https://www.bip.krakow.pl/APU/usluga/5461784200543095532 Urząd Miasta Krakowa MJO MOPS-12 Informacja o osiąganiu dochodów kwalifikujących do otrzymania biletu socjalnego

Krótki opis usługi

Jeśli chcesz ubiegać się o wydanie przez MOPS w Krakowie pisemnej informacji o osiąganiu dochodów kwalifikujących do otrzymania biletu socjalnego wykonaj poniższe czynności: <ol> <li style="text-align:justify">Udaj się do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie zabierając ze sobą wymagane dokumenty.</li> <li style="text-align:justify">Po złożeniu podania pracownik ustali czy Twoje dochody są w wysokości niższej lub równej kryterium dochodowemu czy też są wyższe niż to kryterium, na podstawie posiadanych danych (jeżeli jesteś osobą korzystającą z pomocy społecznej) lub Twojego oświadczenia.</li> <li style="text-align:justify">Postępowanie zakończy się wydaniem pisemnej informacji o: <ul> <li style="text-align:justify">osiąganiu przez Ciebie dochodu w wysokości niższej lub równej kryterium dochodowemu obowiązującemu przy udzielaniu świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej, albo</li> <li style="text-align:justify">osiąganiu przez Ciebie dochodu przekraczającego kryterium dochodowe obowiązujące przy udzielaniu świadczeń z pomocy społecznej, albo</li> <li style="text-align:justify">niemożności potwierdzenia wysokości Twojego dochodu.</li> </ul> </li> </ol>

Kogo dotyczy usługa

O wydanie przez MOPS w Krakowie pisemnej informacji o osiąganiu dochodów kwalifikujących do otrzymania biletu socjalnego może się ubiegać każdy kto chce korzystać z miesięcznego imiennego biletu okresowego socjalnego.

Kryteria dla realizacji usług

Bilet socjalny przysługuje: <ol> <li>Osobie samotnie gospodarującej, której dochód nie przekracza kwoty 1010,00 zł;</li> <li>Osobie w rodzinie, której dochód na osobę w rodzinie nie przekracza kwoty 823,00 zł (np. dla trzyosobowej rodziny 3 x 823= 2469 zł).</li> </ol>

Wymagane dokumenty

<ol> <li style="text-align:justify">Podanie;</li> <li style="text-align:justify">Dokumenty potwierdzające wysokość dochodu;</li> <li style="text-align:justify">Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość – do wglądu.</li> </ol>

Opłaty

Ta usługa jest bezpłatna.

Miejsce przyjmowania dokumentów

Dokumenty można złożyć w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Krakowie, w Filii właściwej według miejsca zamieszkania, a osoby z problemem bezdomności w Dziale Pomocy Bezdomnym.

Nazwa	Adres	Godziny otwarcia	Umówienie wizyty	telefon
Filia nr 9 MOPS w Krakowie<br/> <br/><br/> <br/><br/>	os. Teatralne 24 31-948 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 644-76-09
Filia nr 8 MOPS w Krakowie<br/><br/>	ul. Na Kozłówce 27 (II piętro) 30-664 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 659-12-68
Filia nr 6 MOPS w Krakowie<br/><br/> <br/><br/>	ul. Mazowiecka 4-6 30-019 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 423-23-15
Dział Pomocy Bezdomnym MOPS w Krakowie<br/><br/> <br/>	os. Teatralne 24 31-948 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 430-45-46
Filia nr 4 MOPS w Krakowie<br/><br/> <br/>	os. Szkolne 34 31-978 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30<br/>	brak	12 425-75-64
Filia nr 3 MOPS w Krakowie<br/>	ul. Rzeźnicza 2 31-540 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 257-00-07
Filia nr 1 MOPS w Krakowie <br/><br/> <br/><br/>	os. Teatralne 24 31-946 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 430-45-46
Filia nr 5 MOPS w Krakowie <br/><br/>	ul. Praska 52 30-322 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 269-05-54
Filia nr 7 MOPS w Krakowie	ul. Mazowiecka 4-6 30-019 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 632-00-22
Filia nr 2 MOPS w Krakowie<br/><br/> <br/><br/>	ul. Radzikowskiego 39 30-962 Kraków	Pn-Pt: 7:30-15:30	brak	12 636-77-98

