Aplikacja mKraków to nowoczesne narzędzie zaprojektowane z myślą o usprawnieniu komunikacji na linii miasto – mieszkańcy.
Ma na celu integrację wybranych usług miejskich i korzyści oferowanych mieszkańcom przez miasto Kraków. Aplikacja została opracowana z myślą o poprawie jakości usług publicznych przy wykorzystaniu najnowszych trendów i rozwiązań informatycznych.
Aplikacja zapewnia dostęp do informacji ogólnych dla wszystkich użytkowników bez konieczności logowania, dotyczących np. aktualności o Krakowie, korzystania z rozkładu jazdy Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK), harmonogramu wywozu odpadów, konsultacji społecznych czy mapy obiektów sportowych. Poprzez aplikację można również opłacić parkowanie w Obszarze Płatnego Parkowania w Krakowie (OPP).
Takie funkcje aplikacji jak Karta Krakowska (KK) oraz Krakowska Karta Rodziny 3+ (KKR3+) wymagają zalogowania. Dzięki połączeniu usługi Karty Krakowskiej z aplikacją użytkownik może dokonać zakupu biletu okresowego KMK (bez zniżki oraz ze zniżką) oraz opłacić postój w Obszarze Płatnego Parkowania ze zniżką mieszkańca.
Za pośrednictwem aplikacji użytkownik może brać udział w ankietach, będących ważnym narzędziem wyrażania opinii czy też zgłosić do Krakowskiego Centrum Kontaktu problem lub pomysł na poprawę i ulepszenie funkcjonowania Krakowa.
Aplikacja jest stale rozwijana i wzbogacana o nowe funkcje, a kierunki jej rozwoju wyznaczają przede wszystkim opinie i potrzeby mieszkańców, przekazywane miastu m.in. za pośrednictwem sekcji Kontakt, dostępnej w aplikacji.
Aplikacja mKraków jest dostępna na urządzenia mobilne w systemach operacyjnych iOS i Android.