MOPS-4

MIEJSKI OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ


Poradnictwo specjalistyczne: prawne i psychologiczne, MOPS-4, MOPS

 


Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych przez
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie

 

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej z siedzibą przy ul. Józefińskiej 14, 30-529 Kraków, jako administrator Pani/Pana danych osobowych, na podst. art. 13 rozporządzenia nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, informuje, że:

1.      Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przyznania świadczeń z pomocy społecznej , na podstawie art. 6 ust.1 lit. c, ust.3, art. 9 ust.2 lit. b RODO, art.16 oraz art. 100 ust.2 ustawy o pomocy społecznej.

2.      Pani/Pana dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO): podmiotom realizującym świadczenie oraz podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia, podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych, podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej.

3.      Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres: 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, lub przez okres 5 lat w przypadku  świadczeń pieniężnych, zapewnienia usług specjalistycznych, opłacenia składek na ubezpieczenie emerytalno-rentowe, udzielenia pomocy rzeczowej, kierowania do ośrodków wsparcia, poradnictwa specjalistycznego lub pracy socjalnej (jeżeli dokumentacja dot. tych  świadczeń jest przechowywana zbiorczo w aktach świadczeniobiorcy, okres przechowywania wynosi 10 lat), z zastrzeżeniem pkt 4.

4.      W przypadku zakwalifikowania Pani/Pana dokumentacji decyzją Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie do kategorii archiwalnej „A”, Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w pkt 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego.

5.      W zakresie przetwarzania Pani/Pana danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6.      Ma Pani/Pan prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie:

1) dostępu do swoich danych osobowych (na zasadach określonych w  art. 15 RODO);

2)   sprostowania Pani/Pana danych osobowych ( na zasadach określonych w art. 16 RODO).

7.      Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogiem ustawowym.

8.      Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest obowiązkowe.

 

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych:

Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub iod@mops.krakow.pl.



Załatw sprawę elektronicznie

Nie dotyczy



Sprawę załatwia

Filia Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie bez względu na miejsce zamieszkania osoby zwracającej się o pomoc w formie poradnictwa specjalistycznego:

1)      Filia nr 1 os. Teatralne 24, tel.: 12 430-45-46, fax: 12 643‑07‑06,

e‑mail: f1@mops.krakow.pl,

2)      Filia nr 2 ul. Radzikowskiego 39, tel.: 12 636-77-98, fax: 12 636-75-24,

e‑mail: f2@mops.krakow.pl,

3)      Filia nr 3 ul. Rzeźnicza 2, tel.: 12 257-00-07, fax: 12 257‑00‑08,

e‑mail: f3@mops.krakow.pl,

4)      Filia nr 4 os. Szkolne 34, tel.: 12 425-75-64, fax: 12 643-72-78,

e‑mail: f4@mops.krakow.pl,

5)      Filia nr 5 ul. Praska 52, tel.: 12 269-05-54, fax: 12 266-82-75,

e‑mail: f5@mops.krakow.pl,

6)      Filia nr 6 ul. Dietla 64, tel.: 12 423-23-15, fax: 12 422-17-74,

e‑mail: f6@mops.krakow.pl,

7)      Filia nr 7 ul. Mazowiecka 4-6, tel.: 12 632-00-22, fax: 12 632-66-20,

e‑mail: f7@mops.krakow.pl,

8)      Filia nr 8 ul. Na Kozłówce 27 (II piętro), tel.: 12 659-12-68, fax: 12 651-21-60,

e‑mail: f8@mops.krakow.pl,

9)      Filia nr 9 os. Teatralne 24, tel.: 12 644-76-09, fax: 12 644-80-34,

fax: 12 643‑07‑06, e‑mail: f9@mops.krakow.pl.



Obejrzyj wersję w języku migowym

Film z tłumaczeniem opisu usługi na język migowy.





Dokumenty od wnioskodawcy (klienta)

Dokumentacja dotycząca sprawy, z którą osoba zwraca się o poradę lub pomoc w jej załatwieniu – zgodnie z ustaleniami pracownika świadczącego poradnictwo specjalistyczne.



Opłaty

Postępowanie nie podlega opłatom.



Forma załatwienia

1) Porada prawna – informacja mająca zastosowanie w konkretnej sprawie, oparta na materiałach przekazanych przez klienta;

2) Pomoc w sporządzeniu projektu pisma procesowego, innego pisma.



Termin załatwienia

Bez zbędnej zwłoki, w terminie ustalonym ze stroną, umożliwiającym skuteczną pomoc w sprawie.



Dokumenty uzyskiwane w postępowaniu

Dokument według wzoru stanowiącego załącznik określony w sekcji 2 procedury.



Tryb odwoławczy
Nie dotyczy.


Podstawa prawna

1) Art.19 pkt 2, art. 46 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2018 r. poz. 1508 ze zm.);

2) Art. 3 ust. 1 pkt. 1 i 2 ustawy z dnia 20 września 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie (Dz. U. z 2015 r. poz. 1390).



Informacje dodatkowe dla klienta

1) Poradnictwo specjalistyczne, w szczególności prawne, jest świadczone osobom i rodzinom, które mają trudności lub wykazują potrzebę wsparcia w rozwiązywaniu swoich problemów życiowych, bez względu na posiadany dochód;

2) Poradnictwo prawne realizuje się przez udzielanie informacji o obowiązujących przepisach z zakresu prawa rodzinnego i opiekuńczego, zabezpieczenia społecznego, ochrony praw lokatorów;

3) Pomoc w formie poradnictwa specjalistycznego może zostać udzielona w szczególności z powodu: bezradności w sprawach opiekuńczo – wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego, zagrożenia trwałości rodziny, ubóstwa, niepełnosprawności, sieroctwa, bezdomności i zagrożenia bezdomnością, przemocy i zagrożenia przemocą w rodzinie lub środowisku klienta, potrzeby ochrony macierzyństwa, wielodzietności, bezrobocia, długotrwałej lub ciężkiej choroby, alkoholizmu lub narkomanii, trudności w przystosowaniu do życia po opuszczeniu zakładu karnego, klęski żywiołowej lub ekologicznej, zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej, trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskali w Rzeczypospolitej Polskiej status uchodźcy, ochronę uzupełniającą lub zezwolenie na pobyt czasowy udzielone w związku z nadaniem statusu uchodźcy i w związku z udzieleniem ochrony uzupełniającej, potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi;

4) Informację o sposobie załatwiania sprawy można otrzymać w Filiach Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie, w których świadczone jest prawne poradnictwo specjalistyczne.



Sondy i ankiety

Czy według Pana/Pani karta usługi jest:

 

Podmiot publikujący:
MIEJSKI OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ
Osoba odpowiedzialna:
WITOLD KRAMARZ - DYREKTOR
Osoba publikująca:
KAMIL CIEŚLA
Data wytworzenia:
2008-04-22
Data publikacji:
2009-04-17
Data aktualizacji:
2018-10-25