https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/4644311420714831048 Urząd Miasta Krakowa URZĄD MIASTA KRAKOWA SO-31 Świadczenie pielęgnacyjne na zasadach obowiązujących do 31 grudnia 2023 roku

Krótki opis usługi

<p>Świadczenie pielęgnacyjne na zasadach obowiązujących do 31 grudnia 2023 roku ma na celu rekompensatę dochodu utraconego w związku z rezygnacją z zatrudnienia z tytułu opieki nad osobą niepełnosprawną. O niniejsze świadczenie mogą ubiegać się jedynie osoby, które nabyły prawo do świadczenia pielęgnacyjnego przed 31 grudnia 2023 roku jako kontynuacja prawa nabytego do tego świadczenia.</p> <p>Jeśli chcesz uzyskać świadczenie pielęgnacyjne:</p> <ol> <li>Wypełnij <a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=dc0a5aae-a009-6e81-63fc-950bf4a6fdde&groupId=536063">wniosek</a> o ustalenie prawa do świadczenia pielęgnacyjnego.</li> <li>Przygotuj wymagane dokumenty (szczegóły w sekcji „Wymagane dokumenty”).</li> <li>Udaj się do Urzędu Miasta Krakowa (możesz <a href="https://umawianiewizyt.um.krakow.pl/">zarezerwować wizytę</a>). Istnieje również możliwość złożenia wniosku drogą elektroniczną.</li> <li>Twoja sprawa zakończy się wydaniem decyzji administracyjnej.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

<ol> <li>Usługa dotyczy osoby będącej mieszkańcem Krakowa, która jest: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>matką albo ojcem lub</li> <li>opiekunem faktycznym dziecka lub</li> <li>osobą będącą rodziną zastępczą spokrewnioną w rozumieniu ustawy z dnia 9 czerwca 2011 roku o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej lub</li> <li>inną osobą, na której zgodnie z przepisami ustawy z dnia 25 lutego 1964 roku Kodeks rodzinny i opiekuńczy - ciąży obowiązek alimentacyjny <br /> - jeżeli nie podejmuje lub rezygnuje z zatrudnienia lub innej pracy zarobkowej w celu sprawowania opieki nad osobą legitymującą się orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności albo orzeczeniem o niepełnosprawności łącznie ze wskazaniami: konieczności stałej lub długotrwałej opieki lub pomocy innej osoby w związku ze znacznie ograniczoną możliwością samodzielnej egzystencji oraz konieczności stałego współudziału na co dzień opiekuna dziecka w procesie jego leczenia, rehabilitacji i edukacji.</li> </ol> </li> <li>Jednocześnie osoba ta musi spełniać jeden z poniższych warunków: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>być obywatelem polskim mieszkającym w Polsce lub</li> <li>być cudzoziemcem mieszkającym w Polsce, jeśli spełni następujące warunki: <ul style="list-style-type:disc"> <li>ma obywatelstwo Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii (dotyczy przyjazdu do Polski obywateli tego kraju przed 1 stycznia 2021 roku) lub</li> <li>ma obywatelstwo innego kraju i posiada np. zezwolenie na pobyt czasowy w związku z pracą w zawodzie, który wymaga wysokich kwalifikacji lub dokument uprawniający do pobytu i wykonywania pracy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej lub</li> <li>przebywa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na podstawie art. 106 ustawy z dnia 13 czerwca 2003 roku o udzielaniu cudzoziemcom ochrony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub przepisów wydanych na podstawie artykuł 107 ustęp 1 tej ustawy, o ile posiada numer PESEL ze statusem UKR, o którym mowa w artykule 8 punkt 24a litera d ustawy z dnia 24 września 2010 roku o ewidencji ludności, jeżeli zamieszkuje z członkami rodziny na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.</li> </ul> </li> </ol> </li> </ol>

Kryteria dla realizacji usług

<p>Z wnioskiem o ustalenie prawa do świadczenia pielęgnacyjnego występujesz w przypadku, gdy spełniasz poniższe kryteria:</p> <ol> <li>Nabyłeś prawo do świadczenia pielęgnacyjnego przed 31 grudnia 2023 roku.</li> <li>Świadczenie pielęgnacyjne przysługuje, jeżeli niepełnosprawność osoby wymagającej opieki powstała: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>nie później niż do ukończenia 18. roku życia lub</li> <li>w trakcie nauki w szkole lub w szkole wyższej, jednak nie później niż do ukończenia 25. roku życia.</li> </ol> </li> <li>Osobie, innej niż spokrewniona w pierwszym stopniu z osobą wymagającą opieki, przysługuje świadczenie pielęgnacyjne, w przypadku, gdy spełnione są łącznie następujące warunki: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>rodzice osoby wymagającej opieki nie żyją, zostali pozbawieni praw rodzicielskich, są małoletni lub legitymują się orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności,</li> <li>nie ma innych osób spokrewnionych w pierwszym stopniu, są małoletnie lub legitymują się orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności,</li> <li>nie ma osób, o których mowa w punkcie 2, lub legitymują się orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności.</li> </ol> </li> </ol>

