Informacja o sposobie bezpośredniej obsługi klienta podczas realizacji spraw w USC

Obsługa bezpośrednia klientów odbywa się na stanowiskach pracy w lokalizacjach Urzędu Stanu Cywilnego przy ul. Lubelskiej  27, ul. Lubelskiej 29, ul. Wadowickiej 8W oraz os. Zgody 2.

Aby uniknąć niedogodności warto wcześniej umówić swoją wizytę, uniknie się wtedy kolejek, a także będzie się miało pewność szybkiego załatwienia swojej sprawy. Szczególnie zachęcamy do rezerwacji wizyt w następujących sprawach:

• zawierania małżeństw (śluby cywilne, zaświadczenia do ślubów w kościele oraz zaświadczenia do ślubu za granicą),
• wydawania odpisów i zaświadczeń,
• zmiany w aktach stanu cywilnego / zmiana imienia lub (i) nazwiska (powrót osoby rozwiedzionej do nazwiska, które nosiła przed zawarciem małżeństwa; uzupełnienie i prostowanie aktów stanu cywilnego; uznawanie orzeczeń zagranicznych; zmiana imienia lub (i) nazwiska)
• sporządzenia aktu urodzenia dziecka,
• zmiany w aktach urodzenia dziecka (uznanie ojcostwa – przed urodzeniem dziecka, jednocześnie ze zgłoszeniem urodzenia, po sporządzeniu aktu; zmiana imienia (imion) dziecka, w ciągu 6 miesięcy od daty sporządzenia aktu urodzenia dziecka; zmiana nazwiska pierwszego wspólnego dziecka pochodzącego z małżeństwa; nadanie dziecku nazwiska męża matki/żony ojca).

Rejestracja zgonów odbywa się osobiście bez wcześniejszego umówienia wizyty.

Chcesz się umówić na wizytę, możesz zarezerwować ją dzięki elektronicznemu umawianiu wizyt.

Godziny przyjmowania interesantów w Urzędzie Stanu Cywilnego: od poniedziałku do piątku: 

• USC ul. Lubelska 29 – w poniedziałki, wtorki, środy i piątki w godzinach od 7:40 do 18:00 oraz w czwartki w godzinach od 8:00 do 18:00
• USC ul. Lubelska 27 - w poniedziałki, wtorki, środy i piątki w godzinach od 7:40 do 15:30 oraz w czwartki w godzinach od 8:00 do 15:30
• USC ul. Wadowicka 8W - w poniedziałki, wtorki, środy i piątki w godzinach od 7:40 do 18:00 oraz w czwartki w godzinach od 8:00 do 18:00
• USC os. Zgody 2 - w poniedziałki, wtorki, środy i piątki w godzinach od 7:40 do 18:00 oraz w czwartki w godzinach od 8:00 do 18:00

Ważne:  Urząd Stanu Cywilnego w Krakowie we wszystkich lokalizacjach: ul. Lubelska 29, os. Zgody 2, ul. Wadowicka 8W, przyjmuje klientów w oparciu o elektroniczny system kolejkowy.

Bilety z systemu wydawane są w godzinach:

• w dni robocze (z wyjątkiem czwartków): 7:40–17:30,
• w czwartki: 8:00–17:30.

Wydawanie biletów z systemu kolejkowego dla osób nieposiadających rezerwacji terminu wizyty zostaje zaprzestane, gdy przybliżony czas obsługi osób, które już pobrały bilety, nie pozwoli na obsługę kolejnych osób w godzinach pracy Urzędu.

Informacje o usługach świadczonych przez Urząd Stanu Cywilnego przez Internet można znaleźć na stronach Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Krakowa.

Zgłoszenie zgonu

Zgłoszenie urodzenia dziecka

Odpisy aktów stanu cywilnego i zaświadczenia o stanie cywilnym

Zmiana imienia lub (i) nazwiska

Wpisy zagranicznych aktów stanu cywilnego

Adres do korespondencji

Kontakt z Urzędem