Sposób realizacji usługi

Po złożeniu wniosku pracownicy MOPS w Krakowie: <ol> <li style="text-align:justify">Ustalą Twój dochód na podstawie złożonego przez Ciebie oświadczenia lub jeżeli korzystasz z pomocy Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie na podstawie dokumentów znajdujących się w Twoich aktach;</li> <li style="text-align:justify">W sytuacjach, gdy złożone przez Ciebie oświadczenie o wysokości dochodu, w ocenie pracownika MOPS, będzie budziło wątpliwość, pracownik wezwie Cię do złożenia dodatkowych wyjaśnień i dokumentów potwierdzających Twoją sytuację dochodową.</li> <li style="text-align:justify">Wydadzą Ci pisemną informację o: <ul> <li style="text-align:justify">osiąganiu przez Ciebie dochodu w wysokości niższej lub równej kryterium dochodowemu obowiązującemu przy udzielaniu świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej na podstawie której będziesz mógł zakupić bilet okresowy socjalny w punkcie zakupu biletów MPK w Krakowie, albo</li> <li style="text-align:justify">osiąganiu przez Ciebie dochodu przekraczającego kryterium dochodowe obowiązujące przy udzielaniu świadczeń z pomocy społecznej co uniemożliwi Ci zakup biletu socjalnego, albo</li> <li style="text-align:justify">niemożności potwierdzenia wysokości Twojego dochodu, co sprawi, że nie zakupisz biletu socjalnego.</li> </ul> </li> </ol>

Informacje dodatkowa

Dochód ustala się w oparciu o przepisy ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej na podstawie oświadczenia strony złożonego pod odpowiedzialnością karną za składanie fałszywych zeznań. <ol> <li>Za dochód, w rozumieniu ustawy o pomocy społecznej, uważa się sumę miesięcznych przychodów z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku lub w przypadku utraty dochodu z miesiąca, w którym wniosek został złożony, bez względu na tytuł i źródło ich uzyskania, jeżeli ustawa nie stanowi inaczej, pomniejszoną o: <ul> <li>miesięczne obciążenie podatkiem dochodowym od osób fizycznych i koszty uzyskania przychodu,</li> <li>składki na ubezpieczenie zdrowotne określone w przepisach o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz ubezpieczenia społeczne określone w odrębnych przepisach,</li> <li>kwotę alimentów świadczonych na rzecz innych osób.</li> </ul> </li> <li> Do dochodu nie wlicza się: <ul> <li>jednorazowego pieniężnego świadczenia socjalnego,</li> <li>zasiłku celowego,</li> <li>pomocy materialnej mającej charakter motywacyjny albo socjalny, przyznawanej na podstawie przepisów o systemie oświaty,</li> <li>wartości świadczenia w naturze,</li> <li>świadczenia przysługującego osobie bezrobotnej na podstawie przepisów o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy z tytułu wykonywania prac społecznie użytecznych,</li> <li>świadczenia pieniężnego, o którym mowa w ustawie o działaczach opozycji antykomunistycznej oraz osobach represjonowanych z powodów politycznych,</li> <li>pomocy pieniężnej, o której mowa w ustawie o kombatantach oraz niektórych osobach będących ofiarami represji i okresu powojennego,</li> <li>pomocy pieniężnej, o której mowa w ustawie o świadczeniu pieniężnym i uprawnieniach przysługujących żołnierzom zastępczej służby wojskowej przymusowo zatrudnianym w kopalniach węgla, kamieniołomach, zakładach rud uranu i batalionach budowlanych,</li> <li>pomocy pieniężnej, o której mowa w ustawie o osobach deportowanych do pracy przymusowej oraz osadzonych w obozach pracy przez III Rzeszę i Związek Socjalistycznych Republik Radzieckich,</li> <li>pomocy pieniężnej, o której w ustawie o świadczeniu pieniężnym i uprawnieniach przysługujących cywilnym niewidomym ofiarom działań wojennych,</li> <li>pomocy pieniężnej, o której mowa ustawie o działaczach opozycji antykomunistycznej oraz osobach represjonowanych z powodów politycznych,</li> <li>dochodu z powierzchni użytków rolnych poniżej 1 ha przeliczeniowego,</li> <li>świadczenia wychowawczego,</li> <li>dodatku wychowawczego,</li> <li>świadczenia pieniężnego, o którym w ustawie o Karcie Polaka,</li> <li>świadczenia pieniężnego przyznawanego na podstawie ustawy o grobach weteranów walk o wolność i niepodległość Polski,</li> <li>nagrody specjalnej Prezesa Rady Ministrów,</li> <li>pomocy finansowej przyznawanej repatriantom,</li> <li>środków finansowych przyznawanych w ramach działań podejmowanych przez organy publiczne, mających na celu poprawę jakości powietrza lub ochronę środowiska naturalnego,</li> <li>zwrotu kosztów przewozu niepełnosprawnych dzieci, młodzieży i uczniów oraz rodziców do przedszkola, oddziału przedszkolnego w szkole podstawowej, innej formy wychowania przedszkolnego lub ośrodka rewalidacyjno-wychowawczego,</li> <li>kwoty dodatku energetycznego, wypłacanego na podstawie ustawy Prawo energetyczne,</li> <li>kwoty dodatku osłonowego,</li> <li> kwoty dodatku węglowego,</li> <li>kwoty dodatku dla gospodarstw domowych z tytułu wykorzystywania niektórych źródeł ciepła,</li> <li>kwoty dodatku elektrycznego wypłacanego na podstawie ustawy o szczególnych rozwiązaniach służących ochronie odbiorców energii elektrycznej w 2023 roku oraz w 2024 roku w związku z sytuacją na rynku energii elektrycznej,</li> <li>kwoty bonu energetycznego, wypłacanego na podstawie ustawy z dnia 23 maja 2024 r. o bonie energetycznym oraz o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia cen energii elektrycznej, gazu ziemnego i ciepła systemowego.</li> </ul> </li> </ol>

