https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/94088966731222964 Urząd Miasta Krakowa MJO MOPS-16 Przyznanie zasiłku celowego na pokrycie strat poniesionych w wyniku wystąpienia sytuacji kryzysowych na terenie Gminy Miejskiej Kraków

Krótki opis usługi

<ol> <li style="text-align:justify">złożenie wniosku o pomoc w formie zasiłku celowego na pokrycie strat poniesionych w wyniku wystąpienia sytuacji kryzysowych;</li> <li style="text-align:justify">przeprowadzenie rodzinnego wywiadu środowiskowego przez pracownika socjalnego;</li> <li style="text-align:justify">otrzymanie decyzji administracyjnej o przyznaniu pomocy w formie zasiłku celowego lub odmowie przyznania tego świadczenia.</li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

O zasiłek celowy na pokrycie strat poniesionych w wyniku wystąpienia sytuacji kryzysowych mogą ubiegać się obywatele i obywatelki polscy mający miejsce zamieszkania i przebywający na terenie Gminy Miejskiej Kraków, a także mający miejsce zamieszkania i przebywający na terenie Gminy Miejskiej Kraków obywatele i obywatelki państw członkowskich Unii Europejskiej, państw członkowskich Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) - stron umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Konfederacji Szwajcarskiej oraz członkowie ich rodzin w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 14 lipca 2006 r. o wjeździe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, pobycie oraz wyjeździe z tego terytorium obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej i członków ich rodzin, posiadający prawo pobytu lub prawo stałego pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. O zasiłek celowy mogą ubiegać się także obywatelki i obywatele państw członkowskich Unii Europejskiej, państw członkowskich Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) - stron umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Konfederacji Szwajcarskiej oraz członkowie ich rodzin w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 14 lipca 2006 r. o wjeździe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, pobycie oraz wyjeździe z tego terytorium obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej i członków ich rodzin posiadającym zaświadczenie potwierdzające istnienie domniemania bycia ofiarą handlu ludźmi. O zasiłek celowy mogą ubiegać się również cudzoziemki i cudzoziemcy, którzy mają miejsce zamieszkania i pobytu na terenie Gminy Miejskiej Kraków, a którzy przebywają na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej: <ol style="list-style-type:lower-alpha"> <li style="text-align:justify">na podstawie zezwolenia na pobyt stały,</li> <li style="text-align:justify">na podstawie zezwolenia na pobyt rezydenta długoterminowego Unii Europejskiej,</li> <li style="text-align:justify">na podstawie zezwolenia na pobyt czasowy udzielonego w związku z okolicznością, o której mowa w art. 159 ust. 1 pkt 1 lit. c lub d ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach,</li> <li style="text-align:justify">na podstawie zezwolenia na pobyt czasowy udzielonego w związku z okolicznością, o której mowa w art. 186 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach,</li> <li style="text-align:justify"> związku z uzyskaniem w Rzeczypospolitej Polskiej statusu uchodźcy lub ochrony uzupełniającej,</li> <li style="text-align:justify">związku z uzyskaniem w Rzeczypospolitej Polskiej zgody na pobyt ze względów humanitarnych lub zgody na pobyt tolerowany,</li> <li style="text-align:justify">na podstawie zaświadczenia o domniemaniu, że osoba jest ofiarą handlu ludźmi,</li> <li style="text-align:justify">na podstawie zezwolenia dla osób, które podjęły współpracę z organem właściwym do prowadzenia postępowania w sprawie o przestępstwo handlu ludźmi, a w przypadku małoletniego cudzoziemca – jeżeli otrzymał status pokrzywdzonego w postępowaniu w sprawie o przestępstwo handlu ludźmi, które jednocześnie zerwały kontakty z osobami podejrzanymi o popełnienie przestępstwa handlu ludźmi.</li> </ol>

