Wydanie zaświadczeń o utracie lub uszkodzeniu dowodu osobistego SA-11
URZĄD MIASTA KRAKOWA
Wydział Spraw Administracyjnych
Krótki opis usługi
Jeśli chcesz uzyskać zaświadczenie o utracie lub uszkodzeniu dowodu osobistego wykonaj poniższe czynności:
Wypełnij drukowanymi literami kolorem czarnym lub niebieskim formularz zgloszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego.
Przygotuj wymagane dokumenty (szczegóły w sekcji „Wymagane dokumenty”).
Udaj się do Urzędu Miasta Krakowa (szczegóły w sekcji „Miejsce przyjmowania dokumentów”). Istnieje możliwość złożenia formularzadrogą elektroniczną (szczegóły w sekcji „Dostępność usługi elektronicznej”).
Urzędnik od razu unieważni Twój dowód osobisty lub Twojego dziecka, podopiecznego lub osoby, której jesteś pełnomocnikiem.
Dostaniesz zaświadczenie o utracie albo uszkodzeniu dowodu osobistego.
Kogo dotyczy usługa
Usługa dotyczy każdej osoby, która miała wydany dowód osobisty.
Kryteria dla realizacji usług
Z formularzem zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego występujesz w przypadku, gdy zgubiłeś/aś swój dowód osobisty lub został skradziony, ewentualnie uszkodzony.
Wymagane dokumenty
Formularz zgloszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego.
Dokument tożsamości lub inny dokument ze zdjęciem, a w przypadku braku takich dokumentów oświadczenie o zgodności danych osobowych ze stanem faktycznym.
Uszkodzony dowód osobisty (w przypadku zgłoszenia uszkodzenia dowodu osobistego).
Dokumenty w przypadkach szczególnych (tabela poniżej)
Opłaty
Usługa jest bezpłatna.
Miejsce przyjmowania dokumentów
Dokumenty można złożyć w Wydziale Spraw Administracyjnych Urzędu Miasta Krakowa lub w siedzibie dowolnej Gminy, bez względu na miejsce zamieszkania.
Dokumenty mozna złożyć również w Punktach Obsługi Mieszkańców w galeriach handlowych od poniedziałku do soboty w godzinach od 10.00 do 18.00:
Galeria Bronowice, ul. Stawowa 61: 31-346 Kraków
Galeria Bonarka, ul. Kamieńskiego 11, Kraków poziom 1; lokal G 26
Galeria Serenada, ul. Bora-Komorowskiego 41,Kraków poziom 2;lokal B-213
Po złożeniu wniosku o wydanie dowodu osobistego otrzymasz potwierdzenie jego złożenia zawierające przewidywaną datę odbioru dowodu osobistego.
Nazwa
Adres
Godziny otwarcia
Umówienie wizyty
telefon
Referat Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych dla Dzielnic I-VII
al. Powstania Warszawskiego 10, Centrum Administracyjne I piętro stanowiska 71-72 31-541 Kraków
Zawiadomienie o utracie lub uszkodzeniu dowodu osobistego możesz złożyć osobiście w dowolnym organie gminy. Zawiadomienie możesz również złożyć
drogą elektroniczną (po opatrzeniu kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo podpisem zaufanym) do organu gminy, który wydał dowód osobisty.
Jeśli przebywasz poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej możesz złożyć zawiadomienie osobiście lub za pośrednictwem poczty lub telefaksu w dowolnej polskiej placówce konsularnej.
Do zawiadomienia o uszkodzeniu dowodu osobistego załącz uszkodzony dowód,
a w przypadku dokonania zawiadomienia drogą elektroniczną albo za pomocą poczty lub telefaksu, dokument ten wyślij pocztą lub złóż osobiście.
Urzędnik od razu unieważni Twój dowód osobisty lub Twojego dziecka, podopiecznego lub osoby, której jesteś pełnomocnikiem.
Dostaniesz zaświadczenie o utracie albo uszkodzeniu dowodu. Zatrzymaj je, ponieważ może Ci się przydać.Pamiętaj, że zaświadczenie, które dostaniesz od urzędnika, nie jest dokumentem tożsamości.
Jest ono ważne do czasu wydania nowego dowodu osobistego, nie dłużej jednak niż przez 2 miesiące.
Jeśli złożysz zawiadomienie w formie dokumentu elektronicznego albo za pomocą poczty lub telefaksu, zaświadczenie o utracie lub uszkodzeniu wydane zostanie tylko na Twoje żądanie.
Informacje dodatkowe
Za osobę nieposiadającą zdolności do czynności prawnych lub posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych zgłoszenia dokonuje rodzic, opiekun prawny lub kurator.
Jeżeli Twój dowód osobisty został skradziony, wystarczy, że zgłosisz to policji. Nie musisz wtedy zgłaszać utraty dokumentu w urzędzie gminy. Dowód zostanie unieważniony z dniem zgłoszenia policji.
Zaginięcie Twojego dowodu, dowodu Twojego dziecka, podopiecznego lub osoby, której jesteś pełnomocnikiem, możesz zgłosić ponadto w dowolnym banku. Dzięki temu zadbasz o bezpieczeństwo swojego dziecka, podopiecznego lub osoby, której jesteś pełnomocnikiem i ochronisz ich przed oszustami. Bank przekaże informację o utracie dowodu innym bankom, operatorom komórkowym i wielu różnym firmom. Pamiętaj jednak, że zgłoszenie utraty w banku nie zastępuje zgłoszenia utraty w urzędzie!
Tłumaczenie informacji o usłudze w polskim języku migowym
Loading the player...
Tryb odwoławczy
W przypadku, gdy otrzymasz postanowienie o odmowie wydania zaświadczenia o żądanej treści możesz złożyć pisemne zażalenie w Wydziale Spraw Administracyjnych UMK w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania postanowienia.
W dokumencie należy zwrócić się do Wojewody Małopolskiego (jako instancji odwoławczej) oraz podać nr postanowienia, od którego wnosisz zażalenie.
Podstawa prawna
Art. 47 ustawy z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych,
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 5 października 2021 r. w sprawie wzoru dowodu osobistego, jego wydawania i odbioru oraz utraty, uszkodzenia, unieważnienia i zwrotu.