli nie uiściłeś jej wcześniej możesz zapłacić przy odbiorze dokumentu.
Jeżeli we wniosku o PKK podałeś numer telefonu, poinformujemy Cię sms o możliwości odbioru gotowego prawa jazdy
Czas oczekiwania na prawo jazdy wynosi do 30 dni
Odbiór prawa jazdy w urzędzie przy al. Powstania Warszawskiego 10