Wymagane dokumenty

<ol> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=dc0a5aae-a009-6e81-63fc-950bf4a6fdde&groupId=536063">Wniosek</a> o ustalenie prawa do świadczenia pielęgnacyjnego na zasadach obowiązujących do 31 grudnia 2023 roku.</li> <li>Dokument stwierdzający tożsamość osoby ubiegającej się o świadczenie pielęgnacyjne (do wglądu).</li> <li>Dokument (w tym oświadczenie) potwierdzający zamieszkanie na terenie Gminy Miejskiej Kraków.</li> <li>Kserokopia orzeczenia o niepełnosprawności łącznie ze wskazaniami: konieczności stałej lub długotrwałej opieki lub pomocy innej osoby w związku ze znacznie ograniczoną możliwością samodzielnej egzystencji oraz konieczności stałego współudziału na co dzień opiekuna dziecka w procesie jego leczenia, rehabilitacji i edukacji, albo orzeczenia o znacznym stopniu niepełnosprawności (oryginał do wglądu).</li> <li>Zaświadczenie placówki zapewniającej całodobową opiekę, w przypadku umieszczenia w niej dziecka, o liczbie dni w tygodniu, w których korzysta w niej z całodobowej opieki, albo <a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=ad43baaa-8f68-13d8-9b27-af339faac66f&groupId=536063">oświadczenie</a> o niekorzystaniu przez więcej niż 5 dni w tygodniu z całodobowej opieki nad dzieckiem umieszczonym w placówce zapewniającej całodobową opiekę, w tym w specjalnym ośrodku szkolno-wychowawczym. </li> <li>Kserokopia karty pobytu oraz decyzja o udzieleniu cudzoziemcowi zezwolenia na pobyt na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub inny dokument uprawniający cudzoziemca do pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, który uprawnia do wykonywania pracy.</li> <li>W przypadku ubiegania się przez wnioskodawcę o objęcie ubezpieczeniem: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>społecznym (należy dołączyć oświadczenie o posiadanych okresach ubezpieczeniowych składkowych i nieskładkowych uprawniających do emerytury) lub</li> <li>zdrowotnym - konieczne będzie wypełnienie następujących druków zgłaszających do ubezpieczenia: <ul> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=ad576d1a-f3a8-328b-4461-25a4f5d34360&groupId=536063">ZUS-ZZA</a> – zgłoszenie do ubezpieczenia zdrowotnego lub zgłoszenie zmiany danych,</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=404645a2-8776-d8bd-b7fe-ad701baf409f&groupId=536063">ZUS-ZCNA</a> – zgłoszenie danych o członkach rodziny, dla celów ubezpieczenia zdrowotnego,</li> <li><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=0e871fd5-fc5b-60d5-3939-7f53b49d7660&groupId=536063">ZUS-ZUA</a> – zgłoszenie do ubezpieczeń lub zgłoszenie zmiany danych osoby ubezpieczonej.</li> </ul> </li> </ol> </li> <li>Inne dokumenty, w tym oświadczenia, niezbędne do ustalenia prawa do świadczenia pielęgnacyjnego (w przypadku, gdy okoliczności sprawy mające wpływ na prawo do świadczenia wymagają potwierdzenia innym dokumentem niż wyżej wymienione, pracownik Krakowskiego Centrum Świadczeń może domagać się takiego dokumentu).</li> </ol> <p>Do wszystkich kserokopii dokumentów od wnioskodawcy wymagane są ich oryginały do okazania pracownikowi Krakowskiego Centrum Świadczeń.</p>

