Usługa (Procedura) MOPS-8

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych przez
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie

 

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej z siedzibą przy ul. Józefińskiej 14, 30-529 Kraków, jako administrator Pani/Pana danych osobowych, na podst. art. 13 rozporządzenia nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, informuje, że:

1. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przyznania świadczeń z pomocy społecznej , na podstawie art. 6 ust.1 lit. c, ust.3, art. 9 ust.2 lit. b RODO, art.16 oraz art. 100 ust.2 ustawy o pomocy społecznej.

2. Pani/Pana dane osobowe mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców danych (w rozumieniu art. 4 pkt 9 RODO): podmiotom realizującym świadczenie oraz podmiotom wskazanym do odbioru świadczenia, podmiotom świadczącym asystę techniczną oprogramowania służącego do przetwarzania danych osobowych, podmiotom zajmującym się niszczeniem dokumentacji archiwalnej.

3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres: 10 lat od zaprzestania korzystania z pomocy licząc od 1 stycznia roku następującego po roku, w którym zaprzestano korzystania z pomocy, lub przez okres 5 lat w przypadku  świadczeń pieniężnych, zapewnienia usług specjalistycznych, opłacenia składek na ubezpieczenie emerytalno-rentowe, udzielenia pomocy rzeczowej, kierowania do ośrodków wsparcia, poradnictwa specjalistycznego lub pracy socjalnej (jeżeli dokumentacja dot. tych  świadczeń jest przechowywana zbiorczo w aktach świadczeniobiorcy, okres przechowywania wynosi 10 lat), z zastrzeżeniem pkt 4.

4. W przypadku zakwalifikowania Pani/Pana dokumentacji decyzją Dyrektora Archiwum Narodowego w Krakowie do kategorii archiwalnej „A”, Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przez okres 25 lat, liczony analogicznie, jak w pkt 3, a następnie zostaną przekazane do Archiwum Narodowego.

5. W zakresie przetwarzania Pani/Pana danych osobowych ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Ma Pani/Pan prawo do żądania od Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie:

1) dostępu do swoich danych osobowych (na zasadach określonych w  art. 15 RODO);

2) sprostowania Pani/Pana danych osobowych ( na zasadach określonych w art. 16 RODO).

7. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogiem ustawowym.

8. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest obowiązkowe.

 

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych:

Inspektor Ochrony Danych, ul. Józefińska 14, 30-529 Kraków lub iod@mops.krakow.pl.

Nie dotyczy.

Filia Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie właściwa według miejsca zamieszkania wnioskodawcy:

Filia nr 1 os. Teatralne 24, tel.: 12 430-45-46, fax: 12 643‑07‑06, e‑mail: f1@mops.krakow.pl,

dla osób zamieszkałych na obszarze Dzielnic III, XIV i XV Miasta Krakowa,

Filia nr 2 ul. Radzikowskiego 39, tel.: 12 636-77-98, fax: 12 636-75-24, e‑mail: f2@mops.krakow.pl,

dla osób zamieszkałych na obszarze Dzielnicy IV Miasta Krakowa,

Filia nr 3 ul. Rzeźnicza 2, tel.: 12 257-00-07, fax: 12 257‑00‑08, e‑mail: f3@mops.krakow.pl,

dla osób zamieszkałych na obszarze Dzielnic IX, X, XIII Miasta Krakowa oraz północnej części obszaru Dzielnicy XI, wyznaczonej w następujący sposób:

od zachodu granicą Dzielnicy XI z Dzielnicą IX, do ulicy Witosa,

od północy granicą Dzielnicy XI z Dzielnicą XIII,

od wschodu granicą Dzielnicy XI z Dzielnicą XII, do ul. Nowosądeckiej,

od południa granicę stanowią północne strony ul. Witosa i ul. Nowosądeckiej,

Filia nr 4 os. Szkolne 34, tel.: 12 425-75-64, fax: 12 643-72-78,

e‑mail: f4@mops.krakow.pl,

dla osób zamieszkałych na obszarze Dzielnicy XVIII Miasta Krakowa, z wyłączeniem osiedli Krakowiaków, Teatralnego, Górali, Spółdzielczego oraz Kolorowego,

