Muzeum Inżynierii Miejskiej w Krakowie pracuje:
• dyrekcja, księgowość i poszczególne działy od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00 do 16.00;
• udostępnianie zbiorów do zwiedzania odbywa się codziennie (oprócz poniedziałków):
w okresie maj – wrzesień: wtorek i czwartek w godz. 10.00 – 18.00 oraz środa, piątek, sobota i niedziela w godz. 10.00 – 16.00
w okresie październik – kwiecień: wtorek – niedziela w godzinach 10.00 – 16.00
Kasa muzeum zamykana jest na 30 min przed zamknięciem ekspozycji. Odwiedziny grup zorganizowanych wymagają wcześniejszej rezerwacji telefonicznej.
Prawa i obowiązki osób odwiedzających Muzeum i korzystających ze zbiorów regulują instrukcje i zarządzenia wydawane przez dyrektora Muzeum.
Zainteresowani załatwieniem spraw w Muzeum przyjmowani są codziennie w godzinach pracy Muzeum. Ponadto sprawy załatwiane są telefonicznie lub drogą korespondencji. Sprawy telefonicznie załatwiane są bezpośrednio, a sprawy drogą korespondencji po uprzednim zarejestrowaniu w rejestrze przekazywane są pracownikom merytorycznym do załatwienia w kolejności ich wpływu lub ich ważności.
Zasady funkcjonowania muzeum szczegółowo regulują wewnątrz zakładowe akty prawne: regulaminy, instrukcje i zarządzenia wydawane przez dyrektora muzeum – na podstawie uprawnień określonych w statucie muzeum.