Miejsce przyjmowania dokumentów

<p>Informacje o miejscach, w których można składać dokumenty:</p>

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Referat ds. Obsługi Mieszkańców	ul. Stachowicza 18, 30-103 Kraków	Czynne od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40-18:00 oraz w czwartek w godzinach 8:00-18:00	link	12 616 55 55
Referat ds. Obsługi Mieszkańców	os. Zgody 2, 31-949 Kraków, pokoje 117, 119	Czynne od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40-15:30 oraz w czwartek w godzinach 8:00-15:30	link	12 616 55 55
Referat ds. Obsługi Mieszkańców	ul. Wielicka 28a, 30-552 Kraków	Czynne od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40-15:30 oraz w czwartek w godzinach 8:00-15:30 <br/>(od sierpnia do września)<br/>	brak	12 616 55 55

Dostępność usługi elektronicznej

Link do portalu	Wytyczne
Portal Emp@tia	<p>Osoby posiadające ważny podpis elektroniczny z kwalifikowanym certyfikatem lub podpis potwierdzony profilem zaufanym mogą składać wnioski elektronicznie poprzez portal Emp@tia.</p> <ol> <li>Kliknij link &quot;Portal Emp@tia&quot;.</li> <li>Na panelu na stronie głównej portalu Emp@tia w sekcji eWnioski kliknij link &quot;Złóż wniosek przez internet&quot;.</li> <li>Zostaniesz przekierowany do zakładki, gdzie w menu po lewej stronie znajduje się szczegółowa instrukcja składania wniosków za pośrednictwem portalu Emp@tia - &quot;Instrukcja użytkownika&quot;.</li> </ol>
Doręczenia elektroniczne	<ol> <li>Kliknij link &quot;Doręczenia elektroniczne&quot;.</li> <li>Zaloguj się do usługi.</li> <li>Jeżeli nie posiadasz skrzynki do e-Doręczeń, załóż ją klikając w przycisk „Złóż wniosek” (wymagany podpis elektroniczny).</li> <li>Jeśli posiadasz już skrzynkę e-Doręczeń  przejdź do zakładki „Twoje skrzynki”.</li> <li>Wybierz skrzynkę e-Doręczeń, z której chcesz złożyć wniosek.</li> <li>Kliknij &quot;Napisz wiadomość&quot;, a następnie wskaż opcję „e-Doręczenia”.</li> <li> W polu „Do” wpisz „Urząd Miasta Krakowa” lub adres: AE:PL-44247-71066-ISSHB-24.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>Wybierz opcję „Podpisz treść i wyślij”.</li> </ol>

Dopuszczalna forma podpisu elektronicznego

• Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
• Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
• Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

Sposób realizacji usługi

<ol> <li>Po złożeniu przez Ciebie wniosku Krakowskie Centrum Świadczeń między innymi: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>sprawdzi prawidłowość wypełnienia wniosku,</li> <li>oceni czy spełniasz warunki do przyznania świadczenia,</li> <li>wyda decyzję administracyjną. </li> </ol> </li> <li>W przypadku, gdy zaistnieją wątpliwości urząd przeprowadzi postępowanie wyjaśniające. Jeśli wniosek ma braki albo błędy zostaniesz poproszony/na o jego uzupełnienie lub poprawienie. Jeśli tego nie zrobisz, wówczas wniosek nie będzie rozpatrzony i nie dostaniesz świadczenia.</li> <li>Po rozpatrzeniu wniosku zostaniesz poinformowany o wydanej decyzji administracyjnej. W zależności od tego w jaki sposób złożyłeś wniosek: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>jeśli drogą elektroniczną decyzję otrzymasz drogą elektroniczną,</li> <li>jeśli drogą tradycyjną decyzję otrzymasz drogą tradycyjną pod warunkiem, że nie posiadasz skrzynki do e-Doręczeń.</li> </ol> </li> <li>W przypadku pozytywnej decyzji administracyjnej przysługuje prawo do świadczenia pielęgnacyjnego.</li> <li>Pieniądze dostaniesz przelewem na konto lub w <a href="https://www.bip.krakow.pl/?dok_id=26067">kasie PKO Banku Polskiego SA</a> zgodnie z <a href="https://sprawyspoleczne.krakow.pl/6173,artykul,start.html">terminem wypłat świadczeń</a>.</li> </ol>

