Praca w jednostce



DYREKTOR ZARZĄDU TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE

OGŁASZA NABÓR

NA WOLNE STANOWISKO PRACY

 

Informatyk/Informatyczka ds. wsparcia użytkowników (helpdesk) w nowo tworzonym Dziale IT – 1 etat

(Nr ref. ZTP 14 - 22)

 

1. Wymagania niezbędne (formalne):

a) obywatelstwo polskie;

b) spełnienie wymagań z art. 6 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych określonych dla stanowisk urzędniczych;

c) wykształcenie oraz doświadczenie:

- minimum średnie i trzy lata stażu pracy oraz udokumentowane minimum 6-miesięczne doświadczenie zawodowe: w zakresie serwisu sprzętu informatycznego, bezpośredniego wsparcia użytkowników systemów informatycznych

lub

- wykształcenie wyższe kierunkowe informatyka;

d) prawo jazdy kat. B.

UWAGA: Osoby, które nie spełniają wszystkich wymogów formalnych nie zostaną dopuszczone do udziału w prowadzonym postępowaniu.

 

2. Wymagania dodatkowe (będące przedmiotem oceny):

a) znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows i Windows Server;

b) znajomość Microsoft Active Directory;

c) znajomość obsługi pakietu aplikacji MICROSOFT OFFICE, poczty elektronicznej MS Exchange i Internetu;

d) praktyczna znajomość budowy, diagnozowania, naprawy sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych oraz rozwiązywania problemów informatycznych użytkowników końcowych,

e) znajomość zagadnień związanych z budową, zarządzaniem i nadzorem nad siecią LAN, WAN, WiFi i systemów mobilnych (Android, iOS);

f) znajomość zagadnień bezpieczeństwa systemów informatycznych;

g) znajomość standardów przetwarzania i bezpieczeństwa informacji;

h) umiejętność logicznego myślenia, analizy, przewidywania i wysuwania wniosków;

i) posiadanie następujących cech osobowości i umiejętności psychospołecznych: komunikatywność, sumienność, odpowiedzialność, bezstronność, odporność na stres i radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych, umiejętność planowania i organizacji pracy, umiejętność pracy w zespole;

j) udokumentowane szkolenia, kursy w zakresie serwisu sprzętu informatycznego lub wsparcia użytkowników.

UWAGA: Przed rozmową kwalifikacyjną kandydatowi może być przedstawiony do rozwiązania test z wiedzy specjalistycznej lub test umiejętności wymaganych na danym stanowisku.

 

3. Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w jednostce:

Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Zarządzie Transportu Publicznego w Krakowie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, w miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia, jest niższy niż 6%.

 

4. Zakres wykonywanych zadań na stanowisku:

Do zakresu obowiązków wykonywanych na stanowisku będzie należało:

1) wykonywanie czynności związanych z obsługą użytkowników Systemu Informatycznego ZTP w charakterze prowadzonego serwisu a w szczególności:

a) przygotowanie sprzętu komputerowego do użytkowania,

b) podłączanie i konfiguracja urządzeń peryferyjnych,

c) instalacja oprogramowania systemowego i użytkowego,

d) konfiguracja dostępu stacji roboczych do sieci, kont e-mail, dostępu do Internetu,

e) odbiór techniczny i testowanie nowego sprzętu,

f) kwalifikacja uszkodzonego sprzętu do serwisu zewnętrznego, testowanie po naprawach;

2) obsługa zgłoszeń i awarii:

a) przyjmowanie zgłoszeń z I linii wsparcia o uszkodzeniach oraz przerwach w pracy Systemu Informatycznego ZTP,

b) prowadzenie rejestru zgłaszanych awarii i wykonanych interwencji,

c) udzielanie porad telefonicznych w zakresie użytkowania sprzętu i oprogramowania,

d) interwencje na stanowiskach roboczych;

3) obsługa inwentaryzacyjna sprzętu komputerowego:

a) prowadzenie elektronicznej ewidencji sprzętu komputerowego,

b) prowadzenie rejestru wszelkich przemieszczeń sprzętu (serwis, inne lokalizacje),

c) wprowadzanie do ewidencji sprzętu napraw powodujących zmianę konfiguracji sprzętu,

d) wykonywanie ekspertyz na podstawie wniosków przekazywanych z komórek merytorycznych ZTP;

4) nadzór nad stacjami roboczymi użytkowników;

5) współpraca z administratorami systemów i sieci;

6) tworzenie instrukcji/materiałów/dokumentacji do bazy wiedzy helpdesk.