Filia nr 5 ul. Praska 52, tel.: 12 269-05-54, fax: 12 266-82-75, e‑mail: f5@mops.krakow.pl,

dla osób zamieszkałych na obszarze Dzielnicy VIII Miasta Krakowa,

Filia nr 6 ul. Mazowiecka 21, tel.: 12 423-23-15, fax: 12 422-17-74, e‑mail: f6@mops.krakow.pl,

dla osób zamieszkałych na obszarze Dzielnic I i II Miasta Krakowa,

Filia nr 7 ul. Mazowiecka 4-6, tel.: 12 632-00-22, fax: 12 632-66-20, e‑mail: f7@mops.krakow.pl,

dla osób zamieszkałych na obszarze Dzielnic V, VI i VII Miasta Krakowa,

Filia nr 8 ul. Na Kozłówce 27 (II piętro), tel.: 12 659-12-68, fax: 12 651-21-60, e‑mail: f8@mops.krakow.pl,

dla osób zamieszkałych na obszarze Dzielnicy XI i XII Miasta Krakowa oraz południowej części Dzielnicy XI wyznaczonej w następujący sposób:

od północy granicę stanowią południowe strony ul. Witosa i ul. Nowosądeckiej,

od zachodu granicą Dzielnicy XI z Dzielnicą IX, od ulicy Witosa,

od południa granicą Dzielnicy XI z Dzielnicą X,

od wschodu granicą Dzielnicy XI z Dzielnicą XII, od ul. Nowosądeckiej,

Filia nr 9 os. Teatralne 24, tel.: 12 644-76-09, fax: 12 12 644-80-34, e‑mail: f9@mops.krakow.pl,

dla osób zamieszkałych na obszarze Dzielnicy XVI i XVII Miasta Krakowa oraz części Dzielnicy XVIII, na którą składają się osiedla Krakowiaków, Teatralne, Górali, Spółdzielcze oraz Kolorowe;

Dział Pomocy Bezdomnym Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie os. Teatralne 24, tel.: 12 430-45-46, fax: 12 643‑07‑06, e‑mail: db@mops.krakow.pl,

dla osób bezdomnych przebywających na terenie Gminy Miejskiej Kraków.

Film z tłumaczeniem opisu usługi na język migowy.

1) Wniosek strony o udzielenie pomocy;

2) Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość wnioskodawcy – do wglądu;

3) Oświadczenie o wyrażeniu zgody na ponoszenie odpłatności za świadczone usługi;

4) Wnioskodawca może wraz z wnioskiem przedłożyć dokumenty według wzorów stanowiących załączniki określone w sekcji 2 pkt. od 1 do 9 procedury.

Postępowanie nie podlega opłatom.

Wydanie decyzji administracyjnej o przyznaniu lub odmowie przyznania świadczenia w formie przyznania specjalistycznych usług opiekuńczych dla rodziny z niepełnosprawnymi dziećmi oraz decyzji ustalającej opłatę za wyżej wymienione świadczenie.

Bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od dnia wszczęcia postępowania, a w sprawie szczególnie skomplikowanej nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. Informacje na temat stanu sprawy można uzyskać pod wskazanymi w sekcji „Sprawę załatwia” numerami telefonów.

1) Kwestionariusz rodzinnego wywiadu środowiskowego;

2) Dokumenty, o których mowa w sekcji 5 pkt 4 procedury w razie nieprzedłożenia ich wraz z wnioskiem;

3) W razie konieczności inne dokumenty potwierdzające sytuację strony.

Od decyzji przysługuje prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Krakowie za pośrednictwem organu, który ją wydał w terminie 14 dni od dnia otrzymania decyzji. Odwołanie należy składać do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie – Filia właściwa ze względu na miejsce zamieszkania lub Dział Pomocy Bezdomnym w przypadku osób bezdomnych. Odwołanie nie podlega opłatom.

W trakcie biegu terminu do wniesienia odwołania strona może zrzec się prawa do wniesienia odwołania wobec Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie.

Z dniem doręczenia Miejskiemu Ośrodkowi Pomocy Społecznej w Krakowie oświadczenia o zrzeczeniu się prawa do wniesienia odwołania przez ostatnią ze stron postępowania, decyzja staje się ostateczna i prawomocna.