Kryteria dla realizacji usług

Zasiłek celowy na pokrycie strat poniesionych w wyniku wystąpienia sytuacji kryzysowych na terenie Gminy Miejskiej Kraków przysługuje osobom i rodzinom, które poniosły straty w wyniku sytuacji kryzysowej, w rozumieniu ustawy z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym (zgodnie z ww. ustawą przez sytuację kryzysową należy rozumieć sytuację wpływającą negatywnie na poziom bezpieczeństwa ludzi, mienia w znacznych rozmiarach lub środowiska, wywołującą znaczne ograniczenia w działaniu właściwych organów administracji publicznej ze względy na nieadekwatność posiadanych sił i środków). Zasiłek celowy przysługuje osobom i rodzinom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej, której nie są w stanie pokonać, wykorzystując własne uprawnienia, zasoby i możliwości. Zasiłek celowy na pokrycie strat poniesionych w wyniku wystąpienia sytuacji kryzysowych na terenie Gminy Miejskiej Kraków może być przyznany niezależnie od wysokości dochodu osoby lub rodziny ubiegającej się o tę pomoc. Zasiłek udzielany jest jedynie w przypadku poniesienia strat w budynku, który stanowi centrum życiowe osoby poszkodowanej i w którym prowadzi ona gospodarstwo domowe. Pomocy w formie zasiłku celowego na pokrycie strat poniesionych w wyniku wystąpienia sytuacji kryzysowych na terenie Gminy Miejskiej Kraków nie udziela się w przypadku powstania strat w budynkach gospodarczych, budynkach letniskowych, domkach rekreacyjnych, budynkach w budowie, budynkach niezamieszkałych. Pomocy w postaci zasiłku celowego na pokrycie strat poniesionych w wyniku wystąpienia sytuacji kryzysowych na terenie Gminy Miejskiej Kraków udziela się jedynie osobom, które złożą wniosek o udzielenie pomocy nie później niż 30 dni od dnia wystąpienia szkody.

Wymagane dokumenty

<ol> <li style="text-align:justify">wniosek o przyznanie zasiłku celowego;</li> <li style="text-align:justify">dokumenty potwierdzające wysokość dochodu;</li> <li style="text-align:justify">dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość – do wglądu;</li> <li style="text-align:justify">protokół z oszacowania strat, określający w szczególności rozmiar szkód;</li> <li style="text-align:justify">zaświadczenie stwierdzające wystąpienie sytuacji kryzysowej wystawione przez Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego Urzędu Miasta Krakowa.</li> </ol>

Miejsce przyjmowania dokumentów

Dokumenty można złożyć w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Krakowie, w Filii właściwej według miejsca zamieszkania, a osoby z problemem bezdomności w Dziale Pomocy Bezdomnym.

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Filia nr 9 MOPS w Krakowie	os. Teatralne 24 31-948 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 644-76-09
Filia nr 8 MOPS w Krakowie	ul. Na Kozłówce 27 (II piętro) 30-664 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 659-12-68
Filia nr 6 MOPS w Krakowie	ul. Mazowiecka 4-6 30-019 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 423-23-15
Dział Pomocy Bezdomnym MOPS w Krakowie	os. Teatralne 24 31-948 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 430-45-46
Filia nr 3 MOPS w Krakowie	ul. Rzeźnicza 2 31-540 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 257-00-07
Filia nr 1 MOPS w Krakowie	os. Teatralne 24 31-946 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 430-45-46
Filia nr 5 MOPS w Krakowie	ul. Praska 52 30-322 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 269-05-54
Filia nr 7 MOPS w Krakowie	ul. Mazowiecka 4-6 30-019 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 632-00-22
Filia nr 2 MOPS w Krakowie	ul. Radzikowskiego 39 30-962 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 636-77-98
Filia nr 4 MOPS w Krakowie	os. Szkolne 34 31-978 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 425-75-64

Sposób realizacji usługi

Po złożeniu wniosku o przyznanie pomocy pracownicy MOPS w Krakowie: <ol> <li style="text-align:justify">ustalą sytuację wnioskodawczyni/wnioskodawcy lub sytuację jej/jego rodziny;</li> <li style="text-align:justify">przeprowadzą rodzinny wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania wnioskodawczyni/wnioskodawcy;</li> <li style="text-align:justify">przeprowadzą rodzinny wywiad środowiskowy z małżonkiem, zstępnymi lub wstępnymi w celu ustalenia świadczonej przez nich pomocy na rzecz wnioskodawczyni/wnioskodawcy lub na rzecz jej/jego rodziny,</li> <li style="text-align:justify">zwrócą się o udzielenie informacji, które mają znaczenie dla rozstrzygnięcia o przyznaniu lub wysokości zasiłku okresowego lub w celu weryfikacji uprawnień do świadczeń z pomocy społecznej i wysokości tych świadczeń do jednostek sektora finansów publicznych, w tym sądów, Policji, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego i organów administracji publicznej, a także kuratorów sądowych, pracodawców, podmiotów wykonujących działalność leczniczą, przedszkoli, szkół, placówek, poradni i ośrodków wskazanych w Prawie oświatowym, szkół wyższych, gminnych komisji rozwiązywania problemów alkoholowych, organizacji pozarządowych, a także podmiotów prowadzących działalność pożytku publicznego;</li> <li style="text-align:justify">ocenią, czy wnioskodawczyni/wnioskodawca spełnia warunki do przyznania świadczenia;</li> <li style="text-align:justify">wydadzą decyzję przyznającą wnioskodawczyni/wnioskodawcy lub jej/jego rodzinie zasiłek celowy lub odmawiającą przyznania tego świadczenia.</li> </ol>

