Od 2007 roku, kiedy zostało podpisane porozumienie o współpracy pomiędzy: Elektrociepłownią Kraków, Miejskim Przedsiębiorstwem Energetyki Cieplnej w Krakowie (fundatorzy pomocy) oraz Gminą Miejską Kraków, realizowany jest program społeczny pn. "Podzielmy się ciepłem".
Celem akcji jest wsparcie organizacji pozarządowych, których działalność jest ukierunkowana na pomoc osobom najuboższym, chorym, niepełnosprawnym, seniorom, kombatantom oraz osobom wykluczonym społecznie, będącym mieszkańcami Krakowa. Organizacje te otrzymują dopłaty do zakupu ciepła sieciowego oraz ciepłej wody użytkowej dostarczanej z miejskiej sieci ciepłowniczej.
Beneficjenci pomocy muszą spełniać łącznie następujące kryteria:
Komitet ds. akcji społecznej „Podzielmy się ciepłem”, rekomenduje Prezydentowi Miasta Krakowa organizacje pozarządowe, którym przekazywana jest darowizna na pokrycie rachunków za ciepło sieciowe i/lub ciepłą wodę użytkową, dostarczaną z sieci ciepłowniczej.
Akcja społeczna „Podzielmy się ciepłem” w roku 2022 była realizowana we współpracy Gminy Miejskiej Kraków z Krakowskim Holdingiem Komunalnym S.A. w Krakowie, Miejskim Przedsiębiorstwem Energetyki Cieplnej S.A. w Krakowie, PGE Energia Ciepła S.A., CEZ Skawina S.A. w Skawinie na mocy zawartych porozumień oraz zarządzenia nr 3352/2022 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 18 listopada 2022 r. w sprawie powołania oraz określenia zadań Komitetu ds. akcji społecznej „Podzielmy się ciepłem”.
Akcja społeczna „Podzielmy się ciepłem” w 2015 r. wyróżniona została poprzez nominację do Nagrody Obywatelskiej Prezydenta Rzeczpospolitej Polskiej.
Realizowana w Krakowie współpraca w ramach akcji społecznej - „Podzielmy się ciepłem” jest unikatowa w skali kraju. Wzorem Krakowa podobna współpraca jest realizowana w aglomeracji śląskiej oraz na wybrzeżu. Jest to bardzo cenna inicjatywa świadcząca o społecznej wrażliwości i odpowiedzialności firm.