Godziny przyjmowania klientów w USC

Funkcjonowanie Urzędu Miasta Krakowa w zakresie bezpośredniej obsługi klienta

Informujemy, że od 1 lipca 2025 roku obsługa interesantów w Urzędzie Stanu Cywilnego odbywa się w godzinach: 

- ul. Lubelska 29, os. Zgody 2, ul. Wadowicka 8W: od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40 - 18:00 oraz w czwartek w godzinach 8:00 - 18:00,

- ul. Lubelska 27: od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40 - 15:30 oraz w czwartek w godzinach 8:00 - 15:30.

Sprawy z zakresu rejestracji stanu cywilnego można załatwić w wybranej dowolnej lokalizacji USC. Na terenie miasta Krakowa nie obowiązuje rejonizacja. W celu uniknięcia oczekiwania w kolejce warto umówić swoją wizytę wcześniej, będzie się miało pewność szybkiego załatwienia swojej sprawy.

Zachęcamy Państwa do załatwiania swoich spraw w USC bez wychodzenia z domu, niezbędne informacje mogą Państwo znaleźć na stronie  Biuletyn Informacji Publicznej Miasta Krakowa - BIP MK.

WAŻNE:  Urząd Stanu Cywilnego w Krakowie we wszystkich lokalizacjach: ul. Lubelska 29, os. Zgody 2, ul. Wadowicka 8W, przyjmuje klientów w oparciu o elektroniczny system kolejkowy.

Bilety z systemu wydawane są w godzinach: od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40 - 17:30 oraz w czwartek w godzinach 8:00 - 17:30.

Wydawanie biletów z systemu kolejkowego dla osób nieposiadających rezerwacji terminu wizyty zostaje zaprzestane, gdy przybliżony czas obsługi osób, które już pobrały bilety, nie pozwoli na obsługę kolejnych osób w godzinach pracy Urzędu.