https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/7637936318553411214 Urząd Miasta Krakowa MJO ZDMK-77 Zwrot abonamentu postojowego i opłaty abonamentowej

Krótki opis usługi

 <p>Jeśli chcesz uzyskać zwrot z abonamentu postojowego i opłaty za abonament przed upływem jego ważności:</p> <ol> <li>Przygotuj wniosek o zwrot abonamentu postojowego oraz pozostałe wymagane dokumenty (szczegóły w sekcji „Wymagane dokumenty”).</li> <li>Zabierz dokumenty i udaj się do Biura Obsługi Klienta OPP mieszczącego się przy ul. W. Reymonta 20 (wejście od ul. H. Reymana przy Parku Jordana), gdzie dokonasz dyspozycji osobiście. Istnieje możliwość wysłania wniosku drogą pocztową lub drogą elektroniczną.</li> <li>Twoja sprawa zakończy się zwrotem abonamentu po spełnieniu wymagań dotyczących jego zwrotu.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

 <p>Usługa dotyczy właściciela abonamentu postojowego.</p>

Kryteria dla realizacji usług

 <p>Zwrot abonamentu postojowego i opłaty abonamentowej uzyskasz jeśli:</p> <ol> <li>Jesteś właścicielem abonamentu lub osobą upoważnioną.</li> <li>Złożysz wniosek o zwrot abonamentu postojowego i opłaty abonamentowej: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>bezpośrednio w Biurze Strefy Płatnego Parkowania,</li> <li>wyślesz pocztą tradycyjną,</li> <li>wyślesz drogą elektroniczną.</li> </ol> </li> </ol>

Wymagane dokumenty

 <ol> <li><strong>Dokument tożsamości</strong> (dowód osobisty lub paszport) lub dokument okazany za pomocą usługi mTożsamość w aplikacji mObywatel do okazania tylko w Biurze Strefy Płatnego Parkowania.</li> <li><strong>Wniosek o zwrot abonamentu postojowego</strong> (na druku stanowiącym załącznik do niniejszej procedury lub w innej formie pisemnej).</li> <li>W przypadku, gdy wnioskodawca działa przez pełnomocnika, dokument stwierdzający udzielenie pełnomocnictwa lub prokury albo jego odpis, wypis lub kopia poświadczona notarialnie lub przez uprawniony organ bądź osobę. Dokument stwierdzający udzielenie pełnomocnictwa przedkłada się wraz z dowodem uiszczenia opłaty skarbowej, jeśli jest wymagana.</li> <li>Dowód zapłaty należnej opłaty skarbowej.</li> </ol> <p>Przy dokumentach zagranicznych lub sporządzonych w języku obcym wymagane jest <strong>tłumaczenie na język polski</strong>, dokonane przez tłumacza przysięgłego lub właściwego konsula (za wyjątkiem paszportu lub innego dokumentu tożsamości).</p> <p><strong>Dokumenty urzędowe, umowy oraz inne dokumenty należy przedkładać w oryginale, ewentualnie w odpisie potwierdzonym za zgodność z oryginałem przez notariusza albo przez występującego w sprawie pełnomocnika strony będącego adwokatem, radcą prawnym, rzecznikiem patentowym lub doradcą podatkowym. Jeżeli dokument znajduje się w aktach organu lub podmiotu, o którym mowa w art. 76 § 1 lub 2 Kodeksu postępowania administracyjnego, wystarczy przedstawić urzędowo poświadczony przez ten organ lub podmiot odpis lub wyciąg z dokumentu.</strong></p>

Opłaty

 <ol> <li>Za zwrot opłaty abonamentowej pobiera się opłatę manipulacyjną w wysokości 5,00 zł (słownie: pięć złotych 0/100).</li> <li>Dowód zapłaty należnej opłaty skarbowej należy załączyć do wniosku.</li> <li>Dowód opłaty skarbowej należy składać w postaci dokumentu wygenerowanego zgodnie z treścią art. 7 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Prawo bankowe lub w oryginale, ewentualnie w kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez występującego w sprawie profesjonalnego pełnomocnika (adwokata lub radcę prawnego, rzecznika patentowego lub doradcy podatkowego) albo notarialnie lub przez organ, który go wydał. Na żądanie podmiotu, który dokonał zapłaty opłaty skarbowej, dowód zapłaty może zostać zwrócony, po uprzednim zamieszczeniu na nim adnotacji.</li> <li>Opłata skarbowa:</li> </ol> <table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:100%"> <thead> <tr> <th scope="col" style="background-color:#a9cbdf">Kwota</th> <th scope="col" style="background-color:#a9cbdf">Tytułem</th> <th scope="col" style="background-color:#a9cbdf">Numer rachunku</th> <th scope="col" style="background-color:#a9cbdf">Sposób płatności</th> <th scope="col" style="background-color:#a9cbdf">Wyłączenia</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>17,00</td> <td>Opłata skarbowa od złożenia dokumentu stwierdzającego udzielenie pełnomocnictwa lub prokury albo jego odpisu, wypisu lub kopii</td> <td>49 1020 2892 2276 3005 0000 0000 (PKO Bank Polski S.A.)</td> <td>Wpłaty można dokonywać na poczcie, przelewem bankowym, lub bez ponoszenia dodatkowych opłat w placówkach PKO Bank Polski S.A. na terenie Krakowa, w kasach ZDMK oraz Urzędu Miasta Krakowa.</td> <td>Wyłączone są pełnomocnictwa udzielane małżonkowi, wstępnemu, zstępnemu, rodzeństwu, lub gdy mocodawcą jest podmiot zwolniony z opłaty skarbowej</td> </tr> </tbody> </table>

