Kontakt

• Kontakt z Urzędem Miasta Krakowa e-mail: umk@um.krakow.pl

  CENTRALNA INFORMACJA UMK - TEL.: 12-616-1200    i    12-616-1207,    FAKS: 12-616-1721

• Kontakt z komórkami organizacyjnymi Urzędu Miasta Krakowa
• Kontakt z miejskimi jednostkami organizacyjnymi
• Kontakt z Oficjalną Stroną Internetową Miasta "Magiczny Kraków" www.krakow.pl
• Kontakt z Wydziałem Komunikacji Społecznej
  - W sprawach związanych z funkcjonowaniem Miasta
  - W sprawach związanych z Prezydentem Miasta Krakowa (Rzecznik Prasowy Prezydenta Miasta Krakowa)
  - W sprawach dotyczących interwencji:
  

> telefonicznie: 12 616 80 00, w godzinach 8.00–16.00,

> mailowo: interwencje@um.krakow.pl lub wypełniając formularz zgłoszeniowy na stronie krakow.pl,

> pisemnie: Urząd Miasta Krakowa, Wydział Komunikacji Społecznej, pl. Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków, z dopiskiem „INTERWENCJE”

• Udostępnianie informacji publicznej na wniosek przez Urząd Miasta Krakowa

• Kontakt z redakcją Biuletynu Informacji Publicznej Miasta Krakowa - wyłącznie w sprawie zapytań dotyczących funkcjonowania serwisu.
  - W przypadku pytań dotyczących treści publikowanej na danej stronie BIP Miasta Krakowa należy kontaktować się z wydziałem merytorycznym wskazanym w metce dokumentu.
  - W przypadku pytań dotyczących treści publikowanych na stronach BIP Miejskich Jednostkek Organizacyjnych należy kontaktować się z Redakcją danej jednostki (zakładka "Redakcja" lub "Informacje o jednostce" na każdym z BIP Miejskiej Jednostki Organizacyjnej).

• Internetowy Dziennik Zapytań - służy do składania zapytań w sprawach związanych z funkcjonowaniem Urzędu Miasta Krakowa.

• Elektroniczna Skrzynka Podawcza - służy do składania pism drogą elektroniczną

Urząd Miasta Krakowa korzysta z Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ESP) na ePUAP. Informacje dotyczące wysyłania dokumentów na adres ESP Urzędu Miasta Krakowa na ePUAP podane są na stronach ePUAP w sekcji "Pomoc"

Adresy skrytek ePUAP Urzędu Miasta Krakowa wskazanych do przesyłania pism w formie dokumentów elektronicznych:

• /UMKr/ServoPD – adres dedykowany dla dowolnej korespondencji kierowanej do Urzędu Miasta Krakowa. Dokument musi być opatrzony podpisem elektronicznym spełniającym wymagania określone w ustawie o informatyzacji (bezpieczny podpis elektroniczny lub profil zaufany ePUAP).
• /UMKr/ServoBP – adres dedykowany dla korespondencji wyłącznie w zakresie w którym, zgodnie z przepisami szczególnymi, pisma nie wymagają podpisu. Pisma obsługiwane w takim trybie zostały wskazane za pomocą ikony na stronach BIP MK. Uwaga! wysłanie pisma nie wymaga podpisu elektronicznego ale podpis elektroniczny wymagany jest, aby odebrać odpowiedź wysłaną na adres skrytki ePUAP odbiorcy.