https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/6878803936440107808 Urząd Miasta Krakowa MJO ZBK-26 Wystawianie zaświadczeń o stanie konta użytkownika lokalu

Krótki opis usługi

<p>Jeśli chcesz uzyskać zaświadczenie o stanie konta użytkownika lokalu, to:</p> <ol> <li>Złóż wniosek o wystawienie zaświadczenia o stanie konta.</li> <li>Na wniosku podaj: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>imię i nazwisko / nazwę najemcy,</li> <li>adres wynajmowanego lokalu,</li> <li>numer indeksu umowy,</li> <li> dane teleadresowe.</li> </ol> </li> <li>Oczekuj na odpowiedź w przedmiocie wniosku.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

<p>Użytkownika lokalu, który chce uzyskać zaświadczenie o stanie konta.</p>

Kryteria dla realizacji usług

<p>Wnioskodawcą może być najemca lokalu zgodnie z zapisami umowy najmu lub osoba przez niego uprawniona - po wcześniejszym wykazaniu takiego uprawnienia.</p>

Wymagane dokumenty

<p style="margin-left:4px">Wniosek o wystawienie zaświadczenia o stanie konta.</p>

Miejsce przyjmowania dokumentów

<p>Informacje o miejscach, w których można składać dokumenty:</p>

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Referat Organizacji, Administracji i Kontaktów z Mediami	ul. Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków<br/>	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	(12) 616-61-24, (12) 616-61-21<br/>

Dostępność usługi elektronicznej

Link do portalu

Wytyczne

Pismo ogólne do Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie

<ol> <li>Kliknij link „Pismo ogólne do Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie”.</li> <li>Następnie kliknij „Wyślij pismo ogólne”.</li> <li>Zaloguj się do usługi.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>W polu „Wybierz urząd lub instytucję, do której składasz pismo” wyszukaj „Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie”.</li> <li>Następnie kliknij „Dalej”.</li> <li>Podpisz za pomocą wybranego podpisu elektronicznego, a następnie wyślij wniosek.</li> </ol>

Dopuszczalna forma podpisu elektronicznego

• Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
• Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
• Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

Sposób realizacji usługi

<p>Odpowiedź na wniosek o wystawienie zaświadczenia o stanie konta, zgodnie z wolą wnioskodawcy:</p> <ul> <li>może zostać przesłana na podany przez wnioskodawcę adres e-mail,</li> <li>wysłana pocztą na wskazany adres,</li> <li>może zostać wydana osobom uprawnionym do ich odbioru po wcześniejszym wykazaniu takiego uprawnienia.</li> </ul>

Termin załatwienia

<p>Do 30 dni od daty złożenia wniosku.</p>

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Zarząd Budynków Komunalnych	Referat Czynszów Lokali Mieszkalnych
Zarząd Budynków Komunalnych	Referat Czynszów Lokali Użytkowych

Dodatkowe dokumenty uzyskiwane w postępowaniu przez komórkę organizacyjną poza formalnym wnioskiem i załącznikami

<ol> <li>Wydruki z systemu finansowo – księgowego.</li> <li>Kartoteka finansowa.</li> </ol>

Podstawa prawna

<ol> <li>Ustawa z dnia 21 czerwca 2001 r. o zachowaniu praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu Cywilnego.</li> <li>Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 roku Kodeks postepowania administracyjnego.</li> </ol>

Obowiązek informacyjny

<p>Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie informuje, że administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Państwa dane osobowe, jest Dyrektor Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie z siedzibą przy ul. Bolesława Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków.</p> <p>Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych – Panią Emilię Pietrzak-Szcześniak, z którym mogą się Państwo kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych, w następujący sposób:</p> <ul> <li>listownie na adres: ul. Bolesława Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków</li> <li>telefonicznie – (12) 616-62-34</li> <li>poprzez adres e-mail: <a href="mailto:iod@zbk.krakow.pl" style="color:blue; text-decoration:underline">iod@zbk.krakow.pl</a></li> </ul> <p>Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie w celu realizacji usług świadczonych przez jednostkę.</p> <p>Ponadto informujemy, że:</p> <ol> <li>Mają Państwo prawo do żądania od administratora dostępu do Państwa danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych, a także - w przypadkach przewidzianych prawem - prawo do usunięcia danych i prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych.</li> <li>Dane osobowe będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach.</li> <li>Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.</li> <li>Podanie danych osobowych jest warunkiem realizacji usług świadczonych przez Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie.</li> <li>Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości świadczenia przez Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie usługi, o którą się Państwo staracie.</li> <li>Państwa dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), tzn. dane będą przetwarzane na podstawie przepisów prawa, a w szczególnych przypadkach - na podstawie Państwa zgody albo w związku z wykonywaniem umowy, której jesteście Państwo stroną.</li> </ol> <p><br /> <strong>Niniejsza informacja ma charakter ogólny. Szczegółowa informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących Państwu w związku z tym praw, stanowiąca realizację obowiązku informacyjnego administratora, o którym mowa w przepisach ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, zostanie Państwu przekazana w związku z załatwieniem konkretnej sprawy.</strong></p> Pełna_treść_karty_usługi_ZBK-26.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=96afafdc-9164-1dd6-eebb-f0dd4538f5b0&groupId=536063 Zarząd Budynków Komunalnych Katarzyna Zapał Anna Szlaga 2024-02-08 2025-10-10 2025-10-10