Art. 104 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego;

Art. 8, art. 17 ust. 1 pkt 11, art. 50, art. 98, art. 102, art. 106, art. 107, art. 109 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej;

Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia z dnia 14 lipca 2021 r. w sprawie zweryfikowanych kryteriów dochodowych oraz kwot świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej;

Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 8 kwietnia 2021 r. w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego.

Rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych;

6) Uchwała Nr LXXIV/941/09 Rady Miasta Krakowa z dnia 3 czerwca 2009 r. w sprawie określenia szczegółowych zasad przyznawania przez Gminę Miejską Kraków pomocy w formie specjalistycznych usług opiekuńczych, szczegółowych zasad ustalania wysokości odpłatności za specjalistyczne usługi opiekuńcze oraz trybu ich pobierania, a także zasad częściowego lub całkowitego zwolnienia od opłat.

Pomoc w formie specjalistycznych usług opiekuńczych przeznaczona jest w szczególności dla rodzin z dziećmi niepełnosprawnymi zamieszkałych na terenie Gminy Miejskiej Kraków, w których wychowywane jest przynajmniej jedno dziecko niepełnosprawne i które w związku z niepełnosprawnością dziecka wymagają specjalistycznego wsparcia ze strony osób drugich;

Przez dziecko niepełnosprawne rozumie się:

dziecko w wieku do ukończenia 16 roku życia legitymujące się orzeczeniem o niepełnosprawności określonym w przepisach o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych,

dziecko w wieku od 16 roku życia do ukończenia 25 roku życia legitymujące się orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności określonym w przepisach o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.

Zakres pomocy jest dostosowywany do indywidualnych, szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności dziecka. Usługi świadczone są w miejscu zamieszkania i prowadzą je specjaliści: psycholog, pedagog, logopeda, asystent osoby niepełnosprawnej, terapeuta zajęciowy, pielęgniarka, pracownik socjalny. Specjalistyczne usługi opiekuńcze świadczone są między innymi poprzez:

wspieranie rodziny w uczeniu i rozwijaniu umiejętności dziecka niepełnosprawnego niezbędnych do samodzielnego życia - kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i umiejętności funkcjonowania społecznego, motywowanie do aktywności, leczenia, rehabilitacji, prowadzenie treningów umiejętności samoobsługi, wspieranie w codziennych czynnościach życiowych,

wspieranie i trening rodziny w zakresie wspomagania procesu leczenia,

treningi dotyczące pielęgnacji dziecka, podawania leków, zachowania terminów badań, pomoc w dotarciu do placówek służby zdrowia oraz placówek rehabilitacyjnych,

pomoc w radzeniu sobie w sytuacjach kryzysowych,

ułatwianie rodzinie dostępu do edukacji i kultury,

kształtowanie pozytywnych relacji w rodzinie oraz odpowiednich postaw wobec dziecka niepełnosprawnego,

przejęcie czasowej opieki nad dzieckiem niepełnosprawnym w celu umożliwienia rodzicom:

- załatwienia spraw związanych z prowadzeniem gospodarstwa domowego, np. zrobienie

zakupów,

- załatwienia spraw urzędowych,

- dbania o własne zdrowie, np. wizyty u lekarza, korzystanie z rehabilitacji,

- odpoczynku, np. poprzez wspólne wyjście,

h) odprowadzanie i przyprowadzanie dziecka niepełnosprawnego do/z przedszkola lub szkoły;

Zakres przyznawanych specjalistycznych usług opiekuńczych jest uzależniony od sytuacji osoby lub rodziny, która ma zostać objęta pomocą, w tym w szczególności: liczby osób niepełnosprawnych w rodzinie, stanu zdrowia osób niepełnosprawnych oraz pozostałych członków rodziny, sytuacji zawodowej członków rodziny, a także innych czynników mogących mieć wpływ na zakres koniecznego wsparcia ze strony osób drugich. Brane pod uwagę są także: poziom samodzielności dziecka niepełnosprawnego, uzasadnione potrzeby dziecka i jego rodziny, możliwości wsparcia i udzielenia pomocy ze strony rodziny i środowiska oraz warunki w jakich mają być świadczone usługi, w tym warunki lokalowe.

