Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie

ul. Wielopole 1

31-072 Kraków

tel. (centrala): 12 616-8600

email: sekretariat@ztp.krakow.pl

tel. (sekretariat): 12 616-8602

 http://www.ztp.krakow.pl

Informacje publiczne nie publikowane w BIP podlegają udostępnieniu w trybie na wniosek. W tym celu należy złożyć wniosek w Sekretariacie jednostki. Informacja zostanie udostępniona w terminie niezwłocznie do 14 dni od daty złożenia wniosku.

Od poniedziałku, tj. 16 marca, siedziba Zarządu Transportu Publicznego będzie dostępna wyłącznie dla pracowników. Prosimy, by załatwianie spraw odłożyć w czasie. Wszelkie dokumenty i wnioski będzie można złożyć elektronicznie na adres e-mail sekretariatu: sekretariat@ztp.krakow.pl, bądź poprzez wrzucenie korespondencji do odpowiedniego pojemnika umieszczonego w Urzędzie Miasta Krakowa na pl. Wszystkich Świętych 3-4. W sprawach pilnych istniej możliwość osobistego kontaktu po wcześniejszym umówieniu spotkania z pracownikiem.

Komunikat odnośnie biura Z.W. Renoma

W trosce o bezpieczeństwo, w przypadku otrzymania wezwania do zapłaty z tytułu braku biletu, zaleca się korzystanie z drogi elektronicznej w przypadku chęci:

1. okazania ważnego na moment kontroli biletu okresowego zapisanego na kartach miejskich na adres: reklamacje.krakow@zwrenoma.pl;

2. dokonania płatności tytułem opłaty dodatkowej bądź opłaty manipulacyjnej na nr rachunku: 65 1090 1098 0000 0001 3176 8346 Santander Bank Polska S.A.;

3. złożenia reklamacje na adres: reklamacje.krakow@zwrenoma.pl.

Prosimy o ograniczenie wizyt osobistych w Punkcie Obsługi Klienta ZW Renoma ul. Wileńska 2a Kraków. W przypadku pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy:

Zakłady Wielobranżowe Renoma Sp. z o.o.

tel. 12 306 77 11

e-mail: kontakt.krakow@zwrenoma.pl

godziny urzędowania: poniedziałek, wtorek, czwartek i piątek w godzinach 08:00 – 16:00 oraz środy w godzinach 10.00 – 18.00