Informacje dodatkowa

<ol> <li>Zgodnie z art. 63 ust. 1 ustawy z dnia 7 lipca 2023 roku o świadczeniu wspierającym, w sprawach o świadczenie pielęgnacyjne, do których prawo powstało do dnia 31 grudnia 2023 roku, stosuje się przepisy ustawy z dnia 28 listopada 2003 roku o świadczeniach rodzinnych, obowiązujące do dnia 31 grudnia 2023 roku.</li> <li>Osoby, którym przed dniem wejścia w życie ustawy o świadczeniu wspierającym albo od dnia wejścia w życie tej ustawy na zasadach obowiązujących do dnia 31 grudnia 2023 roku przyznane zostało co najmniej do dnia 31 grudnia 2023 roku prawo do świadczenia pielęgnacyjnego o którym mowa w ustawie o świadczeniach rodzinnych w brzmieniu do 31 grudnia 2023 roku, zachowują na zasadach obowiązujących do dnia 31 grudnia 2023 roku, prawo do świadczenia pielęgnacyjnego, nie dłużej jednak niż do końca okresu na który prawo zostało przyznane.</li> <li>Osoby te zachowują prawo do świadczenia pielęgnacyjnego na zasadach obowiązujących do dnia 31 grudnia 2023 roku również w przypadku, gdy osobie nad którą sprawują opiekę zostało wydane nowe orzeczenie o stopniu niepełnosprawności albo orzeczenie o niepełnosprawności. Warunkiem zachowania prawa do świadczenia pielęgnacyjnego na zasadach określonych w zdaniu pierwszym jest złożenie wniosku o nowe orzeczenie o stopniu niepełnosprawności albo o niepełnosprawności w terminie 3 miesięcy od dnia następującego po dniu, w którym upłynął termin ważności dotychczasowego orzeczenia o stopniu niepełnosprawności albo orzeczenia o niepełnosprawności, a następnie złożenie wniosku o ustalenie prawa do świadczenia pielęgnacyjnego w terminie 3 miesięcy, licząc od daty wydania orzeczenia o stopniu niepełnosprawności albo o niepełnosprawności.</li> <li>Świadczenie pielęgnacyjne nie przysługuje, jeżeli osoba wymagająca opieki ma przyznane prawo do świadczenia wspierającego.</li> <li>Świadczenie pielęgnacyjne nie przysługuje jeżeli: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>osoba sprawująca opiekę: <ul> <li>ma ustalone prawo do emerytury, renty, renty rodzinnej z tytułu śmierci małżonka przyznanej w przypadku zbiegu prawa do renty rodzinnej i innego świadczenia emerytalno-rentowego, renty socjalnej, zasiłku stałego, nauczycielskiego świadczenia kompensacyjnego, zasiłku przedemerytalnego lub świadczenia emerytalnego,</li> <li>ma ustalone prawo do specjalnego zasiłku opiekuńczego, świadczenia pielęgnacyjnego lub zasiłku dla opiekuna,</li> </ul> </li> <li>osoba wymagająca opieki: <ul> <li>pozostaje w związku małżeńskim, chyba że współmałżonek legitymuje się orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności,</li> <li>została umieszczona w rodzinie zastępczej, z wyjątkiem rodziny zastępczej spokrewnionej, rodzinnym domu dziecka albo w związku z koniecznością kształcenia, rewalidacji lub rehabilitacji, w placówce zapewniającej całodobową opiekę, w tym specjalnym ośrodku szkolno-wychowawczym, z wyjątkiem podmiotu wykonującego działalność leczniczą i korzysta w niej z całodobowej opieki przez więcej niż 5 dni w tygodniu,</li> </ul> </li> <li>na osobę wymagającą opieki inna osoba ma ustalone prawo do wcześniejszej emerytury,</li> <li>na osobę wymagającą opieki jest ustalone prawo do dodatku do zasiłku rodzinnego, o którym mowa w art. 10 ustawy o świadczeniach rodzinnych, prawo do specjalnego zasiłku opiekuńczego, prawo do świadczenia pielęgnacyjnego lub zasiłku dla opiekuna,</li> <li>na osobę wymagającą opieki inna osoba jest uprawniona za granicą do świadczenia na pokrycie wydatków związanych z opieką, chyba że przepisy o koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego lub dwustronne umowy o zabezpieczeniu społecznym stanowią inaczej.</li> </ol> </li> <li>O każdej zmianie mającej wpływ na prawo do świadczenia pielęgnacyjnego, w tym również o przypadku wyjazdu członka rodziny poza granicę Rzeczypospolitej Polskiej, należy niezwłocznie powiadomić organ wypłacający świadczenie pielęgnacyjne.</li> <li>Wniosek o ustalenie prawa do świadczenia pielęgnacyjnego powinieneś/aś złożyć w miejscu zamieszkania, a nie zameldowania.</li> </ol>

