Młodzieżowy Telefon Zaufania (MTZ) - 9288

został powołany w Krakowie w kwietniu 1973 roku. Jest zarejestrowany w Międzynarodowej Fundacji Pomocy Telefonicznej (IFOTES) i działa zgodnie z jej założeniem.

Dyżury pełnią psycholodzy i pedagodzy od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 22.00.

Pomoc telefoniczna ma charakter anonimowy i jest kierowana głównie do młodzieży. Korzystają z niej również osoby dorosłe, w tym: rodzice, opiekunowie, nauczycielei wychowawcy.

Działalność MTZ skupia się na:

1. pomocy w sytuacjach kryzysu emocjonalnego;
2. zapobieganiu zjawiskom przemocy;
3. profilaktyce uzależnień;
4. wspieraniu fachową pomocą rozmówców w sprawach trudności wychowawczych, zaburzeń zachowania i ocenie zagrożeń społecznych (np. sekty i inne ruchy religijne);
5. pełni również funkcje informacyjne o działalności placówek specjalistycznych i pomocowych.