Informacje dodatkowa

Zasiłek celowy na pokrycie strat poniesionych w wyniku wystąpienia sytuacji kryzysowych na terenie Gminy Miejskiej Kraków przyznaje się w następujących wysokościach: <ol> <li style="list-style-type:none"> <ol style="list-style-type:lower-alpha"> <li style="text-align:justify">do 1000 zł - w sytuacji powstania drobnych szkód nie uniemożliwiających prawidłowego funkcjonowania osób poszkodowanych,</li> <li style="text-align:justify">od 1000 do 4000 zł – w sytuacji istotnych szkód, zakłócających prawidłowe funkcjonowanie osób poszkodowanych,</li> <li style="text-align:justify">od 4000 zł do 7000 zł – w sytuacji znacznych szkód, które uniemożliwiają poszkodowanym prawidłowe funkcjonowanie.</li> </ol> </li> </ol> Niewyrażenie zgody na przeprowadzenie rodzinnego wywiadu środowiskowego przez osoby lub rodziny ubiegające się o świadczenia z pomocy społecznej lub na jego aktualizację przez osoby lub rodziny korzystające ze świadczeń z pomocy społecznej stanowi podstawę do odmowy przyznania świadczenia, uchylenia decyzji o przyznaniu świadczenia lub wstrzymania świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej.

Termin załatwienia

W ciągu jednego miesiąca od dnia wszczęcia postępowania, a w sprawie szczególnie skomplikowanej nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania.

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej	Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej

Dodatkowe dokumenty uzyskiwane w postępowaniu przez komórkę organizacyjną poza formalnym wnioskiem i załącznikami

<ol> <li style="text-align:justify">kwestionariusz rodzinnego wywiadu środowiskowego;</li> <li style="text-align:justify"><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=b5c67d42-a0f6-e383-0a4b-33dd6f2716d9&groupId=536063">oświadczenie o stanie majątkowym;</a></li> <li style="text-align:justify"><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=993b6deb-24b2-8cd9-a0e1-e234c8cbfbdc&groupId=536063">zaświadczenie o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia);</a></li> <li style="text-align:justify"><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=f7517db2-1785-5cad-4fc1-20c534f192f2&groupId=536063">zaświadczenie o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia);</a></li> <li style="text-align:justify"><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=d2a8c62b-5275-c4d8-b021-51ba198b7a36&groupId=536063">oświadczenie o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia);</a></li> <li style="text-align:justify"><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=31209098-b2d9-8255-8cf9-ad95033b52f3&groupId=536063">oświadczenie o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia);</a></li> <li style="text-align:justify"><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=286f5028-13cc-d869-406c-12302e89c385&groupId=536063">oświadczenie o wysokości dochodu jednorazowego/wysokości uzyskanego jednorazowo dochodu należnego za dany okres;</a></li> <li style="text-align:justify"><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=cd323c87-cc01-24c2-14da-766d00bdc54b&groupId=536063">oświadczenie o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności opodatkowanej na zasadach określonych w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych);</a></li> <li style="text-align:justify"><a href="https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=b2d277e6-90d5-9e03-bf32-c4fde91b72de&groupId=536063">oświadczenie o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (prowadzonej na zasadach określonych w przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne);</a></li> <li style="text-align:justify">w razie konieczności inne dokumenty potwierdzające sytuację strony.</li> </ol>

Tryb odwoławczy

Od decyzji w sprawie świadczenia przysługuje prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie za pośrednictwem Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie w terminie 14 dni od daty doręczenia decyzji. W trakcie biegu terminu do wniesienia odwołania można zrzec się prawa do wniesienia odwołania wobec Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie. Z dniem doręczenia Miejskiemu Ośrodkowi Pomocy Społecznej w Krakowie oświadczenia o zrzeczeniu się prawa do wniesienia odwołania, decyzja staje się ostateczna i prawomocna.