Miejsce przyjmowania dokumentów

 <p>Dokumenty można złożyć:</p> <ol> <li>Elektronicznie za pośrednictwem serwisu <a href="https://www.gov.pl/web/gov/wyslij-pismo-ogolne">moj.gov.pl</a>.</li> <li>W Biurze Obsługi Klienta OPP (Obszaru Płatnego Parkowania): <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>adres: ul. W. Reymonta 20 (wejście od ul. H. Reymana przy Parku Jordana),</li> <li>godziny otwarcia Biura Strefy Płatnego Parkowania znajdują się <a href="https://zdmk.krakow.pl/kontakt/dane-adresowe/">na stronie internetowej</a>.</li> </ol> </li> <li>Za pośrednictwem systemu <a href="https://www.gov.pl/web/e-doreczenia">e-Doręczenia</a> na adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-66410-86716-SAIIS-28.</li> </ol>

Dostępność usługi elektronicznej
Link do portalu Wytyczne
e-Doręczenia <ol> <li>Kliknij link „e-Doręczenia”.</li> <li>Następnie zaloguj się do usługi.</li> <li>Jeżeli nie posiadasz skrzynki do e-Doręczeń, załóż ją klikając na stronie głównej w przycisk „Załóż skrzynkę do e-Doręczeń” (wymagany potwierdzony profil zaufany).</li> <li>Jeżeli posiadasz już skrzynkę, przejdź do zakładki „Twoje skrzynki”.</li> <li>Następnie wybierz skrzynkę z której chcesz złożyć wniosek.</li> <li>Kliknij „Napisz wiadomość”, a następnie wskaż opcję „e-Doręczenia”.</li> <li>W polu „Do” wpisz „Zarząd Dróg Miasta Krakowa” lub adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-66410-86716-SAIIS-28.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>Podpisz treść i wyślij.</li> </ol>
Pismo ogólne do podmiotu publicznego <ol> <li>Kliknij link „Pismo ogólne do podmiotu publicznego”.</li> <li>Następnie kliknij „Wyślij pismo ogólne”.</li> <li>Zaloguj się do usługi.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>W polu „Wybierz urząd lub instytucję, do której składasz pismo” wyszukaj „Zarząd Dróg Miasta Krakowa”.</li> <li>Następnie kliknij „Dalej”.</li> <li>Podpisz za pomocą wybranego podpisu elektronicznego, a następnie wyślij wniosek.</li> </ol>

Dopuszczalna forma podpisu elektronicznego
  • Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
  • Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
  • Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

Sposób realizacji usługi

 <p>Po złożeniu przez Ciebie wymaganych dokumentów pracownik:</p> <ul> <li>sprawdzi prawidłowość złożonych dokumentów,</li> <li>oceni czy spełniasz warunki do zwrotu abonamentu,</li> <li>dokona zwrotu opłaty abonamentowej  w formie gotówkowej lub przyjmie dyspozycję w formie przelewu środków na rachunek bankowy.</li> </ul> <p><strong>W przypadku niespełnienia warunków do zwrotu abonamentu, zostaniesz ustnie poinformowany o odmowie zwrotu abonamentu (w biurze).</strong></p>

Informacje dodatkowa

 <ol> <li>Zwrot abonamentu postojowego i opłaty za abonament może nastąpić przed upływem jego ważności na wniosek właściciela abonamentu lub osoby upoważnionej.</li> <li>Właścicielowi abonamentu lub osobie upoważnionej zwraca się opłatę za pełne niewykorzystane miesiące licząc od dnia wpływu wniosku o zwrot abonamentu do Biura Strefy Płatnego Parkowania. Z dniem wpływu pisemnej dyspozycji do Biura Strefy Płatnego Parkowania abonament traci ważność.</li> <li>Wszelkie sprawy nieobjęte niniejszą procedurą w zakresie dotyczącym wydawania abonamentów postojowych będą rozpatrywane w oparciu o obowiązującą Uchwałę Nr LXXXIX/2177/17 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 listopada 2017 r. oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego.</li> </ol>