 

5. Warunki pracy i płacy:

1) wymiar czasu pracy: pełny etat;

2) pierwsza umowa o pracę zostanie zawarta na okres 6 m-cy z obowiązkiem odbycia służby przygotowawczej lub na 7 m-cy z możliwością zawarcia w przyszłości umowy na czas nieokreślony;

3) miejsce pracy: Dział IT, ul. Wielopole 1, 31-072 Kraków;

4) opis stanowiska pracy:

• praca w podstawowym systemie pracy,
• praca wymagająca ogólnej sprawności fizycznej i psychicznej,
• praca administracyjno-biurowa w siedzibie Zarządu,
• praca w systemie stacjonarnym, możliwa praca w systemie hybrydowym;

5) płaca zasadnicza w zależności od stażu z przedziału od 4 800,00 – 5 300,00 brutto + dodatek stażowy za wysługę lat zgodnie z regulaminem wynagradzania ZTP + premia uznaniowa zgodnie z regulaminem premiowania ZTP;

6) dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. „trzynastka” (zgodnie z Ustawą z dnia 12 grudnia 1997 r. o dodatkowym wynagrodzeniu rocznym dla pracowników jednostek sfery budżetowej).

 

6. Wymagane dokumenty:

a) kwestionariusz osobowy;

b) dokumenty potwierdzające wymagane wykształcenie (kserokopia);

c) kserokopia świadectw pracy dokumentujących staż pracy lub w przypadku pozostawienia w stosunku pracy zaświadczenie o zatrudnieniu, zawierające okres zatrudnienia;

d) w przypadku posiadania: kopie certyfikatów, kursów, szkoleń, itp.;

e) informacja o przetwarzaniu danych osobowych dla osób ubiegających się o zatrudnienie w Zarządzie Transportu Publicznego w Krakowie;

f) informacja z Krajowego Rejestru Karnego o niekaralności za przestępstwa popełnione umyślnie (osoby, którym zostanie przedstawiona propozycja zatrudnienia);

g) kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność w przypadku kandydata, który zamierza skorzystać z uprawnienia o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.

 

7. Termin i miejsce składania dokumentów:

Wymagane i podpisane dokumenty aplikacyjne można składać:

• drogą pocztową na adres: Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie, ul. Wielopole 1, 31-072 Kraków;
• osobiście poprzez złożenie dokumentów na Dzienniku Podawczym ZTP (wejście od ul. Starowiślnej);
• w przypadku posiadanych uprawnień do podpisu elektronicznego pocztą elektroniczną na adres: sekretariat@ztp.krakow.pl;
• w przypadku posiadania Profilu Zaufanego, za pośrednictwem portalu ePUAP na adres: /ZTPK/SkrytkaESP.

Koperta musi zawierać adnotację „Nabór na wolne stanowisko Nr Ref. ZTP 14 - 22" – w terminie do dnia: 14 listopada 2022 r. do godziny 14:30.

 

Decyduje data wpływu do ZTP. Oferty, które nie będą zawierać wszystkich wymaganych dokumentów lub zostaną złożone po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane.

Oferty, które nie spełnią wymagań formalnych nie zostaną dopuszczone do kolejnego etapu naboru.

 

O spełnieniu wymogów formalnych i zakwalifikowaniu się do testu/rozmowy kwalifikacyjnej oraz o terminie testu/rozmowy kwalifikacyjnej kandydaci będą informowani drogą elektroniczną na wskazany w kwestionariuszu adres e-mail.

Na rozmowę kwalifikacyjną należy zabrać oryginały wszystkich złożonych dokumentów.

Informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej (www.bip.krakow.pl) oraz na tablicy informacyjnej w siedzibie ZTP, ul. Wielopole 1, 31-072 Kraków.

Dodatkowe informacje uzyskać można pod nr tel. 12 616 86 05, 12 616 86 06.

 

UWAGI: Zastrzega się prawo niewybrania żadnego kandydata.

 

Dyrektor

Łukasz Franek

Informacja o liczbie kandydatów spełniających wymogi formalne



Wynik naboru