W związku z informacją Centrum Personalizacji Dokumentów Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji informujemy, że części dowodów osobistych spersonalizowanych w dniach 27-30 października br. zawiera błąd w warstwie elektronicznej. Dowody, które fizycznie nie zostały przyjęte przez Urząd Miasta Krakowa zostaną administracyjnie unieważnione. Stąd też część mieszkańców, oczekujących na wydanie dowodu osobistego , którego personalizacja nastąpiła we wskazanym okresie, może otrzymać komunikat sms o unieważnieniu dowodu osobistego. Nie wymaga to od Państwa reakcji, wniosek o wydanie dowodu osobistego zostanie automatycznie ponownie wysłany celem personalizacji dokumentu.
Zaistniały problem jest niezależny od Urzędu Miasta Krakowa