https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/2664844943274888477 Urząd Miasta Krakowa URZĄD MIASTA KRAKOWA SA-57 Udzielanie informacji na temat rzeczy znalezionych

Krótki opis usługi

<p>Jeżeli poszukujesz rzeczy:</p> <ol> <li>Sprawdź, czy poszukiwana rzecz znajduje się w wykazie rzeczy znalezionych.</li> <li>Skontaktuj się z Biurem Rzeczy Znalezionych: <ul> <li>wysyłając wiadomość e-mail na adres: <a href="mailto:brz@um.krakow.pl?subject=Udzielenie%20informacji%20na%20temat%20rzeczy%20znalezionej">brz@um.krakow.pl</a>,</li> <li>za pomocą formularza elektronicznego,</li> <li>telefonicznie pod numerem: 12 616 5711,</li> <li>osobiście w Urzędzie Miasta Krakowa ul. Wielicka 28A.</li> </ul> </li> <li>Opisz dokładnie co, kiedy i w miarę możliwości, gdzie zgubiłeś/aś a Urzędnik udzieli Ci odpowiedzi, czy rzecz, którą opisujesz, znajduje się w depozycie Biura Rzeczy Znalezionych.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

<p>Usługa dotyczy każdej osoby, która poszukuje swojej zagubionej rzeczy.</p>

Kryteria dla realizacji usług

<p>Usługa dotyczy każdej osoby, która poszukuje swojej zagubionej rzeczy.</p>

Wymagane dokumenty

<p>Zapytanie o rzecz zagubioną (wzór zapytania stanowi załącznik do procedury).</p>

Miejsce przyjmowania dokumentów

<p>Więcej informacji o rzeczach znalezionych możesz również uzyskać poprzez adres e-mail: <a href="mailto:brz@um.krakow.pl?subject=Zapytanie%20o%20rzecz%20znalezion%C4%85">brz@um.krakow.pl</a>.</p> <p>Informacje o miejscach, w których można składać dokumenty:</p>

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Referat Do Spraw Kwalifikacji Wojskowej, Prowadzenia Rejestrów i Biura Rzeczy Znalezionych	ul. Wielicka 28A, I piętro, pokój 114 30-552 Kraków	Czynne od poniedziałku do środy i w piątek w godzinach 7:40 - 15:30 oraz w czwartek w godzinach 8:00 - 15:30	brak	12 616 57 11

Dostępność usługi elektronicznej

Link do portalu	Wytyczne
Doręczenia elektroniczne	<ol> <li>Kliknij link „Doręczenia elektroniczne”.</li> <li>Następnie zaloguj się do usługi.</li> <li>Jeżeli nie posiadasz skrzynki do e-Doręczeń, załóż ją klikając w przycisk „Złóż wniosek” (wymagany potwierdzony profil zaufany).</li> <li>Jeżeli posiadasz już skrzynkę e-Doręczeń, przejdź do zakładki „Twoje skrzynki”.</li> <li>Następnie wybierz skrzynkę e-Doręczeń, z której chcesz złożyć wniosek.</li> <li>Kliknij „Napisz wiadomość”, a następnie wskaż opcję „e-Doręczenia”.</li> <li>W polu „Do” wpisz „Urząd Miasta Krakowa” lub adres: AE:PL-44247-71066-ISSHB-24.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>Wybierz opcję „Podpisz treść i wyślij”.</li> </ol>
Zapytanie o rzecz znalezioną - formularz na ePUAP	<p>Aby skorzystać z formularza <strong>wymagane jest posiadanie skrzynki e-Doręczeń.</strong></p> <ol> <li>Kliknij link &quot;Zapytanie o rzecz znalezioną - formularz na ePUAP&quot;.</li> <li>Wybierz &quot;Załatw sprawę&quot;.</li> <li>Zaloguj się do usługi.</li> <li>Ponownie wybierz „Załatw sprawę”.</li> <li>Następnie przy opcji „Zapytanie o rzecz zagubioną” kliknij „Przejdź do formularza”.</li> <li>Wypełnij wniosek oraz opcjonalnie dodaj załączniki.</li> <li>Kliknij &quot;Dalej&quot;, aby przejść do kolejnego etapu. Przycisk &quot;Zapisz&quot; umożliwia zapisanie wersji roboczej wniosku.</li> <li>Podpisz za pomocą wybranego podpisu elektronicznego, a następnie wyślij wniosek.</li> <li>Nastąpi przekierowanie do skrzynki e-Doręczeń lub pojawi się informacja o konieczności jej założenia w celu wysłania wniosku.</li> </ol>

Dopuszczalna forma podpisu elektronicznego

• Podpis zaufany (z wykorzystaniem profilu zaufanego)
• Podpis kwalifikowany (poświadczany certyfikatem kwalifikowanym)
• Podpis osobisty (z wykorzystaniem warstwy elektronicznej dowodu osobistego)

Sposób realizacji usługi

<p>Po zapytaniu o rzecz znalezioną Biuro Rzeczy Znalezionych weryfikuje fakt posiadania w depozycie wskazanej rzeczy i niezwłocznie przekazuje informację klientowi.</p>

