Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie działa na podstawie Statutu przyjętego uchwałą nr LVII/1158/16 z dnia 09.11.2016 r. ( Dz. U. Woj. Małopol. z 2016 r. poz. 7030), oraz Regulaminu Organizacyjnego zatwierdzonego zarządzeniem nr 552/2014 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 25.02.2014 r., zmienionego zarządzeniem nr 3733/2014 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 22 grudnia 2014 r.,, zarządzeniem nr 963/2015 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 22.04.2015 r. , zarządzeniem nr 2317/2015 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 27.08.2015 r.,zarządzeniem nr 228/2016 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 29.01.2016 r., zarządzeniem nr 1150/2016 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 9.05.2016 r., zarządzeniem nr 1454/2016 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 3.06.2016.
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie realizuje zadania wynikające z:
- ustawy o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej
- ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych
- ustawy o zatrudnieniu socjalnym
- ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie
Ponadto Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie realizuje zadania wynikające z:
- ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
- ustawy o ochronie zdrowia psychicznego
- ustawy o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie
- ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
- ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
- ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci
Pomoc społeczna ma na celu umożliwienie osobom i rodzinom przezwyciężenia trudnych sytuacji życiowych, których nie są w stanie pokonać samodzielnie. Zadaniem pomocy społecznej jest również podejmowanie działań zapobiegających tym sytuacjom. Pomoc społeczna wspiera osoby i rodziny w wysiłkach zmierzających do zaspokojenia niezbędnych potrzeb i umożliwia im życie w warunkach odpowiadających godności człowieka; podejmuje również działania zmierzające do życiowego usamodzielnienia się rodzin i osób oraz ich integracji ze środowiskiem.