Podstawa prawna

<ol> <li style="text-align:justify">Art. 104 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego;</li> <li style="text-align:justify">Art. 8 ust. 1 pkt 1 i 3, art. 14, art. 17 ust. 1 pkt 6, art. 40 ust. 1, art. 102, art. 106, art. 107, ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej;</li> <li style="text-align:justify">Ustawa z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym;</li> <li style="text-align:justify">Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia z dnia 14 lipca 2021 r. w sprawie zweryfikowanych kryteriów dochodowych oraz kwot świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej;</li> <li style="text-align:justify">Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 8 kwietnia 2021 r. w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego;</li> <li style="text-align:justify">Uchwała nr CXV/1561/10 Rady Miasta Krakowa z dnia 3 listopada 2010 r. w sprawie wprowadzenia programu dotyczącego udzielania przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie pomocy dla osób poszkodowanych w wyniku wystąpienia sytuacji kryzysowych na terenie Gminy Miejskiej Kraków.</li> </ol>

Obowiązek informacyjny

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie, jako administrator Twoich danych osobowych, na podst. art. 13 rozporządzenia nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, informuje, że: <ol> <li style="text-align:justify">Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przyznania świadczeń z pomocy społecznej , na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c, ust. 3, art. 9 ust. 2 lit. b RODO, art. 16 oraz art. 100 ust. 2 ustawy o pomocy społecznej.</li> <li style="text-align:justify">Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO): podmiotom realizującym świadczenie oraz podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia, podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych, podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej.</li> <li style="text-align:justify">Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres: 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, lub przez okres 5 lat w przypadku świadczeń pieniężnych, zapewnienia usług specjalistycznych, opłacenia składek na ubezpieczenie emerytalno-rentowe, udzielenia pomocy rzeczowej, kierowania do ośrodków wsparcia, poradnictwa specjalistycznego lub pracy socjalnej (jeżeli dokumentacja dot. tych świadczeń jest przechowywana zbiorczo w aktach świadczeniobiorcy, okres przechowywania wynosi 10 lat), z zastrzeżeniem pkt 4.</li> <li style="text-align:justify">W przypadku zakwalifikowania Twojej dokumentacji decyzją Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie do kategorii archiwalnej „A”, Twoje dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w pkt 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego.</li> <li style="text-align:justify">W zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.</li> <li style="text-align:justify">Masz prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie: <ul> <li style="text-align:justify">dostępu do Twoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 15 RODO);</li> <li style="text-align:justify">sprostowania Twoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 16 RODO).</li> </ul> </li> <li style="text-align:justify">Podanie przez Ciebie danych osobowych jest wymogiem ustawowym.</li> <li style="text-align:justify">Podanie przez Ciebie danych osobowych jest obowiązkowe.</li> </ol> Dane kontaktowe inspektora ochrony danych: Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub <a href="mailto:iod@mops.krakow.pl.">iod@mops.krakow.pl.</a> Wzór oświadczenia o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=d2a8c62b-5275-c4d8-b021-51ba198b7a36&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności opodatkowanej na zasadach określonych w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=cd323c87-cc01-24c2-14da-766d00bdc54b&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (prowadzonej na zasadach określonych w przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=b2d277e6-90d5-9e03-bf32-c4fde91b72de&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=31209098-b2d9-8255-8cf9-ad95033b52f3&groupId=536063 Wzór zaświadczenia o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=f7517db2-1785-5cad-4fc1-20c534f192f2&groupId=536063 Wzór oświadczenia o stanie majątkowym https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=b5c67d42-a0f6-e383-0a4b-33dd6f2716d9&groupId=536063 Wzór zaświadczenia o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia) https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=993b6deb-24b2-8cd9-a0e1-e234c8cbfbdc&groupId=536063 Wzór oświadczenia o wysokości dochodu jednorazowego/wysokości uzyskanego jednorazowo dochodu należnego za dany okres https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=286f5028-13cc-d869-406c-12302e89c385&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_MOPS-16.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=727957b4-de50-4c1a-e2c8-4ed6f107cc38&groupId=536063 Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej Witold Kramarz Anna Palonek 2024-03-13 2024-03-28 2024-10-31