Maksymalny czas świadczenia usług wynosi 20 godzin tygodniowo, a w szczególnie uzasadnionych przypadkach, w tym zwłaszcza w przypadku: rodzin wychowujących więcej niż jedno dziecko niepełnosprawne, rodzin niepełnych, rodzin wielodzietnych, rodzin, w których rodzice lub opiekunowie legitymują się orzeczeniem o niepełnosprawności, tygodniowy czas świadczenia usług może zostać wydłużony maksymalnie do 30 godzin.

Maksymalny czas usługi polegającej na przejęciu czasowej opieki nad dzieckiem niepełnosprawnym nie może przekroczyć 50% ogólnego czasu świadczenia usług;

Przyznanie osobie lub rodzinie specjalistycznych usług opiekuńczych poprzedzone będzie dokonaniem ustaleń dotyczących wymiaru i zakresu udzielanego wsparcia pomiędzy pracownikiem socjalnym, osobą realizującą usługi (przedstawicielem podmiotu realizującego usługi) i osobą lub rodziną ubiegającą się o pomoc. Ustalenia te dokonywane będą w trakcie spotkania diagnostycznego w miejscu zamieszkania osoby lub rodziny;

Wysokość odpłatności za specjalistyczne usługi opiekuńcze określona jest w Uchwale Nr LXXIV/941/09 Rady Miasta Krakowa z dnia 3 czerwca 2009 r. w sprawie określenia szczegółowych zasad przyznawania przez Gminę Miejską Kraków pomocy w formie specjalistycznych usług opiekuńczych, szczegółowych zasad ustalania wysokości odpłatności za specjalistyczne usługi opiekuńcze oraz trybu ich pobierania, a także zasad częściowego lub całkowitego zwolnienia od opłat.

W przypadku, gdy dochód na osobę w rodzinie nie przekracza 200% kryterium dochodowego określonego w art. 8 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej (1200 zł), specjalistyczne usługi opiekuńcze świadczone są nieodpłatnie.

Rodziny, w których dochód na osobę przekracza 200% kryterium dochodowego określonego w art. 8 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej (1200 zł), ponoszą odpłatność za specjalistyczne usługi opiekuńcze w wysokości zależnej od dochodu, zgodnie z poniższą tabelą:

 

Dochód na osobę w rodzinie w stosunku do kryterium dochodowego określonego w art. 8 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej.

Wysokość odpłatności za jedną godzinę specjalistycznych usług opiekuńczych:

 

 

1200,01 zł - do 1350 zł

3 % kosztu godziny usług

 

1350,01 zł - 1500 zł

6 % kosztu godziny usług

 

1500,01 zł do 1650 zł

10 % kosztu godziny usług

 

1650,01 zł - 1800 zł

15 % kosztu godziny usług

 

1800,01 zł – 1950 zł

20 % kosztu godziny usług

 

1950,01 zł – 2100 zł

30 % kosztu godziny usług

 

2100,01 zł - 2250 zł

40 % kosztu godziny usług

 

2250,01 zł - 2400 zł

50 % kosztu godziny usług

 

2400,01 zł – 2550 zł

60 % kosztu godziny usług

 

2550,01 zł – 2700 zł

70 % kosztu godziny usług

 

2700,01 zł - 3000 zł

80 % kosztu godziny usług

 

3000,01 zł – 3300 zł

90 % kosztu godziny usług

 

powyżej 3300 zł

100 % kosztu godziny usług

;

Koszt jednej godziny specjalistycznych usług opiekuńczych i zasady jego waloryzacji określane są w umowie zawieranej przez Gminę Miejską Kraków z realizatorem usług;

Rodziny znajdujące się w szczególnie trudnej sytuacji, które udokumentują, że kwota dochodu pozostająca do ich dyspozycji po poniesieniu niezbędnych opłat i wydatków na leczenie oraz odpłatności za specjalistyczne usługi opiekuńcze nie pozwalałaby na zaspokojenie podstawowych potrzeb życiowych, mogą zostać częściowo lub całkowicie zwolnione z odpłatności. Rodziny, których odpłatność za specjalistyczne usługi opiekuńcze winna wynosić 100%, mogą zostać częściowo zwolnione z odpłatności, jednak obniżona odpłatność winna wynosić minimalnie 60% kosztu godziny usługę.”.