Termin załatwienia

<p>Decyzja administracyjna informująca o sposobie załatwienia Twojej sprawy zostanie wydana do 1 miesiąca od dnia złożenia wniosku o przyznanie świadczenia. W szczególnie uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony, o czym zostaniesz powiadomiony/na.</p>

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Krakowskie Centrum Świadczeń	Referat ds. Świadczeń Opiekuńczych

Tryb odwoławczy

<p>Możesz złożyć pisemne odwołanie od decyzji do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie (ul. J. Lea 10, 30-048 Kraków) za pośrednictwem Prezydenta Miasta Krakowa – Krakowskiego Centrum Świadczeń Urzędu Miasta Krakowa w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia doręczenia decyzji. W odwołaniu należy podać numer decyzji, od której się odwołujesz oraz należy je podpisać. Odwołanie nie podlega opłatom.</p>

Podstawa prawna

<ol> <li>Ustawa z dnia 28 listopada 2003 roku o świadczeniach rodzinnych - w brzmieniu obowiązującym na dzień 31.12.2023 roku.</li> <li>Ustawa z dnia 7 lipca 2023 roku o świadczeniu wspierającym.</li> <li>Ustawa z dnia 12 grudnia 2013 roku o cudzoziemcach.</li> <li>Ustawa z dnia 13 czerwca 2003 roku o udzielaniu cudzoziemcom ochrony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.</li> <li>Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 roku Kodeks postępowania administracyjnego.</li> <li>Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 6 lipca 2023 roku w sprawie sposobu i trybu postępowania w sprawach o przyznanie świadczeń rodzinnych oraz zakresu informacji, jakie mają być zawarte we wniosku i oświadczeniach o ustalenie prawa do świadczeń rodzinnych.</li> <li>Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 13 sierpnia 2024 roku w sprawie wysokości dochodu rodziny albo dochodu osoby uczącej się stanowiących podstawę ubiegania się o zasiłek rodzinny i specjalny zasiłek opiekuńczy, wysokości świadczeń rodzinnych oraz wysokości zasiłku dla opiekuna.</li> </ol>

Obowiązek informacyjny

<p>Informacja administratora o przetwarzaniu danych osobowych</p> <p>Drogi Kliencie, zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 unijnego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (tzw. RODO) informujemy, że administratorem Twoich danych osobowych jest Prezydent Miasta Krakowa z siedzibą Pl. Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków. Z administratorem możesz się skontaktować pod adresem jw. lub drogą elektroniczną na adres: <a href="mailto:so.umk@um.krakow.pl">so.umk@um.krakow.pl</a>.</p> <p>Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez nas w celu obsługi i wypłaty świadczeń rodzinnych. Twoje dane są objęte rejestrem czynności przetwarzania pn. Świadczenia rodzinne.</p> <p>Informujemy, że:</p> <ol> <li>Masz prawo do żądania od administratora dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.</li> <li>Twoje dane osobowe będą przetwarzane do czasu załatwienia sprawy dla potrzeb której Twoje dane zostały zebrane, a następnie będą przechowywane u nas przez co najmniej 10 lat, po czym mogą ulec zniszczeniu lub zostaną przekazane do Archiwum Narodowego w Krakowie.</li> <li>Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.</li> <li>Podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym i ma charakter obowiązkowy. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości rozpatrzenia wniosku.</li> <li>Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi przepis prawa: ustawa z dnia 28 listopada 2003 roku o świadczeniach rodzinnych.</li> </ol> <p>Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych:</p> <p>adres pocztowy – jw., adres – e-mail: <a href="mailto:iod@um.krakow.pl">iod@um.krakow.pl</a>.</p> Druk ZCNA https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=404645a2-8776-d8bd-b7fe-ad701baf409f&groupId=536063 Wniosek ustalenie prawa do świadczenia pielęgnacyjnego na zasadach obowiązujących do 31 grudnia 2023 roku https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=dc0a5aae-a009-6e81-63fc-950bf4a6fdde&groupId=536063 Druk ZZA https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=ad576d1a-f3a8-328b-4461-25a4f5d34360&groupId=536063 Druk ZUA https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=0e871fd5-fc5b-60d5-3939-7f53b49d7660&groupId=536063 Oświadczenie o niekorzystaniu z całodobowej opieki https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=ad43baaa-8f68-13d8-9b27-af339faac66f&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_SO-31.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=b59efccf-1640-d1ef-0bfd-7f4f763e20fe&groupId=536063 Krakowskie Centrum Świadczeń Anna Pierzchała Barbara Talik 2024-02-14 2026-03-26 2026-03-26