Termin załatwienia

 <p>Zwrot abonamentu postojowego i opłaty za abonament uzyskasz „od ręki” w Biurze Strefy Płatnego Parkowania lub przelewem na rachunek bankowy.</p>

Odpowiedzialna komórka organizacyjna
Nazwa podmiotu Struktura podrzędna
Zarząd Dróg Miasta Krakowa Dział - Biuro Obsługi Klienta OPP

Dodatkowe dokumenty uzyskiwane w postępowaniu przez komórkę organizacyjną poza formalnym wnioskiem i załącznikami

 <p>Potwierdzenie zwrotu opłaty postojowej w obszarze płatnego parkowania w Krakowie.</p>

Tryb odwoławczy

 <p>W przypadku odmowy zwrotu abonamentu, możesz ponownie wystąpić o zwrot abonamentu przedkładając uzupełnione dokumenty.</p>

Podstawa prawna

 <ol> <li>Art. 13 ust. 1 pkt 1, art. 13b ust. 3 i 4 i 6 oraz art. 13f Ustawy z dnia 21 marca 1985 r. o drogach publicznych.</li> <li>Uchwała Nr LXXXIX/2177/17 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 listopada 2017 r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat ze zm.</li> <li>Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.</li> <li>Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).</li> <li>Ustawa z dnia 7 października 1999r. o języku polskim.</li> <li>Ustawa z dnia 16 listopada 2006 r. o opłacie skarbowej.</li> <li>Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 28 września 2007 r. w sprawie zapłaty opłaty skarbowej.</li> </ol>

Obowiązek informacyjny

 <p>Rozpatrzenie sprawy zgodnie z tą procedurą wymaga podania danych osobowych wnioskodawcy w zakresie: imienia, nazwiska, adresu, numeru rejestracyjnego pojazdu samochodowego, numeru rachunku bankowego (jeśli zwrot ma być wykonany na rachunek bankowy) a w przypadku pełnomocnika (jeśli występuje): imienia i nazwiska, Zarządowi Dróg Miasta Krakowa, z siedzibą ul. Centralna 53, 31-586 Kraków, który będzie ich administratorem. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja związana z rozpatrzeniem sprawy, w oparciu o obowiązujące przepisy prawa.</p> <p>Informujemy Panią/Pana, że podane dane osobowe są przetwarzane w celu zwrotu abonamentu postojowego i opłaty abonamentowej.</p> <p>Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny. Konsekwencją niepodania danych jest odmowa realizacji zwrotu abonamentu postojowego a w przypadku odmowy podania numeru rachunku bankowego, zwrot środków w formie gotówkowej. Administrator nie przewiduje profilowania na podstawie Pani/Pana danych osobowych.</p> <p>Informujemy, że ma Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania; prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Ponadto ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do krajowego organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w zakresie ochrony danych osobowych. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych nie powoduje cofnięcia skutków ich dotychczasowego przetwarzania. Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres wynikający z zapisów ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach w związku z Instrukcją Kancelaryjną, Jednolitym Rzeczowym Wykazem Akt oraz Instrukcją Archiwalną obowiązującymi w Zarządzie Dróg Miasta Krakowa.</p> <p>Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych:</p> <p>e-mail: <a href="mailto:iod@zdmk.krakow.pl">iod@zdmk.krakow.pl</a>.</p> <p>Podstawę prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych stanowią art. 6 ust. 1 lit. c) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) w związku z wypełnieniem obowiązku prawnego wynikającego z art. 13b ustawy z dnia 21 marca 1985 r. o drogach publicznych oraz uchwały Nr LXXXIX/2177/17 Rady Miasta Krakowa z dnia 22 listopada 2017 r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia opłat za postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłaty abonamentowej dla niektórych użytkowników dróg oraz sposobu pobierania tych opłat (z późn. zm.).</p> Wniosek o zwrot abonamentu postojowego https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=155bd8fe-b7da-70b3-23d2-d9b1ec43c4b9&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_ZDMK-77.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=92fc654e-e731-935e-0030-fd4bba90259a&groupId=536063 Zarząd Dróg Miasta Krakowa Jarosław Tabor Daniel Mentel 2024-02-06 2025-12-19 2025-12-19