Termin załatwienia

Sprawa załatwiana jest do 14 dni.

Odpowiedzialna komórka organizacyjna

Nazwa podmiotu	Struktura podrzędna
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej	Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej

Dodatkowe dokumenty uzyskiwane w postępowaniu przez komórkę organizacyjną poza formalnym wnioskiem i załącznikami

<ol> <li style="text-align:justify">Oświadczenie o stanie majątkowym;</li> <li style="text-align:justify">Zaświadczenie o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia);</li> <li style="text-align:justify">Zaświadczenie o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia);</li> <li style="text-align:justify">Oświadczenie o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia);</li> <li style="text-align:justify">Oświadczenie o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia);</li> <li style="text-align:justify">Oświadczenie o wysokości dochodu jednorazowego/wysokości uzyskanego jednorazowo dochodu należnego za dany okres;</li> <li style="text-align:justify">Oświadczenie o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności opodatkowanej na zasadach określonych w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych);</li> <li style="text-align:justify">Oświadczenie o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (prowadzonej na zasadach określonych w przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne);</li> <li style="text-align:justify">W razie konieczności inne dokumenty potwierdzające sytuację strony.</li> </ol>

Tryb odwoławczy

Nie dotyczy.

Podstawa prawna

<ol> <li style="text-align:justify">Art. 8 ust. 1 pkt. 1 i 2, ust. 3-13 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej;</li> <li style="text-align:justify">Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia z dnia 14 lipca 2021 r. w sprawie zweryfikowanych kryteriów dochodowych oraz kwot świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej;</li> <li style="text-align:justify">§ 2 ust. 2 pkt 4 lit. c załącznika Nr 3 do uchwały Nr XXI/231/11 Rady Miasta Krakowa z dnia 6 lipca 2011 r. w sprawie ustalenia cen i opłat za usługi przewozowe, uprawnień do przejazdów ulgowych oraz przepisów taryfowych w komunikacji miejskiej realizowanej na obszarze Gminy Miejskiej Kraków oraz gmin sąsiadujących, które przystąpiły do porozumienia w celu wspólnej realizacji publicznego transportu zbiorowego.</li> </ol>

