Wydział Mieszkalnictwa współpracuje z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej oraz innymi jednostkami systemu pomocy społecznej w zakresie użyczenia lokali mieszkalnych stanowiących własność Gminy Miejskiej Kraków na placówki opiekuńczo-wychowawcze oraz mieszkania chronione.
Zgodnie z Uchwałą Nr LII/979/16 Rady Miasta Krakowa z dnia 14 września 2016 r. w sprawie przyjęcia Powiatowego Programu Rozwoju Pieczy Zastępczej w Gminie Miejskiej Kraków na lata 2016 – 2018, konieczne jest dostosowanie infrastruktury pieczy instytucjonalnej do obowiązującego standardu w zakresie liczby miejsc oraz warunków opieki i wychowania.
Ponadto, realizując postanowienia Uchwały Nr XLII/399/04 Rady Miasta Krakowa z dnia 31 marca 2004 r. w sprawie zasad organizowania mieszkań chronionych przeznaczonych dla osób z zaburzeniami psychicznymi oraz zasad odpłatności za pobyt Wydział Mieszkalnictwa został zobowiązany do zabezpieczenia lokali mieszkalnych dla osób z zaburzeniami psychicznymi.
Wydział Mieszkalnictwa UMK (jeśli w bazie pustostanów znajdują się lokale mieszkalne o parametrach umożliwiających przystosowanie na ww. placówki) przekazuje propozycje do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej. Odbywa się to także na wniosek Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej.
Z chwilą akceptacji przez MOPS zaproponowanego lokalu mieszkalnego Wydział Mieszkalnictwa przygotowuje do decyzji Prezydenta Miasta Krakowa projekt zarządzenia w sprawie użyczenia dla MOPS lub wskazanej jednostki lokalu mieszkalnego na prowadzenie ww. placówek (uzasadnienie do projektu zarządzenia przygotowuje MOPS).