Z dniem 1 lipca 2005 roku  Biura Obsługi Mieszkańców ZBK przejęły  rolę wynajmującego dla najemców lokali komunalnych i użytkowych od dotychczasowych spółek administrujących. Dzięki temu, lokale zostaną włączone do programu komputerowej inwentaryzacji zasobów komunalnych. Program inwentaryzacji jest realizowany przez Urząd Miasta Krakowa od 2 lat.

Zadania „PUM Stare Miasto" z Placu na Groblach 7 przejmuje - BOM nr 1( Rynek Kleparski 4),  "Gerstor" z ul. Wybickiego 7 przejmuje - BOM nr 2 (ul. Łobzowska 48), po "AZM Podgórze" z ul. Tynieckiej 18 przejmuje - BOM nr 3 (ul. Izaaka 5) a po "PUAT Kazimierz" z ul. Kieleckiej 2 przejmuje BOM 1 i BOM 5 ( os. Na Stoku 1).

Biura Obsługi Mieszkańców Zarządu Budynków Komunalnych poprowadzą obsługę nieruchomości dla Krakowian, wynajmujących od gminy mieszkania i lokale użytkowe. Do Biur Obsługi mieszkańcy mogą zwracać się ze wszystkimi sprawami, dotyczącymi wynajmu lokali na danym terenie.