Obowiązek informacyjny

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie, jako administrator Twoich danych osobowych, na podst. art. 13 rozporządzenia nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, informuje, że: <ol> <li style="text-align:justify">Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sporządzenia informacji osiąganiu dochodów kwalifikujących do otrzymania biletu socjalnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c, ust. 3, art. 9 ust. 2 lit. b RODO, art. 16 oraz art. 100 ust. 2 ustawy o pomocy społecznej.</li> <li style="text-align:justify">Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO): podmiotom realizującym świadczenie oraz podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia, podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych, podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej.</li> <li style="text-align:justify">Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres: 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, lub przez okres 5 lat w przypadku świadczeń pieniężnych, zapewnienia usług specjalistycznych, opłacenia składek na ubezpieczenie emerytalno-rentowe, udzielenia pomocy rzeczowej, kierowania do ośrodków wsparcia, poradnictwa specjalistycznego lub pracy socjalnej (jeżeli dokumentacja dot. tych świadczeń jest przechowywana zbiorczo w aktach świadczeniobiorcy, okres przechowywania wynosi 10 lat), z zastrzeżeniem pkt 4.</li> <li style="text-align:justify">W przypadku zakwalifikowania Twojej dokumentacji decyzją Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie do kategorii archiwalnej „A”, Twoje dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w pkt 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego.</li> <li style="text-align:justify">W zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.</li> <li style="text-align:justify">Masz prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie: <ul> <li style="text-align:justify">dostępu do Twoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 15 RODO);</li> <li style="text-align:justify">sprostowania Twoich danych osobowych (na zasadach określonych w art. 16 RODO).</li> </ul> </li> <li style="text-align:justify">Podanie przez Ciebie danych osobowych jest wymogiem ustawowym.</li> <li style="text-align:justify">Podanie przez Ciebie danych osobowych jest obowiązkowe.</li> </ol> Dane kontaktowe inspektora ochrony danych: Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub <a href="mailto:iod@mops.krakow.pl">iod@mops.krakow.pl</a> . podanie; https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=d0f475d8-04a8-d9d3-8616-db9f19dcb19e&groupId=536063 oświadczenie o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności opodatkowanej na zasadach określonych w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych); https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=de822f20-d131-4bf0-c3f5-0433bc7b6945&groupId=536063 oświadczenie o stanie majątkowym; https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=22bdc78b-d213-048e-9652-07f804cfe6fb&groupId=536063 zaświadczenie o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia); https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=0cf20f1d-c6eb-ad8b-cbcc-85555570be3f&groupId=536063 zaświadczenie o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia); https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=f76489cd-faf1-8b03-7ecf-2fdcec083709&groupId=536063 oświadczenie o wysokości dochodu (umowa agencyjna, umowa o dzieło, umowa zlecenia); https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=1b4380f8-b513-48a8-5a78-7339f94c6bed&groupId=536063 oświadczenie o wysokości dochodu jednorazowego/wysokości uzyskanego jednorazowo dochodu należnego za dany okres; https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=207e71e6-2477-e792-7e01-8e78e97ff6ac&groupId=536063 oświadczenie o wysokości dochodu z pozarolniczej działalności gospodarczej (prowadzonej na zasadach określonych w przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne); https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=c83ac5c0-5b47-0e0b-efcd-5d088d1d4d3a&groupId=536063 oświadczenie o wysokości dochodu (z tytułu zatrudnienia); https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=eabd4733-80c8-9cd4-26cf-ac2d7b72e678&groupId=536063 Pełna_treść_karty_usługi_MOPS-12.pdf https://kontakt.krakow.pl/c/document_library/get_file?uuid=38a06eee-0ca2-2062-8551-53e9efa3246d&groupId=536063 Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej Witold Kramarz Anna Palonek 2024-03-12 2025-03-13 2025-03-13