Informacje dodatkowa

<ul> <li>Biuro Rzeczy Znalezionych przyjmuje rzeczy znalezione na terenie Gminy Miejskiej Kraków, a także rzeczy znalezione przez osoby mające miejsce zamieszkania w Krakowie.</li> <li>Rzeczy znalezione w budynku publicznym, innym budynku lub pomieszczeniu otwartym dla publiczności albo środku transportu publicznego oddawane są przez znalazcę zarządcy tego budynku lub środka transportu, który ma obowiązek po 30 dniach przekazać je niezwłocznie właściwemu staroście.</li> <li>Starosta może odmówić przyjęcia rzeczy, których szacunkowa wartość nie przekracza 5 % minimalnego wynagrodzenia za pracę, o którym mowa w ustawie z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę, obowiązującego w dniu znalezienia rzeczy (około 240 zł).</li> <li>Informujemy, iż osoby poszukujące swoich rzeczy winny się również skontaktować z najbliższym komisariatem Policji lub Strażą Miejską, a w przypadku zgubienia przedmiotów w środku transportu publicznego lub pomieszczeniu zamkniętym - z właściwym zarządcą (na przykład MPK S.A. w Krakowie - telefon 607 600 070, zarządcą (ochroną) galerii handlowej, kina, korporacji taksówkarskiej etc.).</li> </ul>

Termin załatwienia

<p>Odpowiedź na pytanie dotyczące rzeczy znalezionych otrzymasz niezwłocznie, gdy urzędnik zweryfikuje czy poszukiwana rzecz została oddana do Biura Rzeczy Znalezionych.</p>

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Wydział Spraw Administracyjnych	Referat Do Spraw Kwalifikacji Wojskowej, Prowadzenia Rejestrów i Biura Rzeczy Znalezionych

Podstawa prawna

<p>Ustawa z dnia 20 lutego 2015 r. o rzeczach znalezionych.</p>

Obowiązek informacyjny

<p>Drogi Kliencie, zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informujemy, że:</p> <ol> <li>Administratorem Twoich danych osobowych jest Prezydent Miasta Krakowa z siedzibą Pl. Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków.</li> <li>Z inspektorem ochrony danych osobowych możesz skontaktować się: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>elektronicznie: <a href="mailto:iod@um.krakow.pl">iod@um.krakow.pl</a> lub</li> <li>pisemnie: pl. Wszystkich Świętych 3/4, 31-004 Kraków.</li> </ol> </li> <li>Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez nas na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a lub c RODO, w jednym lub w kilku z poniżej określonych celów: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>przekazywania informacji w niniejszej sprawie, za pośrednictwem wybranego kanału komunikacji na podstawie wyrażonej zgody – art. 6 lit. a),</li> <li>wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z ustawy z dnia 20 lutego 2015 r. o rzeczach znalezionych, którym jest zadanie prowadzenia postępowań w sprawach odbierania zawiadomień o znalezieniu rzeczy, przyjmowania i przechowywania rzeczy znalezionych oraz poszukiwania osób uprawnionych do ich odbioru. – art. 6 lit. c.</li> </ol> </li> <li>Twoje dane osobowe po zrealizowaniu celu, dla którego zostały zebrane, będą przetwarzane do celów archiwalnych i przechowywane przez okres niezbędny do zrealizowania przepisów dotyczących archiwizowania danych obowiązujących u administratora (tj. przez okres 5 lat od zakończenia postępowania w sprawach związanych z rzeczami znalezionymi. Za zakończenie postępowania należy uznać wydanie rzeczy osobie uprawnionej do jej odbioru lub przejście rzeczy na własność organu) lub do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.</li> <li>Masz prawo do: <ol start="1" style="list-style-type:lower-alpha"> <li>dostępu do Twoich danych osobowych,</li> <li>żądania sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe,</li> <li>żądania usunięcia Twoich danych osobowych, gdy:<br /> • dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,<br /> • dane przetwarzane są niezgodnie z prawem,</li> <li>przenoszenia Twoich danych przetwarzanych na podstawie Twojej zgody,</li> <li>żądania ograniczenia przetwarzania, gdy:<br /> • osoby te kwestionują prawidłowość danych,<br /> • przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoby te sprzeciwiają się usunięciu danych,<br /> • administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne osobom, których dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.</li> </ol> </li> <li>W zakresie danych osobowych, w stosunku do których została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych (tj. numer telefonu lub adres e-mail), posiadasz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.</li> <li>Masz prawo do wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.</li> <li>Podanie danych osobowych jest obowiązkowe, w zakresie danych przetwarzanych na podstawie przepisów prawa i jest niezbędne do prowadzenia postępowań w sprawach odbierania zawiadomień o znalezieniu rzeczy, przyjmowania i przechowywania rzeczy znalezionych oraz poszukiwania osób uprawnionych do ich odbioru. W zakresie danych osobowych, w stosunku do których została wyrażona zgoda, ich podanie jest dobrowolne, niemniej brak ich podania skutkować może ograniczeniem form komunikacji.</li> <li>Odbiorcami danych będą podmioty upoważnione do odbioru danych osobowych na podstawie przepisów prawa (na przykład znalazca rzeczy, który zażądał wypłaty znaleźnego na podstawie art. 10 ustawy o rzeczach znalezionych) lub zawartych z administratorem umów, w tym podmioty zajmujące się obsługą informatyczną administratora.</li> <li>Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości przekazania danych pozwalających na dochodzenie wypłaty znaleźnego od właściciela rzeczy znalezionej.</li> <li>Twoje dane nie będą poddane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.</li> <li>Twoje dane nie będą przekazane odbiorcy w państwie trzecim (poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego) lub organizacji międzynarodowej.</li> </ol> Zapytanie o rzecz zagubioną - interaktywne https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=a5702bd3-27fd-cdbd-3701-8a785c8efd59&groupId=536063 Zapytanie o rzecz zagubioną https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=32a69667-5380-8e8b-859f-6af87c415d0f&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_SA-57.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=9b62c7c0-324e-5d40-d4a4-36fc03b6ac94&groupId=536063 Wydział Spraw Administracyjnych Tomasz Popiołek Piotr Gierula 2024-03-14 2026-05-19 2026-05-19